云计算服务提供商服务合同

云计算服务提供商服务合同合同编号：__________甲方（服务提供商）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________乙方（客户）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________第一章定义与术语1.1“服务”指本合同项下，甲方为乙方提供的云计算服务，包括但不限于计算、存储、网络等资源。1.2“服务期限”指本合同所约定的服务提供期限。1.3“服务费用”指甲方为乙方提供服务所应收取的费用。第二章服务内容2.1甲方应向乙方提供以下服务：2.1.1提供云计算服务所需的硬件设备、软件及网络资源；2.1.2根据乙方需求，提供云计算服务解决方案；2.1.3提供云计算服务的技术支持、维护和升级。第三章服务期限3.1本合同项下的服务期限自双方签订之日起算，共____年，自服务期限开始之日起计算。3.2除非双方另有约定，本合同服务期限届满后，双方可协商续签合同。第四章服务费用4.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付方式，向甲方支付服务费用。4.2服务费用包括以下两部分：4.2.1基础服务费用：指甲方为乙方提供云计算服务所收取的基本费用；4.2.2增值服务费用：指甲方为乙方提供增值服务所收取的费用。4.3服务费用支付方式：______（现金、转账、等）。第五章权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用；5.1.2甲方应保证提供的云计算服务达到约定的服务水平；5.1.3甲方应确保云计算服务的安全性、可靠性及稳定性；5.1.4甲方应在服务期限内，根据乙方需求，及时提供技术支持、维护和升级服务。5.2乙方的权利与义务：5.2.1乙方有权享受甲方提供的云计算服务；5.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用；5.2.3乙方应合理使用云计算服务，不得利用云计算服务从事违法活动；5.2.4乙方应在服务期限内，协助甲方完成技术支持、维护和升级工作。第六章服务标准与质量保证6.1甲方提供的服务应达到以下标准：6.1.1计算能力：甲方应确保提供的服务具备足够的计算资源，以满足乙方业务需求，且计算资源的可用率不低于99.95%。6.1.2存储能力：甲方应确保提供的服务具备足够的存储资源，保证数据存储的稳定性和安全性，且存储资源的可用率不低于99.95%。6.1.3网络性能：甲方应确保提供的服务具备高速、稳定的网络连接，保证网络带宽不低于____Mbps，且网络连通率不低于99.95%。6.2甲方应提供以下质量保证措施：6.2.1甲方应对提供的服务进行定期检测和监控，确保服务持续满足约定的标准；6.2.2甲方应在发现服务不符合约定标准时，立即采取措施予以纠正，并通知乙方；6.2.3甲方应建立完善的服务故障处理机制，对服务故障进行及时响应和处理。第七章数据安全与保密7.1甲方应采取以下数据安全措施：7.1.1甲方应确保云计算平台的数据存储、传输和使用安全，防止数据泄露、损毁或被非法访问；7.1.2甲方应建立数据备份机制，确保乙方数据在任何情况下都能得到有效恢复；7.1.3甲方应定期对云计算平台进行安全检查，确保平台的安全性。7.2双方应遵守以下保密义务：7.2.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露；7.2.2双方应对本合同的签订和履行情况予以保密，未经对方同意不得向第三方披露；7.2.3双方应在合同终止后继续履行保密义务，直至保密信息公开或失去保密性。第八章服务变更与终止8.1以下情况下，甲方有权变更或终止服务：8.1.1乙方未按照约定支付服务费用；8.1.2乙方违反本合同约定的使用要求，情节严重；8.1.3法律、法规、政策等原因导致服务无法提供。8.2以下情况下，乙方有权终止服务：8.2.1甲方未按照约定提供符合质量标准的服务；8.2.2甲方违反本合同约定的保密义务，导致乙方利益受损；8.2.3法律、法规、政策等原因导致服务无法继续使用。8.3服务变更或终止后，双方应按照以下程序处理：8.3.1甲方或乙方应提前____个工作日书面通知对方服务变更或终止的原因和日期；8.3.2双方应协商确定服务变更或终止后的善后事宜，包括但不限于数据迁移、费用结算等；8.3.3甲方应在服务变更或终止后，按照乙方要求提供必要的技术支持和协助。第九章违约责任9.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违反合同义务，应承担以下违约责任：9.1.1甲方未按照约定提供符合质量标准的服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的一定比例；9.1.2甲方违反保密义务，导致乙方利益受损，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失；9.1.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章免责条款11.1以下情况下，甲方不承担法律责任：11.1.1由于不可抗力因素导致服务无法正常提供；11.1.2由于乙方原因导致服务无法正常提供；11.1.3由于第三方原因导致服务无法正常提供。11.2以下情况下，乙方不承担法律责任：11.2.1由于不可抗力因素导致无法支付服务费用；11.2.2由于甲方原因导致无法正常使用服务。第十二章保险12.1甲方应按照国家相关法律法规的要求，为提供的服务购买相应的保险。12.2甲方应确保保险覆盖范围包括但不限于数据安全、设备损坏等方面。12.3甲方应在保险期间内，确保保险合同的有效性。第十三章通知与送达13.1双方之间的通知、函件等书面文件，应通过以下方式送达：13.1.1面交：由一方指定专人送达至对方指定的联系人或地址；13.1.2邮寄：通过邮局挂号信或特快专递方式寄送至对方指定的地址；13.1.3电子邮件：发送至对方指定的电子邮箱。13.2通知、函件等书面文件的送达，以实际收到时间为有效送达时间。第十四章其他条款14.1本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签署后生效。14.2本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。