软件安全与维护协议

软件安全与维护协议合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于：1.甲方为软件的使用者，拥有软件的使用权；2.乙方为软件的开发者，拥有软件的知识产权；3.甲方希望乙方提供软件的安全与维护服务；4.乙方愿意提供上述服务。双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条软件安全与维护服务内容1.1乙方应确保软件在正常使用过程中的安全性和稳定性；1.2乙方应定期对软件进行维护和升级，以保证软件的性能和功能；1.3乙方应在接到甲方通知后的第一时间内响应软件出现的安全问题或故障，并提供解决方案；1.4乙方应提供软件的用户技术支持和培训服务。第二条软件安全与维护服务期限2.1本协议的有效期为______年，自双方签订之日起计算；2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约______年。第三条费用及支付方式3.1甲方应支付乙方软件安全与维护服务的费用，具体金额及支付方式如下：（1）软件安全与维护服务费用为______元人民币/年；（2）甲方应在协议签订后的______个工作日内，向乙方支付首年度的软件安全与维护服务费用；（3）后续年度的费用，甲方应在每年的______日前支付。3.2甲方未按约定时间支付软件安全与维护服务费用的，乙方有权暂停提供本协议项下的服务，且甲方应支付乙方逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的______%。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；4.2保密期限自本协议签订之日起计算，至本协议终止或履行完毕之日止；4.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议及双方的商业秘密外，未经对方同意，不得向第三方披露。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金计算方式为：损失金额的______%。5.2若乙方未按约定提供软件安全与维护服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，乙方未纠正的，甲方有权解除本协议。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；7.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.软件安全与维护服务费用明细表2.软件安全与维护服务内容清单3.软件安全与维护服务工作计划4.软件安全与维护服务业绩考核标准5.软件安全与维护服务技术支持与培训方案6.软件安全与维护服务违约金计算公式7.软件安全与维护服务费用支付凭证8.软件安全与维护服务满意度调查表9.软件安全与维护服务合同履行情况的汇报材料10.软件安全与维护服务合同解除或终止证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付软件安全与维护服务费用，认定违约。2.乙方未按约定提供软件安全与维护服务，认定违约。3.双方未按约定履行保密义务，认定违约。4.双方未按约定处理争议，认定违约。5.甲方未按约定使用软件，导致软件出现安全问题或故障，认定违约。6.乙方未按约定时间提供技术支持和培训服务，认定违约。三、法律名词及解释：1.软件安全：指软件在正常使用过程中，能够抵御外部攻击、非法访问、数据泄露等风险，保证软件的正常运行和用户信息安全的能力。2.维护服务：指乙方为甲方提供的软件更新、修复、技术支持等服务，以保证软件的性能和功能。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定向另一方支付的违约赔偿金。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付软件安全与维护服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付费用；逾期未支付的，乙方有权暂停提供服务，并按照约定收取违约金。2.问题：乙方未按约定提供软件安全与维护服务。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正；乙方未纠正的，甲方有权解除合同。3.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为软件使用者，需要乙方提供软件安全与维护服务。2.乙方为软件开发者，