2024本地售后服务授权协议

2024本地售后服务授权协议合同编号：__________甲方：（全称）

地址：

法定代表人/负责人：

联系方式：乙方：（全称）

地址：

法定代表人/负责人：

联系方式：鉴于：1.甲方是一家专业从事产品研发、生产和销售的企业，拥有相关的知识产权和专业技术；

2.乙方是一家具备售后服务能力和经验的企业，愿意为甲方的产品提供本地售后服务；

3.双方本着平等互利的原则，愿意共同签署本协议，明确双方的权利和义务。基于上述情况，双方达成如下协议：一、授权范围1.1甲方授权乙方在其所在地范围内，作为甲方的独家授权代理，负责甲方的产品售后服务工作。1.2乙方应按照甲方的要求，提供优质的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等服务。1.3乙方应遵守甲方的售后服务政策，确保售后服务质量，提高用户满意度。二、授权期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在授权期限届满后自动续约____年。三、权利与义务3.1甲方权利与义务：（1）甲方应向乙方提供合法、有效的产品授权书，确保乙方合法开展售后服务业务；（2）甲方应向乙方提供完整的产品技术资料、操作手册、维修手册等相关资料；（3）甲方应对乙方进行产品知识和售后服务技能的培训，确保乙方具备相应的服务能力；（4）甲方应按照约定的价格向乙方提供售后服务所需的原装配件；（5）甲方应对乙方提供的售后服务进行监督和评估，并提出改进意见；（6）甲方应按照本协议约定，向乙方支付售后服务费用。3.2乙方权利与义务：（1）乙方应按照甲方的要求，提供优质的售后服务，确保用户满意度；（2）乙方应妥善处理客户的投诉和意见，并及时向甲方反馈；（3）乙方应按照甲方的要求，定期提交售后服务报告；（4）乙方应遵守甲方的售后服务政策，不得擅自调整售后服务价格；（5）乙方应妥善保管甲方的产品和技术资料，不得泄露给第三方；（6）乙方应按照本协议约定，向甲方支付售后服务费用。四、费用与支付4.1甲方应按照本协议的约定，向乙方支付售后服务费用，具体金额和支付方式如下：（1）售后服务费用为人民币____元整（大写：__________________________元整）；（2）甲方支付售后服务费用的方式为：____期支付，每期支付金额为人民币____元整；（3）甲方应按照约定的时间和金额，向乙方支付售后服务费用。4.2乙方应按照本协议的约定，向甲方支付售后服务费用，具体金额和支付方式如下：（1）售后服务费用为人民币____元整（大写：__________________________元整）；（2）乙方支付售后服务费用的方式为：____期支付，每期支付金额为人民币____元整；（3）乙方应按照约定的时间和金额，向甲方支付售后服务费用。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的____%。5.2任何一方违反本协议的约定，导致本协议目的不能实现，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方赔偿因此造成的一切损失。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________法定代表人/负责人（签名）：法定代表人/负责人（签名）：签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品授权书

2.产品技术资料

3.操作手册

4.维修手册

5.培训资料

6.售后服务报告

7.售后服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未向乙方提供合法、有效的产品授权书，导致乙方无法合法开展售后服务业务。

2.甲方未向乙方提供完整的产品技术资料、操作手册、维修手册等相关资料。

3.甲方未对乙方进行产品知识和售后服务技能的培训，导致乙方无法提供优质售后服务。

4.甲方未按照约定的价格向乙方提供售后服务所需的原装配件。

5.甲方未按照本协议约定，向乙方支付售后服务费用。

6.乙方未按照甲方的要求，提供优质的售后服务，导致用户满意度下降。

7.乙方未妥善处理客户的投诉和意见，并及时向甲方反馈。

8.乙方未按照甲方的要求，定期提交售后服务报告。

9.乙方未遵守甲方的售后服务政策，擅自调整售后服务价格。

10.乙方未妥善保管甲方的产品和技术资料，导致泄露给第三方。三、法律名词及解释：1.授权范围：甲方授权乙方在其所在地范围内，作为甲方的独家授权代理，负责甲方的产品售后服务工作。

2.授权期限：本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

3.权利与义务：甲方和乙方在履行本协议过程中的权利和义务。

4.费用与支付：甲方和乙方支付售后服务费用的金额和方式。

5.违约行为：违反本协议约定的行为。

6.违约金：违约方应向对方支付的违约金，为合同金额的____%。

7.争议解决：双方在履行本协议过程中发生的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方无法提供优质售后服务：乙方应加强员工培训，提高服务水平；甲方应加强对乙方服务的监督和评估。

2.乙方未按时提交售后服务报告：乙方应按时提交报告；甲方应加强对乙方报告的审核。

3.乙方擅自调整售后服务价格：乙方应遵守甲方的售后服务政策；甲方应加强对乙方价格调整的监督。

4.甲方未按时支付售后服务费用：甲方应按照约定的时间和金额，向乙方支付售后