运维项目服务合同(2024版)

运维项目服务合同(2024版)合同编号：__________运维项目服务合同（2024版）地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为满足业务需求，需要乙方提供运维项目服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容（1）服务器运维服务；（2）网络设备运维服务；（3）存储设备运维服务；（4）安全设备运维服务；（5）数据库运维服务；（6）云计算平台运维服务；（7）甲方其他相关运维服务需求。1.2乙方应确保运维服务的质量，保证甲方业务系统的稳定运行。第二条服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方根据甲方的实际服务需求，提供如下服务费用：（1）服务器运维服务费用：人民币____元/月；（2）网络设备运维服务费用：人民币____元/月；（3）存储设备运维服务费用：人民币____元/月；（4）安全设备运维服务费用：人民币____元/月；（5）数据库运维服务费用：人民币____元/月；（6）云计算平台运维服务费用：人民币____元/月；（7）其他相关运维服务费用：人民币____元/月。3.2乙方应按照双方约定的时间节点向甲方开具服务费用发票。第四条服务质量保障4.1乙方应按照甲方的需求提供运维服务，确保甲方业务系统的稳定运行。4.2乙方应建立健全运维管理制度，对运维人员进行定期培训，提高运维服务质量。4.3乙方应定期对甲方业务系统进行巡检，发现问题及时通知甲方并采取措施解决。4.4乙方应按照甲方要求，提供运维服务相关的技术支持和咨询服务。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当月服务费用的____%。6.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供运维服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为应付款项的____%。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：

1.运维项目服务需求说明书

2.运维项目服务方案

3.运维项目服务费用明细表

4.运维项目服务进度计划

5.运维项目服务验收标准

6.商业秘密、技术秘密及市场信息清单

7.运维项目服务日志

8.运维项目服务报告二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间提供运维服务，或服务质量不符合约定标准的，构成违约。

2.乙方未按照甲方需求提供运维服务，或未及时解决甲方提出的问题，构成违约。

3.甲方未按照约定时间支付服务费用，或未按照约定金额支付服务费用，构成违约。

4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密等，构成违约。三、法律名词及解释：

1.运维项目服务：指乙方为甲方提供的服务器、网络、存储、安全、数据库、云计算平台等运维服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息、经营信息等。

3.技术秘密：指不为公众所知悉，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。

5.逾期付款违约金：指甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方运维服务质量不符合约定标准。

解决办法：甲方应及时与乙方沟通，提出具体问题，要求乙方在规定时间内整改。2.问题：甲方未按照约定时间支付服务费用。

解决办法：乙方应及时提醒甲方支付服务费用，如甲方逾期不支付，乙方可暂停提供运维服务，并依法追讨欠款。3.问题：甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密等。

解决办法：乙方应及时采取措施，要求甲方停止泄露行为，并依法追究甲方法律责任。4.问题：运维项目服务进度与计划不符。

解决办法：甲方应及时与乙方沟通，调整服务进度计划，确保项目按期完成。五、所有应用场景：

1.适用于各类企业、政府部门