2024年度小区物业管理标准化协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度小区物业管理标准化协议本合同目录一览第一条协议主体与范围1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3协议适用的小区范围第二条物业管理服务内容2.1物业服务项目2.2物业服务质量标准2.3物业服务时间第三条物业管理费用3.1物业服务费用3.2物业费用支付方式3.3物业费用调整机制第四条物业设施设备管理4.1物业设施设备维护4.2物业设施设备更新改造4.3物业设施设备使用规定第五条物业环境卫生管理5.1物业环境卫生维护5.2绿化管理5.3垃圾处理规定第六条公共秩序维护6.1公共区域安全监控6.2消防安全管理6.3应急预案制定与执行第七条物业维修与保养7.1物业日常维修7.2物业大修项目7.3物业维修保养费用承担第八条业主权益保障8.1业主意见反馈渠道8.2业主权益保护措施8.3业主违规行为处理第九条沟通协调机制9.1甲方乙方沟通渠道9.2物业管理问题处理9.3定期物业管理评估第十条合同期限与续约10.1合同期限10.2合同续约条件10.3合同终止与解除第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约赔偿方式第十二条争议解决方式12.1争议解决途径12.2仲裁或诉讼地点12.3仲裁或诉讼费用承担第十三条其他约定13.1甲方乙方权利义务补充13.2合同的变更与解除13.3合同的附件第十四条合同签署14.1合同签署日期14.2甲方乙方盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条协议主体与范围1.3本协议适用的小区范围包括：×××小区内的所有住宅楼、配套设施及公共区域。第二条物业管理服务内容2.1物业服务项目包括：（1）物业设施设备的维护、保养和管理；（2）物业环境的清洁、绿化和美化；（3）公共秩序的维护和安全保障；（4）物业公共部位的日常维修和大修；（5）业主沟通协调和服务；（6）其他物业服务事项。2.2物业服务质量标准应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方提出的合理要求。2.3物业服务时间为：每日8:00至22:00，特殊情况需延时服务的，双方协商确定。第三条物业管理费用3.1物业服务费用包括物业服务成本、法定税费和合理利润，具体收费标准和计费方式由双方在合同附件中约定。3.2物业费用支付方式为：按月支付，甲方应在每月的第一个工作日支付上月物业服务费用。3.3物业费用调整机制：物业服务费用如有调整，乙方应提前一个月通知甲方，并经甲方同意后执行。第四条物业设施设备管理4.1乙方负责物业设施设备的日常维护、保养和管理，确保设施设备安全、正常运行。4.2物业设施设备更新改造的费用由甲方承担，具体更新改造计划和费用由双方协商确定。4.3物业设施设备使用规定：甲方和乙方应共同遵守国家相关法律法规和小区物业管理规定，合理使用物业设施设备，防止损害和浪费。第五条物业环境卫生管理5.1乙方负责物业环境的清洁、绿化和美化工作，保证小区环境整洁、优美。5.2绿化管理：乙方负责小区绿化带的维护、保养和管理，保持绿化带的整洁、美观。5.3垃圾处理规定：乙方负责小区垃圾的分类收集、清运和处理，甲方应按照规定的分类标准投放垃圾。第六条公共秩序维护6.1公共区域安全监控：乙方负责小区公共区域的安全监控，确保小区居民的人身和财产安全。6.2消防安全管理：乙方负责小区消防安全管理，制定消防安全制度和应急预案，定期组织消防演练。6.3应急预案制定与执行：乙方应制定应对突发事件和紧急情况的预案，并组织实施。第七条物业维修与保养7.1物业日常维修：乙方负责小区物业的日常维修工作，确保物业设施设备正常运行。7.2物业大修项目：物业大修项目的费用由甲方承担，具体大修项目和费用由双方协商确定。7.3物业维修保养费用承担：物业维修保养费用按实际发生额计算，由甲方支付。第八条业主权益保障8.1业主意见反馈渠道：乙方应设立业主意见反馈渠道，如设立客服电话、意见箱等，及时解答和处理业主反映的问题。8.2业主权益保护措施：乙方应制定业主权益保护措施，保障业主的合法权益，如对业主的隐私、财产等进行保护。8.3业主违规行为处理：乙方应制定业主违规行为处理办法，对业主的违规行为进行处理，如违规停车、噪音扰民等。第九条沟通协调机制9.1甲方乙方沟通渠道：甲方乙方应建立定期沟通机制，通过会议、函件等方式保持沟通。9.2物业管理问题处理：对于物业管理中的问题，乙方应及时向甲方报告，并采取有效措施解决。9.3定期物业管理评估：双方应定期对物业管理情况进行评估，对存在的问题进行整改。第十条合同期限与续约10.1合同期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。10.2合同续约条件：合同到期前，双方均可提出续约意向，经协商一致后签订续约合同。10.3合同终止与解除：合同终止或解除的条件按照双方约定的条款执行。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：甲方违反合同约定，应承担相应的违约责任，如未按时支付物业费用等。11.2乙方违约责任：乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任，如未按时完成物业维修等。11.3违约赔偿方式：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，具体金额双方协商确定。第十二条争议解决方式12.1争议解决途径：双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁或诉讼地点：仲裁或诉讼地点为合同签订地。12.3仲裁或诉讼费用承担：诉讼费用按照相关法律规定承担，仲裁费用按照仲裁机构规定承担。第十三条其他约定13.1甲方乙方权利义务补充：双方在合同履行过程中，如有新的约定，可另行签订补充协议。13.2合同的变更与解除：合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订相应的变更或解除协议。13.3合同的附件：本合同附件包括物业服务项目、收费标准、物业管理规定等。第十四条合同签署14.1合同签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2甲方乙方盖章：甲方乙方的盖章为本合同的有效组成部分。14.3合同生效日期：本合同自双方签署之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目列表详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业设施设备的维护、保养和管理；物业环境的清洁、绿化和美化；公共秩序的维护和安全保障；物业公共部位的日常维修和大修；业主沟通协调和服务等。附件二：收费标准详细列出物业服务费用的收费标准，包括费用的计算方式、收费项目等。附件三：物业管理规定详细列出乙方应遵守的物业管理规定，包括但不限于物业设施设备使用规定、绿化管理、垃圾处理规定等。附件四：业主违规行为处理办法详细列出对业主违规行为的处理办法，包括但不限于违规行为的界定、处理措施、处理流程等。附件五：沟通协调机制详细列出甲方乙方沟通渠道的具体安排，包括但不限于会议的频率、沟通的方式、联系人的信息等。附件六：合同续约条件详细列出合同续约的条件，包括但不限于续约的意向通知期限、续约的协商程序等。附件七：违约金计算方式详细列出违约金的计算方式，包括但不限于违约金的计算基础、计算比例等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于甲方未按时支付物业服务费用、乙方未按时完成物业维修等。违约责任认定标准：根据双方在合同中的约定，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：若甲方未按时支付物业服务费用，乙方可以依据合同附件七中的违约金计算方式，要求甲方支付违约金。若乙方未按时完成物业维修，甲方可以要求乙方在规定时间内完成维修，并有权要求乙方承担因延迟维修而产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指×××小区业主委