电梯故障报警与处理流程

电梯故障报警与处理流程合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为电梯使用单位，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国特种设备安全法》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方电梯故障报警与处理流程事宜，达成如下协议：一、乙方向甲方提供电梯故障报警与处理服务，确保甲方电梯在运行过程中遇到故障时，能够及时得到维修和处理。二、乙方的义务和责任：1.乙方应配备专业电梯维修技术人员，为甲方提供24小时电梯故障报警与处理服务。2.乙方接到甲方电梯故障报警后，应在1小时内赶到现场进行处理，特殊情况除外。3.乙方应确保电梯维修质量，对维修过程中出现的问题负责并及时解决。4.乙方应按照法律法规的规定，为电梯操作人员提供培训，确保电梯安全运行。5.乙方应定期对电梯进行巡检和维护，发现问题及时告知甲方并采取措施。三、甲方的义务和责任：1.甲方应按照法律法规的规定，为电梯安装、改造、维修和检验等事项办理相关手续。2.甲方应按照合同约定，支付乙方提供的电梯故障报警与处理服务费用。3.甲方应确保电梯使用安全，不得擅自改动电梯设备及安全设施。4.甲方应在电梯发生故障时，及时向乙方报警，并配合乙方进行处理。四、服务费用：1.乙方提供的电梯故障报警与处理服务费用为人民币____元/月。2.费用支付方式：甲方每月支付乙方服务费用，具体支付方式由双方协商确定。3.费用调整：双方可按年度协商调整服务费用，调整幅度不超过10%。五、合同期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。六、违约责任：1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的10%。2.乙方未按照约定时间到达现场进行处理，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金，违约金为合同金额的5%。七、争议解决：1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定：1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.电梯故障报警与处理服务合同2.电梯故障报警与处理服务费用明细3.电梯维修技术人员资质证明4.电梯安全检查报告5.电梯使用说明书6.电梯改造、维修相关手续文件7.法律法规规定的电梯安装、改造、维修和检验等相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间到达现场进行处理，视为迟延履行违约行为。2.乙方未按照法律法规的规定为电梯操作人员提供培训，视为违反合同约定。3.乙方未按照约定时间支付服务费用，视为违约行为。4.甲方未按照法律法规的规定为电梯安装、改造、维修和检验等事项办理相关手续，视为违反合同约定。5.甲方未按照合同约定支付乙方服务费用，视为违约行为。6.甲方擅自改动电梯设备及安全设施，视为违反合同约定。三、法律名词及解释：1.甲方：指电梯使用单位。2.乙方：指提供电梯故障报警与处理服务的单位。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.迟延履行：指合同一方未按约定时间履行合同义务的行为。5.电梯故障报警与处理服务：指乙方为甲方提供电梯故障报警并及时处理故障的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方维修技术人员不到位，导致电梯故障处理不及时。解决办法：乙方应确保配备足够的专业技术人员，满足甲方电梯故障报警与处理需求。2.问题：乙方维修质量不达标，电梯再次出现故障。解决办法：乙方应保证维修质量，对维修过程中出现的问题负责并及时解决。3.问题：甲方未按时支付服务费用，导致乙方服务中断。解决办法：甲方应按照合同约定，按时支付乙方服务费用，确保合同顺利履行。4.问题：电梯发生故障，甲方未及时报警，导致事故扩大。解决办法：甲方应在电梯发生故障时，及时向乙方报警，并配合乙方进行处理。五、所有应用场景：1.甲方为电梯使用单位，需要乙方提供电梯故障报警与处理服务。2.乙方为专业电梯维修单位，愿意为甲方提