2024年度供应商产品质保合作协议

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度供应商产品质保合作协议本合同目录一览1.供应商信息1.1供应商名称1.2供应商地址1.3供应商联系方式2.客户信息2.1客户名称2.2客户地址2.3客户联系方式3.产品信息3.1产品名称3.2产品型号3.3产品规格4.质保范围4.1质保期限4.2质保内容4.3质保不包括的项目5.质保服务5.1供应商提供的质保服务5.2供应商的响应时间5.3供应商的维修服务6.质保索赔6.1索赔条件6.2索赔流程6.3索赔有效期7.技术支持7.1供应商提供的技术支持7.2技术支持的有效期7.3技术支持的联系方式8.交付与验收8.1交付时间8.2交付地点8.3验收标准9.合同价格与支付9.1合同总价9.2支付方式9.3支付时间10.违约责任10.1供应商的违约责任10.2客户的违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点11.3适用法律12.合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更条件12.3合同终止条件13.其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3法律法规遵守14.签署14.1双方签署代表14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条供应商信息1.1供应商名称：X公司1.2供应商地址：市区路号第二条客户信息2.1客户名称：X公司2.2客户地址：市区路号第三条产品信息3.1产品名称：3.2产品型号：3.3产品规格：第四条质保范围4.1质保期限：自产品交付之日起一年。4.2质保内容：供应商所提供的产品在质保期限内出现非人为因素导致的质量问题，供应商将负责免费维修或更换。4.3质保不包括的项目：由于人为破坏、操作不当、超负荷使用等导致的损坏。第五条质保服务5.1供应商提供的质保服务：供应商将提供免费的质保服务，包括产品安装、使用培训、故障排除等。5.2供应商的响应时间：对于客户在质保期限内提出的维修或更换请求，供应商应在48小时内给予答复，并在7个工作日内给予解决。5.3供应商的维修服务：供应商将根据产品的具体情况，提供现场维修或返厂维修服务。第六条质保索赔6.1索赔条件：客户在质保期限内发现产品存在质量问题，需在发现问题的30日内向供应商提出书面索赔。6.2索赔流程：客户将索赔书面材料发送至供应商，供应商在收到材料后进行核实，确认属于质保范围内的问题，将及时给予解决。6.3索赔有效期：客户在质保期限内提出的索赔，供应商均有义务给予解决。如超过质保期限，供应商有权拒绝客户的索赔请求。第八条交付与验收8.1交付时间：供应商应按照合同约定的时间将产品交付给客户。8.2交付地点：产品交付地点为客户的指定地点。8.3验收标准：客户应按照合同约定的标准对产品进行验收。验收合格后，客户应在验收单上签字确认。第九条合同价格与支付9.1合同总价：合同产品的总价已包含在合同中，除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面调整价格。9.2支付方式：客户可采用银行转账、支票等方式支付。9.3支付时间：客户应按照合同约定的时间支付合同款项。第十条违约责任10.1供应商的违约责任：供应商未按照合同约定交付产品，或交付的产品不符合合同约定的质量标准，供应商应承担违约责任，包括赔偿客户因此所遭受的损失。10.2客户的违约责任：客户未按照合同约定的时间支付款项，应承担违约责任，向供应商支付逾期付款的利息。第十一条技术支持11.1供应商提供的技术支持：供应商应在合同约定的期限内为客户提供技术支持。11.2技术支持的有效期：技术支持的有效期为合同约定的质保期限。11.3技术支持的联系方式：供应商的技术支持联系方式已告知客户，客户可通过该联系方式与供应商取得联系。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件：合同自双方签署后生效。12.2合同变更条件：合同的变更需双方协商一致，并以书面形式作出。(1)双方协商一致解除合同；(2)合同约定的期限届满；(3)一方违约严重，对方有权解除合同；(4)法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行。第十三条其他条款13.1保密条款：双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2知识产权保护：供应商应保证其交付的产品不侵犯他人的知识产权，如因侵犯他人的知识产权导致客户遭受损失的，供应商应承担相应的责任。13.3法律法规遵守：双方应遵守与合同有关的法律法规，并按照法律法规的规定履行合同。第十四条签署14.1双方签署代表：本合同由双方授权代表签署。14.2签署日期：本合同于年月日签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品说明书详细描述产品的功能、性能、安装和使用方法等内容。供应商应确保说明书的准确性，客户应按照说明书的要求进行产品的安装和使用。附件二：质保服务条款详细描述质保服务的范围、响应时间、维修服务等内容。供应商应按照条款提供质保服务，客户应按照条款行使质保权利。附件三：技术支持服务条款详细描述技术支持的服务内容、有效期、联系方式等内容。供应商应按照条款提供技术支持服务，客户应按照条款行使技术支持权利。附件四：交付与验收记录详细记录产品的交付时间、地点、验收标准等信息。供应商和客户应按照记录进行产品的交付和验收。附件五：付款凭证详细记录客户的付款时间、金额、方式等信息。供应商应按照凭证确认收款，客户应按照凭证提供付款证明。附件六：违约行为记录详细记录合作中出现的违约行为及责任认定等信息。双方应按照记录认定违约行为并承担相应的责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.供应商未按照合同约定交付产品。2.供应商交付的产品不符合合同约定的质量标准。3.客户未按照合同约定的时间支付款项。4.客户未按照合同约定的标准对产品进行验收。5.双方未按照合同约定的条件进行合同变更或终止。责任认定：1.供应商的违约责任：供应商应承担违约责任，包括赔偿客户因此所遭受的损失。2.客户的违约责任：客户应承担违约责任，向供应商支付逾期付款的利息。示例说明：如果供应商未按照合同约定交付产品，那么供应商应承担违约责任，包括赔偿客户因此所遭受的损失。例如，如果供应商延迟交付产品导致客户遭受经济损失，供应商应赔偿客户的损失。说明三：法律名词及解释：1.供应商：指合同中约定的提供产品的一方。2.客户：指