网上订餐协议

网上订餐协议合同编号：__________地址：________________联系电话：________________联系人：________________地址：________________联系电话：________________联系人：________________鉴于甲方愿意通过网上订餐服务订购乙方提供的餐饮产品，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条订餐服务内容1.2乙方按照甲方的订单要求，提供相应的餐饮产品。第二条订餐流程2.1甲方在平台上浏览乙方提供的菜单，选择所需的餐饮产品，并提交订单。2.2乙方在收到甲方的订单后，进行确认，并将订单信息传递给配送人员。2.3配送人员根据订单信息，将餐饮产品送达甲方指定的地址。第三条餐饮产品及价格3.1乙方提供的餐饮产品种类、价格、配料等信息，以平台上的菜单为准。3.2乙方应确保提供的餐饮产品符合国家食品安全标准，不得使用过期、变质、有害食品。3.3乙方应根据市场行情合理定价，确保餐饮产品的价格公正合理。第四条订餐时间及配送范围4.1甲方应在平台上选择的订餐时间段内提交订单。4.2乙方的配送范围以平台上的公告为准。4.3若甲方所在地址不在乙方的配送范围内，乙方应提前告知甲方，并协助甲方更改配送地址。第五条配送费用5.1乙方向甲方收取的配送费用，以平台上的公告为准。5.2甲方应在提交订单时支付配送费用。第六条支付方式6.1甲方应通过平台提供的支付方式，向乙方支付餐饮产品和配送费。6.2乙方应提供正规发票，以便甲方进行报销。第七条售后服务7.1甲方如对乙方提供的餐饮产品有异议，应在收餐后24小时内向乙方提出，并提供相应证据。7.2乙方在接到甲方的异议后，应在24小时内予以答复，并根据实际情况进行处理。第八条违约责任8.1乙方未按约定时间、地点送达餐饮产品，甲方有权要求乙方支付违约金。8.2甲方未按约定时间支付配送费用，乙方有权拒绝配送，并要求甲方支付违约金。第九条保密条款9.1甲乙双方在履行本协议过程中，应对对方的商业秘密和个人信息予以保密。9.2未经对方同意，甲乙双方不得向第三方披露本协议内容及相关保密信息。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担责任。10.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十一条协议的变更、解除和终止11.1本协议的变更、解除和终止，应经甲乙双方协商一致。11.2协议解除或终止后，乙方应退还甲方尚未消费的订餐费用。第十二条争议解决12.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条附则13.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。13.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：__________日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方身份证复印件2.乙方营业执照复印件3.平台上的菜单4.配送人员信息表5.支付凭证复印件6.发票7.订单记录8.售后服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、地点送达餐饮产品：指乙方未能在甲方订单中指定的时间内，将餐饮产品送达甲方指定的地点。2.甲方未按约定时间支付配送费用：指甲方未能在订单提交后，按照约定时间内完成配送费用的支付。3.双方未按约定履行保密义务：指甲乙双方未按照协议约定，对对方的商业秘密和个人信息进行保密。三、法律名词及解释：1.网上订餐平台：指乙方提供的，供甲方在线浏览菜单、下单、支付的互联网平台。2.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。3.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送延迟：解决办法为乙方应提前告知甲方，并尽快安排补送，如有必要可提供相应补偿。2.餐饮产品质量问题：解决办法为乙方应在接到甲方异议后，及时处理并给予甲方满意的答复。3.支付问题：解决办法为甲方应仔细核对支付信息，如有问题应及时与乙方联系，乙方应尽快协助解决。4.售后服务问题：解决办法为乙方应在接到甲方售后服务请求后，及时响应并按照协议规定处理。五、所有应用场景：1.甲方在平台上浏览乙方菜单并下单。2.乙方接