电子产品质量保证书范本

电子产品质量保证书范本合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供电子产品，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本产品质量保证书，以便共同遵守。第一条产品质量保证1.1甲方保证其提供的电子产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的产品质量要求。（1）硬件设备无重大缺陷，能正常运行；（2）软件系统无重大缺陷，能正常使用；（3）产品外观无明显瑕疵，符合约定外观要求。第二条质量保证期限2.1本产品质量保证期限为自产品交付乙方之日起计算，期限为____年。2.2在质量保证期限内，如产品出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。第三条质量保证范围3.1甲方提供的产品质量保证范围包括产品本身及产品附件。（1）非正常使用、操作不当、人为破坏；（2）自然灾害、意外事故；（3）超出保修期限的产品。第四条质量保证服务4.1甲方设立专门的服务，解答乙方在产品质量保证期内遇到的问题。4.2甲方在接到乙方质量保修申请后，应在____小时内回复，并在____小时内安排专业技术人员上门服务。4.3甲方应在接到乙方质量保修申请后，____日内完成维修或更换工作。第五条违约责任5.1如甲方未按本质量保证书约定提供产品质量保证，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2如乙方未按本质量保证书约定使用、操作产品，导致产品质量问题，甲方不承担违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本质量保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。6.2本质量保证书签订后，甲乙双方应严格遵守约定，任何一方不得擅自变更或解除。第七条其他约定7.1本质量保证书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本质量保证书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电子产品说明书2.产品质量保证书3.产品合格证4.产品保修卡5.双方签订的合同文本二、违约行为及认定：1.甲方未按质量保证书约定提供产品质量保证，如产品质量存在重大缺陷、性能不符合约定等。2.甲方未按约定时间完成维修或更换工作。3.乙方未按质量保证书约定使用、操作产品，导致产品质量问题。4.乙方在质量保证期限内未采取合理措施，导致产品质量问题无法及时发现或解决。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的性能、安全、环保等要求。2.质量保证期限：指甲方对产品提供免费维修或更换的期限。3.质量保证服务：指甲方在质量保证期限内为乙方提供的维修、更换等服务。4.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品质量问题后，应及时与甲方联系，并提供相关证据。甲方应在质量保证期限内负责免费维修或更换。2.维修服务问题：如甲方未能在约定时间内完成维修或更换工作，乙方有权要求甲方支付违约金。3.操作使用问题：乙方应按照产品说明书和甲方提供的指导进行正确操作和使用。如因操作不当导致产品质量问题，甲方不承担违约责任。4.争议解决：双方在履行合同过程中发生争议，可先通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.电子产品销售合同2.电子产品采购合同3.电子产品代工合同4.电子产品技术服务合同5.电子产品租赁合同一、附件列表：1.产品说明书2.产品质量保证书3.产品合格证4.产品保修卡5.双方营业执照复印件6.双方授权代表有效身份证件复印件7.产品质量检测报告二、违约行为及认定：1.甲方未能按约定时间交付产品，或交付的产品不符合约定的质量标准。2.甲方在质量保证期内未能及时解决产品质量问题，或拒绝履行质量保证义务。3.乙方未按约定使用、操作和维护产品，导致产品质量问题。4.乙方无正当理由拒绝支付产品款项。5.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或目的无法实现。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家标准和行业标准的规定，具备正常使用条件下应有的功能、性能和外观。2.质量保证期限：甲方对产品提供的质量保证的有效期限。3.质量保证范围：指甲方对产品本身及附件提供的质量保证范围。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未能按约定履行义务的行为。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：甲方应及时通知乙方，并与乙方协商延期交付或采取其他补救措施。2.产品质量问题：甲方应在质保期内及时解决产品质量问题，必要时进行产品更换或退货。3.操作和维护不当：乙方应按照产品说明书和甲方提供的指导进行正确使用、操作和维护产品。4.支付款项拒绝：甲方应与乙方沟通，了解拒付原因，并寻求解决方案，如支付分期、延长付款期限等。5.不可抗力事件：双方应按合同约定，共同