购物无忧淘宝保证

购物无忧淘宝保证合同编号：__________甲方（卖方）：乙方（买方）：鉴于甲方为合法注册并经营的电子商务平台，乙方为甲方平台注册用户，双方为自愿原则，经友好协商，就乙方在甲方平台购物过程中所享受的权益保障达成如下协议：第一条购物保障1.1甲方承诺，乙方在甲方平台购买的商品，均由甲方严格按照国家相关法律法规进行审核，确保商品的真实性、合法性。1.2甲方对乙方购买的商品质量承担连带责任。若乙方在购买商品过程中发现商品存在质量问题，甲方应无条件为乙方办理退货、换货或赔偿。1.3甲方应确保乙方在购物过程中的个人信息安全，不得泄露乙方个人信息给第三方。若因甲方原因导致乙方个人信息泄露，甲方应承担相应法律责任。第二条物流保障2.1甲方应保障乙方的物流权益，确保乙方购买的商品在指定时间内送达。若因甲方原因导致商品延迟送达，甲方应承担相应责任。2.2甲方应对乙方购买的商品进行妥善包装，确保商品在运输过程中不受损害。若商品在运输过程中出现破损、丢失等情况，甲方应承担相应责任。第三条售后服务保障3.1甲方应提供完善的售后服务，确保乙方在购物过程中享受到便捷、高效的售后服务。3.2甲方应对乙方的售后问题及时响应，并在双方协商一致的前提下，尽快为乙方解决问题。3.3甲方在处理售后问题时，应遵守国家相关法律法规，保护乙方的合法权益。第四条违约责任4.1若甲方未履行本协议约定的义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2若乙方违反本协议，甲方有权终止向乙方提供服务，并追究乙方的法律责任。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2诉讼费用由败诉方承担。第六条其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（卖方）：乙方（买方）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（卖方）企业法人营业执照副本复印件2.乙方（买方）个人身份证复印件3.商品宣传资料4.物流运输单据5.售后服务记录6.双方签字（或盖章）的合同正本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量交付商品，或商品存在质量问题。2.甲方泄露乙方个人信息给第三方。3.甲方未按约定提供售后服务或售后服务未达到约定标准。4.乙方未按约定时间支付商品价款。5.乙方在购物过程中提供虚假信息。6.双方在履行合同过程中发生其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.电子商务平台：指通过互联网提供商品交易服务的信息网络系统。2.商品质量：指商品符合国家标准、行业标准及合同约定的质量要求。3.售后服务：指商品销售后，为消费者提供的维修、更换、退货等services。4.个人信息：指可以用于识别个人身份的各种信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品质量问题：乙方发现商品存在质量问题，应及时与甲方沟通，甲方应无条件为乙方办理退货、换货或赔偿。2.物流延迟：甲方应确保商品在指定时间内送达，若延迟送达，甲方应承担相应责任。3.个人信息泄露：若甲方泄露乙方个人信息给第三方，甲方应承担相应法律责任，并采取措施防止类似事件再次发生。4.售后服务问题：乙方在购物过程中遇到售后问题，应及时与甲方沟通，甲方应在双方协商一致的前提下，尽快为乙方解决问题。五、所有应用场景：1.甲方在电子商务平台上销售商品，乙方在平台上购