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文档简介
专业保修服务承诺合同编号:__________合同各方信息:甲方(委托方):名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________乙方(服务方):名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________电子邮箱:__________鉴于甲方为乙方提供产品/服务,甲乙双方为明确双方的权利义务,经友好协商,特订立本专业保修服务承诺,以共同遵守。第一条服务内容1.1乙方作为甲方的专业保修服务提供商,应按照甲方的要求及相关法律法规的规定,为甲方提供的产品/服务提供保修服务。1.2乙方应根据甲方的产品/服务特点和甲方要求,制定详细的保修服务方案,并提交甲方审批。1.3乙方应按照保修服务方案,及时、准确、高效地为甲方提供保修服务,确保甲方的产品/服务正常运行。第二条服务期限2.1本保修服务承诺的有效期为____年,自双方签署之日起计算。2.2在保修服务期限内,乙方应全面履行本承诺约定的服务内容。2.3若双方同意延长保修服务期限,应签订书面补充协议,并明确延长后的服务期限及相应条款。第三条服务质量3.1乙方应按照相关法律法规、行业标准和甲方的要求,提供专业、高效、优质的保修服务。3.2乙方应对保修服务过程中产生的所有信息保密,不得泄露给第三方。3.3乙方应建立健全内部管理制度,确保保修服务过程中的各项工作顺利进行。第四条服务费用4.1乙方应按照甲方的要求及相关政策,合理确定保修服务费用。4.2乙方应在提供保修服务前,向甲方提交保修服务费用的详细清单,经甲方确认后进行服务。4.3双方应按照约定的付款方式和时间,及时支付保修服务费用。第五条违约责任5.1任何一方违反本承诺约定的条款,导致合同不能履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供保修服务,或者提供的保修服务不符合约定的,甲方有权要求乙方改正,乙方应承担相应的违约责任。5.3甲方未按照约定支付保修服务费用,乙方有权拒绝提供保修服务,并要求甲方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本承诺过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本承诺一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本承诺自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(服务方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品/服务保修手册2.保修服务方案3.保修服务费用清单4.付款凭证5.保修服务记录二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供保修服务或保修服务不符合约定,认定违约。2.甲方未按照约定支付保修服务费用,认定违约。3.双方未按照约定履行合同义务,导致合同不能履行或造成对方损失,认定违约。三、法律名词及解释:1.保修服务:指乙方按照甲方要求及相关法律法规规定,为甲方提供的产品/服务提供的维修、更换等保障服务。2.违约行为:指合同一方或双方未履行合同约定的义务,导致合同不能履行或造成对方损失的行为。3.违约责任:指违约方因违约行为而应承担的民事责任,包括继续履行、采取补救措施、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方提供的保修服务不符合约定。解决办法:甲方有权要求乙方改正,并要求乙方承担相应的违约责任。2.问题:甲方未按照约定支付保修服务费用。解决办法:乙方有权拒绝提供保修服务,并要求甲方支付违约金。3.问题:双方在履行合同过程中发生争议。解决办法:通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品/服务,需要乙
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