2022-2023年度广东省职业院校学生专业技能大赛互联网营销直播技能赛项竞赛规程

2022-2023年度广东省职业院校学生专业技能大赛

互联网营销直播技能赛项竞赛规程

一、赛项名称

赛项编号：Z58

赛项名称：互联网营销直播技能

赛项组别：中职组

二、竞赛目的

互联网营销直播技能赛项为应对直播电商产业发展的

人才培养需求，推进普通中职学校电子商务类、市场营销类

及其相关专业的发展和教学改革，促进产教融合、校企合作，

共同提升中职学校电子商务类、市场营销类及其相关专业人

才培养的质量。

三、竞赛内容

互联网营销直播技能竞赛包括模块一电商直播技能、模

块二直播电商综合运营技能、模块三营销策划案与商品路演

宣讲三项竞赛内容，项目由所有参赛选手合作完成，团队总

分满分为100分。

模块一电商直播技能：主要考核直播电商团队的商品选

择能力、主播销售能力、团队控场能力、交易引导能力、客

户接待与沟通能力(如礼貌用语、商品疑问和纠纷处理

等)，激发客户复购服务能力等综合素质。要求参赛团队从

大赛指定的商品库中自由选择不少于3款常规商品和固定选

择2款思政元素商品，并在执委会指定的时间段内直播一天，

1

当天的直播时间不少于2小时且累计直播时长不得超过6小

时。最终通过多项综合指标进行模块评分。为更好考核参赛

团队的直播表现，场外比赛的当天14：00至16：00为网络

评审时间段，此时间段要求参赛团队必须保持直播在线，裁

判组将通过直播大厅进入参赛团队直播间对选手思政元素

融入效果、店铺页面设计效果进行综合评分。同时模块一竞

赛过程中相关直播指标评分项皆设置满分达标线，参赛团队

只要数据达标即可获得此评分项的满分。模块一电商直播技

能将采用场外考核形式，即参赛团队无须到达承办校，可在

参赛校内或合作机构自行建立直播间完成比赛任务。

模块二直播电商综合运营技能：此模块由两部分考核内

容构成，采用场内考核形式进行，各参赛团队须到达承办校，

在竞赛规定的时间内，4名选手合作完成考核任务。

第一部分为理论考试：主要考核营销基础知识、产品基

础知识、安全基础知识、相关法律法规知识、职业道德基本

知识、职业守则、直播专业知识等，每年考核其中的一个知

识模块内容。今年考核内容为直播相关法律法规知识，并在

赛前发布相关的指导文件，供参赛团队学习准备，考试的题

型为单选题、多选题、判断题。

第二部分为运营任务：主要考核命题海报、营销活动策

划案和脚本制作与美化等综合素质。

模块三营销策划案与商品路演宣讲：此模块由两部分考

核内容构成，采用场内考核形式进行，各参赛团队须到达承

办校完成考核任务。

2

第一部分将对模块二考核过程中制作好的营销策划案

PPT内容进行宣讲，具体时长为5分钟，团队4人需共同协

作宣讲。

第二部分需要现场从商品库中抽取具体一件商品，要求

以和直播间宣讲相同的方式进行现场解说(路演宣讲环节选

手统一不能拿道具。备赛现场提供两张有赛场标识号的白

纸，用于书写)，时长为3分钟，不限定宣讲选手数量，可

由团队成员共同协作完成。要求参赛团队对商品的特征总

结、脚本撰写、价格设置、活动促销、现场解说、客户导流、

客户复购等方面进行整体策划，并结合具体指标完成综合评

测。

表1竞赛内容与岗位、知识与技能

竞赛内容岗位知识技能

直播平台操作技能

主播直播间销售技能

直播间环境搭建知识主播形象设计技能

模块一电商互联网营销师

互联网营销直播知识主播客户服务技能

直播技能直播销售员

店铺装修与设计知识直播间控场技能

直播策划与推广技能

店铺装修与设计技能

互联网营销师直播营销的策划与筹备直播平台操作技能

模块二直播

直播销售员理论知识部分制图软件操作技能

电商综合运营

直播运营员海报设计搭配知识营销策划案设计与制作技能

技能

直播策划员直播相关理论知识团队协作技能

3

模块三营销直播营销技能

互联网营销师营销策划案设计与宣讲知识

策划案与商品路演宣讲技能

直播销售员商品路演流程设计知识

路演宣讲团队协作技能

表2竞赛内容、分值与竞赛时间

竞赛阶段竞赛内容分值竞赛时间

直播1天，当天的直播时间不少于2

第一阶段模块一电商直播技能35分

小时且累计直播时长不得超过6小时

模块二直播电商综合运时长150分钟，团队4人协作同时实

第二阶段35分

营技能施任务

模块三营销策划案与商视参赛校数量是否分组同时进行，每

第三阶段30分

品路演宣讲队宣讲总时长合计8分钟

四、竞赛方式

本赛项为学生团体赛，以学校为单位组队参赛，不得跨

校组队。每支参赛队由4名参赛选手、1-2名指导教师组成。

五、竞赛流程

（一）场外考核竞赛流程

表3场外竞赛流程

竞赛内容时间事项主要内容

直播1天，当天的直播时间不少于2

模块一

直播销售小时且累计直播时长不得超过6小

模块一电商赛前2周

时。

直播技能

完成所有参赛团队直播间订单的发

直播后7天内订单发货处理

货流程

4

1.对参赛团队直播间数据进行最终确

第二阶段认，确保订单交易不再发生变动(例

数据最终确认

赛前2天如订单取消、退货等)；

2.裁判组进行模块一成绩综合评分。

(具体安排以公布的实际比赛时间为准)

（二）场内考核竞赛流程

表4场内竞赛流程

日

时间事项参加人员地点/说明

期

参赛队报到，安排住

13:00-14:30工作人员、参赛队住宿酒店

宿，领取资料

报赛前说明会

各参赛队代表会议室

到抽取抽签顺序

日15:30-16:30

赛场技术人员、

熟悉赛场竞赛场地

各参赛队代表

竞赛场地前，选手

带身份证、参赛

7:20-7:50大赛检录进场工作人员、参赛选手

证、学生证等，不

得带违禁物品

参赛选手、抽签

8:00-8:30抽签竞赛场地

裁判

竞

赛竞赛室，选手检查

8:30-9:00选手进入试室裁判组

日设备，赛前准备

模块二：直播电商

9:00-11:30参赛选手、裁判竞赛场地

综合运营技能

参赛选手、裁判、

11:30-12:00午餐

工作人员

选手进入宣讲候赛

12:00-12:30参赛选手、工作人员候赛室

室

5

模块三：营销策划

12:30-18:00参赛选手、裁判竞赛场地

案与商品路演宣讲

返

程

9:00所有参赛队返程

日

六、赛卷说明

本赛项采用公开样题的形式，专家组编制完成样题后，

由大赛执委会在省赛平台正式发布。公开样题必须于正式比

赛前20天发布。正式比赛试题由专家组依据竟赛规程和样

题模式进行编制，正式比赛试题的内容与样题内容不可重

复，但题型、分值要一致。每个赛项需要编制3套正式比赛

试题，每套试题的重复率不可超过30%。正式比赛试题编制

完成后，专家组要按照专家承诺书的要求做好保密工作，并

于比赛前5天将密封后的3份正式赛题交付大赛执委会保

存。正式比赛时，由省教育厅选派的大赛督查从3套试题中

随即任意抽取一套试题作为比赛用题。

七、竞赛规则

1.参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从指挥，着装整洁，

仪表端庄，自觉遵守赛场纪律，服从大赛执委会的指挥和安

排，爱护大赛场地的设备和器材。

2.选手必须佩带参赛证提前30分钟进入大赛场地，对

号入座。

3.赛场裁判核对参赛选手资格，宣读《大赛规则》和《选

手须知》。

4.大赛开始前，选手根据任务要求自行商定分工。

6

5.比赛过程中，每队选手在指定区域进行操作，不得跨

越区域干扰到其他对队选手比赛，不得大声喧哗。如果裁判

员提示注意后仍无效，将酌情扣分，情节严重的终止其比赛。

6.安全要求。在比赛过程中，如果出现电源问题影响比

赛，选手不得自行处理，请举手示意，由赛场工作人员解决。

7.参赛选手应严格遵守赛场纪律，不得将比赛要求之外

的工具或者资料等带入大赛现场。

8.参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊

情况，须经裁判同意后作特殊处理。

9.参赛选手在比赛过程中，如遇问题须举手向裁判人员

示意；比赛过程中如发生机器故障，须经现场裁判确认后方

能更换机位，故障中断时间不计时。

10.当听到比赛结束命令时，参赛选手应立即停止所有

操作，不得以任何理由拖延比赛时间。离开赛场时，不得将

与比赛有关的物品带离现场。

八、竞赛环境

（一）竞赛场地

1.竞赛场地竞赛现场保证良好的采光、照明和通风条

件；提供稳的水、电、网络和供电应急设备；同时提供所有

指导教师休息室。

2.竞赛设备所有竞赛设备由执委会负责提供和保障，

竞赛区按照参赛选手数量准备比赛所需的软硬件平台，为参

赛选手提供标准竞赛设备。其中，模块二赛场为每个参赛队

配备四台电脑，团队共同协作完成直播电商综合运营技能；

7

模块三赛场为每个参赛团队提供营销策划案与商品路演宣

讲相关的比赛环境。

3.接入外部网络。安装千兆交换机、路由器、防火墙，

承办校提供满足竞赛带宽需求的互联网接口，网线与电源线

隐蔽铺设。

(二)竞赛安全规范及保障

1.安全保障。采用统一的杀毒软件对竞赛设备进行防毒

保护。部署具有网络管理、账号管理和日志管理功能的综合

监控系统。

2.采用双路供电。利用UPS防止现场因突然断电导致的

系统数据丢失，额定功率：3KVA，后备时间：2小时，电池

类型：输出电压230V±5%V。

九、技术规范

参赛团队需遵循《网络直播营销行为规范》规范。

（一）商品信息

1.主播在开播分享商品信息前，应当核实其接入的商家

有相应的资质销售该商品，商品详情页本身不存在夸大宣

传、虚假宣传等情况。

2.主播在开播分享商品信息前，应基于商品详情、商品

价格等因素综合考量判断商品是否存在假冒侵权等情形，不

得分享涉嫌假冒、盗版的商品信息。

3.直播商品分享应是主播本人对商品和服务使用后的

推荐行为，不得出现未经使用，不了解商品的虚假推荐内容;

主播在开播分享信息前应当详细核对商品。不得分享三无商

8

品(即无生产厂家、无生产日期、无质量合格证的商品)，

不得分享资质等不合规的商品。

4.主播在开播分享商品信息时，不得虚构商品来源背景

(包括但不限于生产背景、销售背景等)。

（二）网络直播营销行为规范

1.主播在直播分享过程中的行为规范，包括但不限于主

播所发布的视频内容、封面及购物袋商品主图不得出现穿着

暴露或低俗的真人图片。

2.主播进行商品分享时，不得对商品进行没有依据、不

切实际的夸张及功效放大。

3.主播在直播过程中不得涉及第三方负面信息，不得恶

意比较贬损第三方及第三方商品。

4.商品信息如显示支持退换服务，主播不得自行声明商

品不退不换。

5.主播宣传商品的各项信息及参数应与实际商品一致。

6.不得分享未对商品形状、质量、参数等进行准确描述，

仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接等形式进行

售卖的商品。

7.主播发布的活动或商品信息，不得与商品实际信息

(如：活动名称、活动时间、活动规则、活动奖品、商品名

称、商品描述、商品属性、商品价格等)不一致；进行不实、

虚假、夸大宣传，误导消费者不得通过借用热门话题、内容

炒作、内容引导的方式，发布与实际商品或活动不相关的信

息。

9

8.如使用数据、统计资料、调查结果等引证内容的，应

当真实、准确、并标明出处。

9.直播中如提及专利产品或专利防范的，应当同时说明

专利号和专利种类。

十、技术平台

表5技术平台一览表

序号设备名称规格

双核2GHz以上CPU，4GB或以上内存；100G或以上硬盘；千

兆网卡。预装Windows7以上操作系统；Microsoftoffice

1计算机

2016、AdobePhotoshopCS6、；谷歌浏览器、火狐浏览器；

搜狗输入法（拼音、五笔）、微软拼音。

2网络连接设备提供网络布线、交换机、路由器、防火墙

3场外直播设备模块一直播手机或专业直播设备，由选手自行准备

①直播电商技能竞赛平台（JYKJ-ZB01、JYKJ-ZB03）

英特尔至强系列16核或以上CPU；32GB或以上内存；

4竞赛软件500G或以上硬盘；千兆网卡。预装WindowsServer2008操

作系统及IIS7.5；预装MicrosoftSQLServer2005数据

库以上版本。

十一、成绩评定

1．成绩评定：模块一电商直播技能、模块二直播电商

综合运营技能评分方式为系统评分+评委评分。模块三营销

策划案与商品路演宣讲的评分方式为评委评分。

2.成绩复核：督察员将对赛项总成绩排名前15%的所有

参赛队伍的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检复核，抽检

10

覆盖率不得低于60%。

3.评分细则

表6竞赛评分细则

项目内容评分细则分值

评分原则：

销售1.将由专家组制定此评分项满分达标条件，满足达标条

5

额件的参赛团队皆可取得5分。

2.不达标团队则按排名进行区间阶梯评分。

评分原则：

订单1.将由专家组制定此评分项满分达标条件，满足达标条

5

数件的参赛团队皆可取得5分。

2.不达标团队则按排名进行区间阶梯评分。

评分原则：

利润1.将由专家组制定此评分项满分达标条件，满足达标条

5

率件的参赛团队皆可取得5分。

模块一电商2.不达标团队则按排名进行区间阶梯评分。

电商直直播评分原则：

新增

播技能技能1.将由专家组制定此评分项满分达标条件，满足达标条

粉丝5

件的参赛团队皆可取得5分。

数

2.不达标团队则按排名进行区间阶梯评分。

评分原则：

店铺由专家组发布思政主题，参赛团队根据商品系列及思政

页面主题对后台店铺页面进行设计，裁判将从设计效果、营10

设计销功能效果、组件搭配、色彩搭配、结构搭配、消费吸

引力、物流售后说明等多个方面进行评分。

评分原则：

思政

由专家组发布思政主题，各参赛队将思政主题元素融入

元素5

以下内容中：直播间背景设计、直播间环境设计、团队

融入

成员形象设计、直播间商品销售话术。

11

理论理论

单选题、多选题、判断题等客观题目进行考核。

知识知识15

评分原则：回答正确得分，回答错误不得分。

考核考核

评分原则：

一、内容实现

根据考题确定海报图所需要实现的具体内容，并根据内

容实现完成情况进行具体评分。

内容二、设计效果

海报10

实现将从海报设计效果的多个不同维度进行评分，包括但不

设计

及设限于色彩搭配、设计风格、内容实现、主题突出、视觉

制作

计效冲击力等多方面进行评分。其中

模块二

果1.海报设计效果较差得1分；

直播电2.海报设计效果良好得2分；

商综合3.海报设计效果优秀得3分；

运营技评分原则：

能一、内容实现

根据考题确定营销策划案所需要实现的具体内容，并根

据内容实现具体完成情况进行评分。其中

1.营销策划案PPT内容无填充，得0分；

营销

2.营销策划案PPT内容有填充但制作一般，得2-3分；

营销直播

3.营销策划案PPT内容有填充且制作良好，得3-5分；

策划策划

4.营销策划案PPT内容有填充且制作优秀，得5-7分；10

案制案设

二、设计效果

作计能

将从营销策划案设计效果的多个不同维度进行评分，包

力

括但不限于色彩搭配、设计风格、图文混排效果、内容

逻辑结构等多方面进行评分。其中

营销策划案设计效果较差得1分；

营销策划案设计效果良好得2分；

营销策划案设计效果优秀得3分；

12

团队评分原则：

形象团队形象展示（整体气质、服装、举止、谈吐、装扮），5

设计裁判根据主观判断进行评分。

营销

评分原则：

直播

1.营销策划案PPT整体宣讲效果较差得0-2分；

策划

2.营销策划案PPT整体宣讲效果一般得2-4分；10

案宣

3.营销策划案PPT整体宣讲效果良好得6-8分；

营销讲能

4.营销策划案PPT整体宣讲效果优秀得9-10分；

模块三直播力

营销策策划评分原则：

划案与案与1.演讲表达能力；

商品路商品2.主播与助播的配合；

演宣讲路演3.演讲的效果；

宣讲商品4.演讲逻辑性；

路演5.演讲结构合理性（直播开场问好及自我介绍、产品介

15

宣讲绍、价格介绍、直播间福利环节设计）；

能力结合上述总体效果进行划分，其中

1.路演整体宣讲效果较差得0-4分；

2.路演整体宣讲效果一般得5-8分；

3.路演整体宣讲效果良好得9-12分；

4.路演整体宣讲效果优秀得13-15分；

总分100

4.成绩公布：竞赛成绩复核无误后，经裁判长、督察员签字

后进行公示。

十二、奖项设定

1.本赛项只设参赛队团体奖。

2.根据参赛队竞赛成绩排名分别设立一、二、三等奖。

以各赛项实际参赛队（团体赛）为基数，一、二、三等奖获

奖比例分别为15%、25%、40%(小数点后四舍五入）。

13

十三、赛项安全

赛事安全是技能竞赛一切工作顺利开展的先决条件，是

赛事筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会采取

切实有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员

及观众的人身安全。

（一）比赛环境

1.执委会须在赛前组织专人对比赛现场和交通保障进

行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，赛场内

的器材、设备，应符合国家有关安全规定。如有必要，也可

进行赛场仿真模拟测试，以发现可能出现的问题。承办单位

赛前须按照执委会要求排除安全隐患。

2.赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入发生意外

事件。比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必

要的劳动保护。在具有危险性的操作环节，裁判员要严防选

手出现错误操作。

3.承办单位应提供保证应急预案实施的条件。对于比赛

内容涉及高空作业、可能有坠物、大用电量、易发生火灾等

情况的赛项，必须明确制度和预案，并配备急救人员与设施。

4.执委会须会同承办单位制定开放赛场和体验区的人

员疏导方案。赛场环境中存在人员密集的区域，除了设置齐

全的指示标志外，须增加引导人员，并开辟备用通道。

5.大赛期间，承办单位须在赛场管理的关键岗位，增加

力量，建立安全管理日志。

6.参赛选手进入赛位，赛事裁判及工作人员进入竞赛场

14

所，严禁携带照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确有需

要，由赛场