关于校外培训机构课程自查自纠报告

关于校外培训机构课程自查自纠报告关于校外培训机构课程自查自纠报告篇一一、引言作为一所致力于提供优质教育服务的校外培训机构，我们深知规范收费行为对于维护学生权益、促进教育公平的重要性。近期，我们根据教育主管部门的要求，对机构的收费情况进行了全面的自查自纠。现将自查自纠情况报告如下。二、自查内容与方法收费政策与标准：我们认真核对了机构现行的收费政策与标准，确保其符合教育主管部门的相关规定，不存在擅自增设收费项目、提高收费标准或扩大收费范围的情况。收费公示情况：我们对机构的收费公示情况进行了检查，确保所有收费项目、标准和依据均在显著位置进行公示，方便学生和家长了解。收费合同管理：我们检查了与学生签订的培训合同，确保合同中明确标注了收费项目、标准和退费政策等关键信息，不存在任何模糊或误导性内容。收费流程与监管：我们对收费流程进行了梳理和优化，确保收费过程公开透明，并建立了完善的监管机制，对收费行为进行实时监督和管理。三、自查发现的问题及整改措施收费公示不够醒目：在自查过程中，我们发现部分收费公示内容位置不够醒目，可能导致学生和家长难以注意。为此，我们立即进行了整改，将收费公示内容放置在显著位置，并加大字体和颜色对比度，确保学生和家长能够清晰了解。合同退费条款不够明确：部分培训合同中的退费条款存在表述不清的情况，可能引发误解。为此，我们重新制定了退费政策，并在合同中进行了明确标注，确保学生和家长能够充分了解并接受。收费流程存在漏洞：在自查过程中，我们发现收费流程中存在一些漏洞，可能导致收费不规范或出现差错。为此，我们加强了收费流程的监管和管理，对收费人员进行了培训和教育，确保收费过程规范、准确、无误。四、总结与展望通过本次自查自纠工作，我们深刻认识到规范收费行为的重要性，并发现了一些存在的问题和不足。我们将继续加强内部管理，完善收费政策和制度，确保收费行为更加规范、透明、公正。同时，我们也欢迎学生、家长和社会各界对我们的工作进行监督和建议，共同推动校外培训机构的健康发展。关于校外培训机构课程自查自纠报告篇二一、自查背景与目的随着国家对校外培训机构监管力度的加大，特别是《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》等文件的出台，为积极响应国家“双减”政策，规范本机构收费管理，确保收费行为合法、合规，特开展此次收费自查自纠工作。旨在通过自我检查，发现并纠正存在的问题，提升管理水平，保障学生及家长的合法权益。二、自查依据本次自查主要依据但不限于以下法律法规及政策文件：1、《中华人民共和国民办教育促进法》2、《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》3、《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》4、地方教育行政部门关于校外培训机构管理的具体规定三、自查内容与方法自查内容主要包括：1、收费项目与标准：检查是否公示所有收费项目及收费标准，是否超出政府指导价或市场调节价的合理范围。2、合同签订：核查与学生（家长）签订的服务合同中关于收费条款的明确性、合理性及合法性。3、退费机制：评估退费政策是否透明、合理，是否按约定及时办理退费事宜。4、预收费管理：审查预收费的收取比例、存管情况，是否符合监管要求。5、广告宣传：检查招生广告及宣传材料中是否存在虚假宣传、夸大效果等违规行为，特别是关于价格和效果的表述。6、自查方法采用资料审查、现场访谈、问卷调查相结合的方式，确保自查全面、深入。四、自查发现的问题1、发现部分课程收费标准未及时更新至最新指导价。2、预收费管理中，存在个别学员预付费超过规定比例的情况。3、退费流程存在拖延现象，影响了学生家长的体验。五、整改措施与落实针对自查发现的问题，本机构立即采取以下整改措施：1、调整收费标准：立即将不符合规定的收费项目调整至政府指导价范围内，并在官网及培训场所显著位置重新公示。2、规范预收费：对超比例收取的预付费进行退还，今后严格遵守预收费管理规定，确保预收费比例不超标。3、优化退费流程：简化退费手续，明确退费时间表，确保在规定时间内完成退费操作，并建立退费跟踪反馈机制。4、加强内部培训：组织全体员工学习相关政策法规，提高法律意识和服务水平，确保各项制度得到有效执行。六、总结与展望通过此次自查自纠