举报箱使用满意度调查

举报箱使用满意度调查合同编号：__________合同签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：__________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________乙方（受托方）：__________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________鉴于甲方希望了解举报箱的使用满意度，并据此改进服务质量，甲方委托乙方进行举报箱使用满意度调查。双方经友好协商，就调查事项达成如下协议：第一条调查内容1.1乙方应根据甲方的要求，对举报箱的使用满意度进行调查，包括但不限于：（1）举报箱的便利性；（2）举报箱的可靠性；（3）举报箱的处理速度；（4）举报箱的保密性；（5）甲方工作人员的服务质量；（6）其他甲方认为需要调查的内容。1.2乙方应在接受委托之日起____个工作日内完成调查工作，并向甲方提交调查报告。第二条调查方法2.1乙方应对甲方的员工、客户或其他利益相关者进行问卷调查，问卷内容应经甲方审核同意。2.2乙方应确保调查过程的公正、客观和有效性，并对调查结果予以保密。2.3乙方应根据调查结果，为甲方提供改进意见和建议。第三条合同的履行3.1甲方应按照约定向乙方支付调查费用，具体金额、支付方式和时间由双方另行协商确定。3.2乙方应按照约定完成调查工作，并保证调查结果的真实、准确和完整。3.3双方应积极履行合同义务，共同保障调查工作的顺利进行。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对调查过程中获取的甲方商业秘密、个人隐私予以保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方如未能按照约定完成调查工作，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________甲方代表（签字）：__________乙方代表（签字）：__________一、附件列表：1.问卷调查表2.调查报告模板3.调查费用支付证明4.保密协议5.调查授权书6.调查结果反馈表格二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成调查工作，属于违约行为。2.乙方调查结果不真实、不准确或不完整，属于违约行为。3.双方未按合同约定履行保密义务，属于违约行为。4.乙方未能提供改进意见和建议，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.举报箱：指为方便举报人进行举报而设置的箱子。2.满意度调查：指对某一服务或产品进行评估，以了解用户对其满意度的过程。3.问卷调查：指通过制定问题表格，向受访者收集信息的方法。4.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对相关信息予以保密的义务。5.违约金：指当一方违约时，按照合同约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在调查过程中遇到困难，无法按约定时间完成调查。解决办法：双方协商延长调查时间，或增加乙方工作人员。2.问题：问卷调查结果不理想，无法准确反映实际情况。解决办法：重新设计问卷，增加调查样本数量，确保结果真实可靠。3.问题：调查过程中泄露了甲方商业秘密或个人隐私。解决办法：加强乙方工作人员的保密培训，签订保密协议。4.问题：乙方提供的改进意见和建议不具有实际操作性。解决办法：乙方应积极与甲方沟通，了解甲方需求，提供切实可行的建议。五、所有应用场景：1.甲方为政府机关，希望了解社会公众对