质量保证服务承诺函

质量保证服务承诺函合同编号：__________质量保证服务承诺函甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为确保甲方向乙方提供的产品/服务满足约定的质量标准，甲乙双方经协商一致，特订立本质量保证服务承诺函。一、质量保证1.1甲方承诺其提供的产品/服务应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。1.2甲方应在合同约定的期限内完成产品/服务的交付，并确保产品/服务在交付时符合约定的质量要求。1.3甲方应对提供的产品/服务承担质量保证责任，自产品/服务交付之日起至合同约定的质保期满之日止，如产品/服务出现质量问题，甲方应负责及时修复或更换。二、质量保证期限2.1产品/服务的质量保证期限为自产品/服务交付之日起计算，期限为____年。2.2质保期内，如产品/服务出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的____个工作日内响应，并在____个工作日内完成修复或更换。三、质量保证服务内容（1）产品/服务的功能性、性能指标符合约定的技术要求；（2）产品/服务的可靠性、安全性符合约定的技术要求；（3）产品/服务的外观、包装等符合约定的要求；（4）产品/服务的售后服务符合约定的要求。3.2甲方应提供产品/服务的操作手册、维修手册等技术资料，并确保乙方的操作人员能够熟练掌握产品/服务的使用和维护方法。四、质量保证措施4.1甲方应对提供的产品/服务进行严格的质量控制，确保产品/服务在交付时符合约定的质量要求。4.2甲方应建立健全质量保证体系，对产品/服务的生产、运输、安装、调试等环节进行全程监控。4.3甲方应定期对产品质量进行跟踪检查，及时发现并解决质量问题。五、违约责任5.1如甲方未能履行本质量保证服务承诺函约定的义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的____%。5.2如甲方提供的产品/服务存在质量问题，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于乙方损失的实际金额、乙方为实现权益而支付的费用等。六、争议解决6.1本质量保证服务承诺函的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本质量保证服务承诺函过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本质量保证服务承诺函一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本质量保证服务承诺函自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的质保期满之日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量检验报告2.产品操作手册3.维修手册4.质保服务记录表5.质量问题反馈表6.违约金计算公式说明7.法律法规、行业标准等相关资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间交付产品/服务，或交付的产品/服务不符合约定的质量要求。2.甲方提供的产品/服务在质保期内出现质量问题，未在约定时间内修复或更换。3.甲方未按照约定提供技术资料、操作手册等相关资料。4.甲方未按照约定履行质量保证措施，导致乙方遭受损失。三、法律名词及解释：1.质量保证：指甲方对提供的产品/服务承担的确保其符合约定质量标准的义务。2.质保期：指自产品/服务交付之日起计算的，约定时间内甲方对产品/服务提供的质量保证期限。3.违约金：指甲方未履行合同义务时，应向乙方支付的违约赔偿金额。4.损失：指乙方在合同履行过程中因甲方违约行为而遭受的实际损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方延迟交付产品/服务。解决办法：甲方应按照合同约定的时间交付产品/服务，如延迟交付，应支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失。2.问题：交付的产品/服务不符合约定的质量要求。解决办法：甲方应在约定的质保期内负责修复或更换不符合质量要求的产品/服务。3.问题：甲方未提供约定的技术资料、操作手册等相关资料。解决办法：甲方应按照合同约定提供相关资料，如未提供，应承担违约责任。4.问题：甲方未履行质量保证措施，导致乙方遭受损失。解决办法：甲方应建立健全质量保证体系，对产品/服务的生产、运输、安装、调试等环节进行全程监控，确保乙方利益不受损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务。2.甲方承诺产品/服务的质量符合约定标准。3.甲方承担质量保证责任，提供质保服务。4.甲方未履行质量保证