专业技术监控系统年度保养服务合同范本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

专业技术监控系统年度保养服务合同范本本合同目录一览1.服务范围与内容1.1系统维护1.1.1定期检查1.1.2故障处理1.1.3系统升级1.2技术支持1.2.1远程支持1.2.2现场支持1.2.3培训与指导2.服务期限2.1保养服务期2.2技术支持服务期3.服务费用3.1保养服务费用3.2技术支持服务费用3.3额外服务费用4.付款方式与时间4.1付款方式4.2付款时间5.违约责任5.1服务商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除8.保密条款8.1保密义务8.2例外情况9.知识产权保护9.1服务商知识产权9.2客户知识产权10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.适用法律13.争议解决机构14.其他条款第一部分：合同如下：1.服务范围与内容1.1系统维护1.1.1服务商应定期对客户的专业技术监控系统进行全面检查，包括但不限于硬件设备、软件应用、数据备份等，以确保系统的正常运行。1.1.2如系统出现故障，服务商应尽快响应并提供技术支持，直至问题得到解决。1.1.3服务商应根据技术发展情况，为客户提供系统升级服务，以满足客户的需求。1.2技术支持1.2.1服务商通过电话、邮件等方式，为客户提供远程技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。1.2.2当远程技术支持无法解决问题时，服务商应提供现场支持服务。1.2.3服务商应为客户员工提供培训，指导客户正确使用专业技术监控系统。2.服务期限2.1保养服务期为一年，自合同签订之日起计算。2.2技术支持服务期为合同有效期内。3.服务费用3.1保养服务费用为人民币【】，包含在保养服务期内的所有系统维护工作。3.2技术支持服务费用为人民币【】，包含在技术支持服务期内的所有远程和现场支持工作。3.3如客户有额外服务需求，双方可协商确定额外服务费用。4.付款方式与时间4.1客户应通过银行转账的方式支付服务费用。4.2客户应在每个服务期的开始前支付当期服务费用。5.违约责任5.1如服务商未按约定提供服务，应向客户支付违约金，违约金为服务费用的10%。5.2如客户未按约定支付服务费用，应向服务商支付滞纳金，滞纳金为应付款项的5%。6.争议解决6.1双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。6.2如协商不成，双方同意将争议提交调解机构进行调解。6.3如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.合同的生效、变更与解除7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同的变更应经双方协商一致，并以书面形式确认。7.3在合同履行期间，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。8.保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密义务适用于合同签订前、合同履行过程中以及合同终止后。8.3保密义务的解除：8.3.1双方书面同意解除保密义务；8.3.2相关信息已公开；8.3.3因法律、法规、政策变化，导致保密信息不再属于保密信息。9.知识产权保护9.1服务商保证其提供的服务不侵犯他人的知识产权。9.2客户应合法使用服务商提供的服务，不得侵犯服务商的知识产权。10.不可抗力10.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的情况。10.2发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3受不可抗力事件影响的一方可部分或全部免除履行合同的责任，但应协商确定合同的变更或终止事宜。11.通知与送达11.1双方之间的通知应以书面形式进行，并发送至对方指定的送达地址。11.2通知应在发送之日起第三个工作日视为送达。12.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.争议解决机构双方同意将本合同项下的争议提交【】仲裁委员会进行仲裁。14.其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《专业技术监控系统年度保养服务详细清单》详细列出服务商应提供的各项服务内容，包括定期检查、故障处理、系统升级等。附件2：《技术支持服务记录表》记录服务商提供的远程和现场支持服务情况，包括服务日期、服务时间、服务内容等。附件3：《服务费用明细表》详细列出各项服务费用的金额，包括保养服务费用、技术支持服务费用以及额外服务费用。附件4：《付款凭证》作为客户支付服务费用的凭证，包含付款日期、付款金额等信息。附件5：《保密协议》详细列出双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的定义、保密期限以及保密义务的解除条件等。附件6：《知识产权保护协议》明确双方在合同中的知识产权保护义务，包括不侵犯他人知识产权的承诺以及合法使用服务商提供的服务的原则等。附件7：《不可抗力事件证明》当发生不可抗力事件时，提供相关证明文件，包括自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的情况的说明。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商违约行为：未按约定提供服务，如未按时进行定期检查、未及时处理故障等。未按照服务清单提供全部服务内容。未经客户同意，将客户信息泄露给第三方。责任认定：服务商应向客户支付违约金，违约金为服务费用的10%。2.客户违约行为：未按约定支付服务费用。未合理使用服务商提供的服务，导致服务中断或损坏。违反保密协议，泄露服务商的商业秘密。责任认定：客户应向服务商支付滞纳金，滞纳金为应付款项的5%。如客户严重违约，服务商有权解除合同。示例说明：若服务商未能在约定时间内完成系统维护工作，导致系统出现故障，属于服务商违约行为。根据合同约定，服务商应向客户支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.专业技术监控系统：指用于监控和控制特定领域或对象的技术系统，包括硬件设备、软件应用、数据备份等。2.不可抗力事件：指不可预见、不可避免且无法克服的情况，如自然灾害、社会事件等。3.保密信息：指在合同履行