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文档简介
放心乘坐的服务质量保证合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供放心乘坐的服务,为确保服务质量,双方达成如下协议:一、服务内容1.1甲方应按照乙方的要求,提供包括但不限于__________(描述服务内容)的服务。1.2甲方应保证服务的质量符合国家相关法律法规及行业标准。二、服务期限2.1本合同的有效期为__________年,自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同,否则本合同期满后自动续约__________年。三、服务质量保证3.1甲方应按照约定提供服务,确保服务质量达到双方约定的标准。3.2甲方应建立健全服务质量管理制度,对服务质量进行持续改进。3.3甲方应定期对服务质量进行自检,并向乙方报告自检结果。3.4乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和检查,甲方应积极配合。3.5甲方应在接到乙方提出的服务质量问题反馈后,及时进行整改。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外,双方应对本合同的内容和签订过程予以保密。4.2双方同意,对本合同的任何修改、补充均应以书面形式进行,并由双方代表签字确认。五、违约责任5.1如甲方未按照约定提供服务,或服务质量未达到约定标准,乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2如乙方未按照约定支付费用,甲方有权要求乙方承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方代表签字盖章之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.服务质量保证标准2.服务质量自检报告3.乙方监督检查记录4.违约责任认定报告5.争议解决方式说明6.法律法规及相关行业标准二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供服务2.甲方提供的服务质量未达到约定标准3.乙方未按照约定支付费用4.乙方未按照约定要求提供服务5.双方未按照约定履行合同义务6.双方未按照保密条款约定行事三、法律名词及解释:1.甲方:指提供服务的合同一方。2.乙方:指接受服务的合同一方。3.服务质量:指乙方所接受的服务符合约定标准的情况。4.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约责任:指违约方因违约行为应承担的法律责任。6.争议解决:指双方在履行合同过程中发生的争议如何解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务质量问题:乙方应及时向甲方反馈,甲方应立即进行整改。2.服务期限问题:双方应严格按照合同约定的服务期限执行。3.保密条款问题:双方应遵守保密条款,不得泄露合同相关信息。4.违约责任问题:违约方应按照合同约定承担相应的违约责任。5.争议解决问题:双方可先通过友好协商解决,协商不成再依法解决。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供各类服务时,乙方对服务质量有要求。2.双方约定服务期限,并要求甲方保证服务质量。3.双方需要在保密的前提下履行合同义务。4.乙方对甲方提供的服务质量进行
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