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文档简介

秩序维护队伍建设方案尊敬的公司领导:针对现今保安队伍的管理模式和实际运行情况,结合物业公司管理要求,为进一步提升保安队伍的管理、服务、安防质量,创建一支高效、优质的保安队伍,拟定此方案;目的:统一保安队伍思想,转变意识,具备专业化,实践性、以提高服务、管理,安全防范效果,提升绅帝物业管理有限公司的企业品牌,打造保安队伍质、量的全面化升华。要求:围绕物业公司的核心思想;保卫处具体拟定方案并执行监督;各部/处负责实施落实。于年月内完成此建设方案;一阶段、灌输思想意识;各部/处要求员工服从管理规定,听从统一安排、调配、指挥。各部/处从应聘、实习、试用开始,融入到员工当中,了解员工的个人情况,以沟通、交谈的方式,引导员工在日常的工作、生活中转变思想,提升意识,规范日常工作中不恰当行为;观察、岗位实地考核,并根据实际情况,因人施教,想其所想,在解决员工的私人困难的前提下,用行动来带动员工的工作积极性、主动性,改进员工的工作态度。各部/处让员工了解社会的真正残酷性,企业人员专业化、职能化转变的要求,使其明白,工作是为员工自己提供了一个稳定的经济收入平台,从而能够保证个人、家庭的部分经济来源,因此大家应当珍惜当前的工作。各部/处要求员工在学习中进步,进步中提高,为自己寻求更好的发展空间,管理者指引员工以平和的心态,懂得衡量自身能力,并不断地在工作中提高自己的实力,到达德、意、行三点一线的行为模式。各部/处加强员工法律知识培训,《财经管理制度》、《刑法》、《治安处罚条例》、《消防法》、《物权法》、《中华人民共和国保安内部条例》,让员工在工作中能够恰如其分的把握工作尺度,完善工作职责。二阶段、岗位职责的全面化实施;各部/处全面实施固化式岗位工作流程(定编、定人、定岗),明确日常工作的基本任务。各部/处岗位安全制度的落实实施,做到;“谁当班,谁负责”的经济型安全管理模式。各部/处岗位突发应急事件处理,要求必须思维敏捷,沉着冷静,相互配合,尽全力将公司、业主的损失降到最低。各部/处必须要求员工的岗位值班记录表量化、细化;如实反映当值期间安全防范、巡查、控制、大小事务的处理情况。各部/处规范交接班制度的执行,必须做到“三清、三明”,规范进行工作、物品、卫生移交,并对未完成的工作任务主动、及时进行完善。4.4、整理着装,当值班长按《仪容仪表及用语规范》的有关规定检查队员着装情况。4.5、接班班长集合队伍,点名,下达工作指令,交待有关工作的注意事项。5、接班;5.1、所有当值队员由班长带领进行逐岗进行工作、物品、卫生交接。5.2、交接班队员应当相互敬礼,报告班长,在接到指令后归队。5.3、接班人员清点岗位所有物品,如;对讲机、钥匙、电话、工具等,发现损坏、缺失必须立即向现场班长上报,并要求上一班人员说明情况,同时擅书面记录详细情况,以明确责任。5.4、接班人员认真查阅上一班值班记录,了解工作完成情况,如需继续跟进的工作应记录情况,及时完成。做到“三明”。(上班情况明、本班接办事情明、物品器具明)。5.5、交接班长在确认无误后在上一班值班记录本上签名,安排接班执勤。6、交班;6.1、各岗位在交班前必须进行岗位清洁、物品整理工作。6.2、认真做好值班记录,收集好相关的工作证据。6.3、在接班人员到达岗位时同交班队员应当相互敬礼。6.4、未完成的工作必须向接班队员书面、口头交待清楚,如不能移交给下一班的必须继续在岗位处理完成;接班队员必须协助维修,做到“三清”(本班情况清、交接问题清、物品器具清)。6.5、互相签名后上一班队员方可离开岗位,随队返回。7、交接班集合;7.1、交班班长在岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。7.2、交班班长讲评本班次的整体工作表现,批评、指出不足,提出纠正措施,认真将当值情况记录在《班长值班记录》上。8、解

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