软件开发维护合同

2024版软件开发维护合同合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________一、项目范围和内容（1）软件系统的需求分析；（2）软件系统的设计、开发和编程；（3）软件系统的测试、调试和优化；（4）软件系统的部署、上线和运维；（5）软件系统的技术支持和升级服务。1.2受托方应按照本合同约定的时间和质量要求完成本项目。二、项目时间和进度2.1本项目的总期限为：__________个月。（1）需求分析阶段：__________个月；（2）设计开发阶段：__________个月；（3）测试优化阶段：__________个月；（4）部署运维阶段：__________个月；（5）技术支持和升级服务阶段：__________个月。2.3受托方如因特殊情况无法按照约定时间完成本项目，应提前通知委托方，并协商调整项目进度。三、项目质量和标准（1）功能完整、正确、可靠；（2）界面友好、易用、美观；（3）系统性能稳定、高效、可扩展；（4）代码规范、清晰、易维护；（5）系统安全、防护措施得当。3.2受托方应提供本项目相关的技术文档，包括需求分析报告、设计说明书、用户手册等，以便委托方了解和维护系统。四、项目费用和支付方式4.1本项目的总费用为：人民币__________元（大写：____________________元整）。（1）合同签订后__________日内，支付人民币__________元作为预付款；（2）项目进展到__________阶段完成后，支付人民币__________元作为进度款；（3）项目全部完成并验收合格后，支付人民币__________元作为尾款。4.3受托方提供的所有发票等凭证，委托方应予以完整保留，以便进行税务抵扣等事宜。五、项目验收和交付5.1本项目完成后，受托方应按照双方约定的验收标准，向委托方提供完整的系统及相关技术文档。5.2委托方应在收到受托方提供的项目成果后__________日内进行验收，并将验收结果通知受托方。5.3如有验收不合格的情况，委托方应书面通知受托方，说明具体不合格原因。受托方应在接到通知后__________日内进行整改，并重新提交验收。5.4经过整改后，如再次出现验收不合格的情况，委托方有权按照本合同约定追究受托方的违约责任。六、技术支持和售后服务6.1受托方应为本项目提供一年的免费技术支持和售后服务，自项目验收合格之日起计算。6.2免费技术支持和售后服务期间，受托方应对本项目出现的故障和问题提供及时的解决方案和维修服务。6.3免费技术支持和售后服务期满后，委托方如需继续享有技术支持和售后服务，应与受托方另行签订服务协议，并支付相应的服务费用。七、保密条款7.1双方在签订本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。八、违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。8.2受多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定需求：甲方有权根据实际业务需要，随时提出新的需求或对原有需求进行修改。乙方应在接到甲方需求变更通知后，尽快评估变更对项目进度、质量和成本的影响，并将评估结果通知甲方。如甲方同意变更，乙方应按照评估结果调整项目进度和费用。1.2甲方监督权：甲方有权对乙方的项目进度、质量等方面进行监督。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供相关资料和信息，确保甲方能够及时了解项目实际情况。1.3甲方验收权：甲方有权对项目成果进行验收。乙方应按照双方约定的验收标准，提供完整的项目成果，并协助甲方进行验收。如验收不合格，乙方应按照甲方的要求进行整改。1.4甲方终止权：在任何时候，甲方均有权终止本项目。如甲方终止项目，乙方应按照甲方的要求，做好项目资料的交接工作，并退还已支付的预付款和进度款。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方技术实力保障：乙方应保证具备完成本项目所需的技术实力和人力资源。如乙方因技术实力不足导致项目无法按期完成或质量不达标，乙方应承担相应的违约责任。2.2乙方保密义务：乙方应对项目中涉及的甲方商业秘密、技术秘密等进行严格保密。如乙方泄露甲方秘密，乙方应承担违约责任，并向甲方支付违约金。2.3乙方服务承诺：乙方承诺为本项目提供优质的技术支持和售后服务。如乙方服务不到位，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.4乙方项目进度报告：乙方应定期向甲方报告项目进度，如乙方未能按照约定时间完成相关阶段的工作，乙方应向甲方支付违约金。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责：第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，确保项目顺利进行。如第三方中介未能履行协调职责，导致项目出现问题，第三方中介应承担相应的责任。3.2第三方中介费用：第三方中介的报酬应由甲乙双方协商确定。如甲乙双方未能就中介费用达成一致，双方应按照约定方式分担中介费用。3.3第三方中介保密义务：第三方中介应对项目中涉及的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等予以保密。如第三方中介泄露甲乙双方秘密，第三方中介应承担违约责任，并向甲乙双方支付违约金。3.4第三方中介终止权：在任何时候，甲乙双方均有权终止与第三方中介的合作。如甲乙双方终止合作，第三方中介应按照甲乙双方的要求，做好相关资料的交接工作，并退还已收取的中介费用。一、附件列表：1.软件开发需求说明书2.软件设计说明书3.软件测试计划4.用户手册5.技术支持服务协议6.保密协议7.项目进度报告8.验收报告9.软件著作权登记证书10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成项目各阶段工作，视为违约。2.乙方提供的项目成果不符合约定的质量标准，视为违约。3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等，视为违约。4.乙方未能提供及时的技术支持和售后服务，视为违约。5.甲方未按照约定时间支付项目费用，视为违约。6.甲方未按照约定进行项目验收，视为违约。7.第三方中介未履行协调职责，导致项目出现问题，视为违约。8.第三方中介泄露甲乙双方商业秘密、技术秘密等，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件开发：指根据用户需求，通过编程、测试等环节，创建计算机软件产品的过程。2.软件维护：指在软件开发完成后，对软件进行修改、优化、升级等活动的过程。3.需求分析：指对用户需求进行调研、分析，形成需求说明书的过程。4.设计开发：指根据需求说明书，进行软件系统设计、编程的过程。5.测试调试：指对软件进行功能测试、性能测试、调试优化的过程。6.部署上线：指将软件系统安装到用户环境中，使其可供用户使用的过程。7.运维：指对软件系统进行日常运行监控、维护、故障排查的过程。8.技术支持：指为用户提供软件使用、维护、升级等服务的过程。9.售后服务：指在软件销售后，为用户提供技术支持、咨询解答等服务的过程。10.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：项目进度延误解决办法：加强项目管理和协调，确保按计划完成各阶段工作。2.问题：项目成果质量不达标解决办法：乙方应加强质量控制，重新进行测试和优化。3.问题：商业秘密泄露解决办法：签署保密协议，加强对涉及秘密信息的保护。4.问题：技术支持服务不到位解决办法：乙方应增加技术支持人员，提高服务质量和响应速度。5.问题：甲方支付费用不及时解决办法：提前沟通，明确付款时间表，确保项目顺利进行。五、所有应用场景：1.软件定制开发：根据企业特定需求，开发定制化的软件系统。2.软件系统升级：对现有软件系统进行功能扩