信息系统安全运维

信息系统安全运维合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方需要对其信息系统进行安全运维，以确保其信息系统正常运行，防范信息安全风险；乙方具备提供此类服务的能力和经验，双方经友好协商，就甲方信息系统安全运维事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方信息系统进行安全评估，包括但不限于对甲方信息系统的硬件、软件、网络、数据等方面进行全面检查，识别存在的安全风险，并提出针对性的整改措施。1.2乙方负责对甲方信息系统进行安全加固，包括但不限于对甲方信息系统的操作系统、数据库、应用系统等进行安全补丁更新、安全配置优化等操作，提高甲方信息系统的安全性。1.3乙方负责对甲方信息系统进行安全监控，包括但不限于对甲方信息系统的网络流量、登录行为、系统性能等进行实时监控，发现异常情况及时通知甲方并协助处理。1.4乙方负责对甲方信息系统进行安全培训，包括但不限于对甲方员工进行信息安全意识培训、操作技能培训等，提高甲方员工的信息安全意识。二、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。双方如需延长服务期限，应提前一个月书面通知对方并达成一致。三、服务费用3.1乙方提供的安全运维服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），包括但不限于安全评估、安全加固、安全监控和安全培训等服务。3.2甲方应按照本协议约定的服务费用支付方式及时足额支付乙方服务费用。四、支付方式4.1甲方支付乙方服务费用的方式为____期支付，即在协议生效后____个工作日内支付乙方服务费用的____%。4.2剩余的服务费用，甲方应按照乙方提供的进度报告和验收报告，在确认完成相应服务内容后____个工作日内支付。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未能按照约定完成服务内容，甲方有权要求乙方在规定时间内完成，并有权解除本协议。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方信息系统安全运维需求说明书2.乙方安全运维服务方案3.信息安全风险评估报告4.安全加固整改方案5.安全监控系统配置说明6.安全培训课程大纲7.服务进度报告和验收报告模板8.信息安全事件应急处理流程9.保密协议10.技术支持和服务承诺二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成安全评估、安全加固、安全监控和安全培训等服务，视为违约。2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密等，视为违约。5.双方在协议履行过程中发生其他违反协议约定的行为，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息系统：指甲方所有的计算机系统、网络设施、数据存储设备及其它相关信息处理设施。2.安全运维：指对信息系统进行安全评估、安全加固、安全监控和安全培训等活动，以防范信息安全风险，确保信息系统正常运行。3.信息安全风险：指信息系统在设计、建设、运行过程中可能遭受的威胁和脆弱性，可能导致信息系统资产损失、业务中断等不利后果。4.安全评估：对信息系统进行全面检查，识别存在的安全风险，并提出针对性的整改措施。5.安全加固：对信息系统的硬件、软件、网络、数据等方面进行安全补丁更新、安全配置优化等操作，提高信息系统的安全性。6.安全监控：对信息系统的网络流量、登录行为、系统性能等进行实时监控，发现异常情况及时通知并处理。7.安全培训：对甲方员工进行信息安全意识培训、操作技能培训等，提高甲方员工的信息安全意识。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：乙方应增加技术支持人员，提供7x24小时技术支持，确保及时响应甲方需求。2.信息安全事件应急处理：建立信息安全事件应急处理流程，确保在发生信息安全事件时，双方能够迅速采取措施，降低损失。3.沟通协调不畅：建立定期沟通机制，确保双方在协议履行过程中保持良好沟通，及时解决分歧。4.服务费用争议：按照本协议约定的服务费用支付方式及时足额支付乙方服务费用，如有争议，双方可通过友好协商解决。五、所有应用场景：1.甲方信息系统遭受黑客攻击，需要乙方提供安全评估和加固服务。2.甲方信息系统出现安全漏洞，需