05人力资源管理程序CX.05-2014

中州地产集团有限公司人力资源控制程序版次A/0Q/ZZDC.005-20141.目的通过培训和其他措施，提高员工的工作能力，增强员工的全局意识，确保公司各岗位人员具备相应的能力要求，能够胜任本职工作。2.适用范围适用于公司各岗位人员的选聘调配、培训及对人员经历、教育程度、技能和经验的考核控制。3.职责3.1董事长/总经理负责人力资源的决策，批准《年度培训计划》、《岗位职责及任职要求》。3.2办公室a、负责人力资源的归口管理；b、编制公司各类人员的《岗位职责及任职要求》及相应的《绩效考核办法》；c、制订并监督实施公司《年度培训计划》，并对培训效果进行评价；d、建立员工培训档案。3.3各部门a、提出本部门人力资源的配备和培训要求；b、负责本部门人员的日常管理及考核。4.工作程序4.1人力资源的提供4.1.1提供方式：招聘、选聘、调岗等，由办公室负责实施。4.1.2试用期规定：公司新进人员度用期为1-2个月，具体试用期根据面试具体情况而定，应当通知试用人员。4.1.3办公室负责制订公司《岗位职责及任职要求》及相应的《考核办法》报董事长/总经理批准后实施。4.1.4岗位人员任职要求应包括以下四方面内容:a、具备相应的专业技术；b、学历要求；c、工作经历；d、相关的专业培训及相应的资质证书（证书有效性）、纪律要求。4.1.5人员的考核a、中层干部考核由办公室组织主管领导参与实施，每月进行一次，考核结果报董事长/总经理批准，办公室保持考核的相关记录。b、各部门/现场工作人员考核由各部门/现场组织、实施，每月进行一次，考核结果报主管领导批准，并报办公室备案，各部门和办公室应保持考核的相关记录。c、对考核不合格的中层干部由董事长/总经理批准解聘或调换工作岗位；对考核不合格的部门/现场工作人员由办公室征求主管领导意见后解聘、调换工作岗位或经培训合格重新上岗。4.1.6人员管理公司实行全员合同管理，凡公司确认录用的人员均须与公司签定符合国家法律法规规定的劳动合同，双方按劳动合同执行。4.2对于下列时机应组织培训：a、对于新进人员应进行培训；a.1新员工按岗位要求的具体条件招聘或转调，并实施“先培训，后上岗”原则。a.2新员工招聘或转调须符合学历、职称、资质要求方可录用。a.3新员工进入岗位，应先进行“岗前教育”，主要包括公司历史、公司产品、公司管理体系及其方针、目标、岗位职责以及制度纪律要求等的教育和顾客意识教育。熟悉有关文件。a.4所有员工必须经过培训以达到岗位职责要求，达不到的须安排培训。a.5转岗员工必须“先培训，后转岗”，培训新岗位所要求的知识（应知）和技能（应会）及新岗位工作所使用的有效文件等。a.6专业管理人员（施工员、安全员、预算员、材料员、质检员、机要员）、特种作业人员（电工、电气焊工、爆破工、起重工、试验工等）进行培训考核合格后，应由培训部门发放合格证书。b、新产品、新设备、新工序、新方法导入时应进行培训；c、公司连续出现质量、环境事故时应进行培训；d、对于人员资格认定及再确认时；e、年度计划规定的培训。4.3培训体系为有效推展教育培训体系，将人员区分为六阶层实施培训：a、新进人员；b、一般作业人员；c、持证上岗人员（检验员、内审员、关键工序、特殊工序作业人员、与重大环境因素有关的人员）；d、电工、司机等特殊工种人员；e、工程、技术、设备等管理人员；f、主管以上人员。4.4培训计划4.4.1年度培训计划每年12月份各部门应填写《培训需求表》报办公室，办公室根据各部门的需求及公司发展需要，编制下年度《年度培训计划》，经董事长/董事长/总经理批准后下发各部门。4.4.2新增加或变更的培训项目由办公室编制临时培训计划，经董事长/总经理批准后实施。4.4.3各部门可根据本部门实际工作需要自行组织培训，并保持相关培训记录。4.4.4培训计划的内容应包括：培训内容、培训方式、培训负责人、组织部门、培训时间、地点，培训对象、考核方式。4.5培训内容本公司重点实施以下培训：a、ISO9001、GB/T50430标准培训。b、企业文化、质量意识、环境意识、公司方针目标的培训；c、相关的法律、法规培训；d、本公司管理体系文件宣贯培训；e、工程质量检测控制人员培训；f、与重大环境因素有关的人员的培训；g、统计技术培训；h、专业培训（包括关键工序、特殊工序作业人员培训，销售人员、技术人员、质检人员培训等）。i、安全、文明生产培训；j、行业主管部门安排的培训。k、公司根据需要安排的其他培训如户外拓展培训等。4.6培训方式本公司培训可采用内部培训、委外培训、外出进修学习、师带徒等方式。4.7培训的实施4.7.1相关职能部门根据《年度培训计划》要求配合办公室聘请教师，准备培训教材，通知培训学员，安排培训地点，确定培训具体时间。4.7.2所有培训人员培训前应在会议签到表签到。4.7.3培训期间办公室做好培训的考勤、管理和协调工作。4.7.4办公室会同培训教师及相关职能部门对参加培训人员进行考试或考核，做出合格或不合格的评价，并将成绩填写在《培训记录》上，作为员工的培训档案。需发合格证或资格证者由办公室负责发证或协调发证单位发证，并对发证情况进行登记；对于培训不合格者，可进行再次培训，若仍不合格由办公室按有关程序做解聘或转岗处置。4.8培训资格认可4.8.1特殊工种人员必须参加国家职能部门认可的有关培训机构组织的培训，并取得专业资格证书，方可上岗。4.8.2关键工序、特殊工序作业人员，必须经过专业培训，考核合格，持证上岗。4.8.3与重大环境因素有关的人员，必须经过培训，考核合格后持证上岗。4.8.4公司鼓励个人在工作之余积极上进，学习与自身业务有关的知识、技能，对于个人在工作之余通过考试获得的各种资质证书，公司有用的可以给予获得证书所花费的费用报销，但同时获得的证书原件应交公司办公室统一保管，个人使用时经申请可以复印。4.9培训效果评价培训结束后，办公室应写出《培训工作小结》，对本次培训的效果进行评价。若培训人员考核全部合格，可不形成《培训工作小结》，以本次的《培训记录》作为本次培训效果评价结论对培训工作进行改进。4.10办公室应保持培训的相关记录，建立公司《特种作业人员登记表》《持证上岗人员登记表》等。a.完善员工人事档案。公司人力资源部须将员工有关教育、经历、培训和资质的相关记录内容纳入员工的人事档案。

b.各部门建立本部门、单位员工培训档案，记录员工所参加过的培训和考核成绩。

c.人力资源部对每位员工的学历、职称、工作经历、参加过的培训和所具有的技能及专长等存入计算机或普通资料档案。尤其当员工发明了新材料、新器具而且实用效果（增值）较好时，可对该发明进行命名、存档，保护知识产权。

d.对特种作业岗位人员建立名册，并督促、检查、核对其相关作业证件在有效期内使用。5.意识教育

通过培训或其他方法（内部沟通等），使员工的质量、环境和职业健康安全意识、顾客意识及目标意识不断提高。

5.1.1增强员工对其工作重要性和相关性的认识，应让员工了解：

本岗位工作与落实公司的质量、环境和职业健康安全方针和目标、保证产品质量及市场竞争能力的关系；

5.1.2本岗位工作质量对相关联的部门、岗位带来什么影响，造成什么结果；

5.1.3认识确定上、下工序间的顾客关系，即下一道工序是自己本岗位工序的顾客；

5.1.4认识只有团结协作才能搞好产品质量，使公司的顾客满意度不断增强。

5.2确保员工为完成质量、环境和职业健康安全目标做出贡献。

员工必须树立质量环境职业健康安全目标意识，努力为完成本部门的质量、环境和职业健康安全目标进而完成公司的质量、环境和