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文档简介

内部管理制度系列

保健技师管理制度

（标准、完整、实用、可修改）

保健技师管理制度

HealthTechnicianManagementSystem

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工

作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

一、上班时间:A班:10:00—18:00,B班:17:00一营业结

束

二、早班清洁卫生：（1）按摩包房，（2）搓背间，（3）工作

间，所有清洁卫生保持，物品整洁，配备好所需要的物品（包

括领回毛巾，床单，枕套等，清洗火罐）

三、上班期间，着装整洁，不得留长指甲，化淡妆，不

得披头散发，不得在包房睡觉，更不得在上钟时与同事聊天,

工作时间内手机处于关机状态或调成振动状态，不得发出声

音。

四、上钟之前先给客人报钟，对男士客人:先生，您好，

我是XX技师为您服务;对女士客人:小姐（女士）您好，我是

XX号技师为您服务;请问您需要什么服务按摩还是浴脚或者

其他服务

五、休假时，必须经过主管同意后才能休假，否则按旷

工处理并处以50元罚款。

六、每个技师上钟前必须先看好排班本上的项目，才能

上钟为客人服务。

七、上钟前先问客人是做大项目还是做小项目再确定上

钟技师人员，如有客人上钟前是说要做大项目，签单必须签

大项目的单，决不能签小项目的单。

八、有需要搓背的客人，提醒客人小心地滑，注意安全，

特别是客人睡下的时候注意安全，搓背后及时清理床上漂浮

物，并将搓澡巾，床单、袋子等物品放在指定位置。

九、按摩前先问客人力度是否适中，多与客人交流沟通,

主动推销其他服务项目，下钟后清理好所用物品，如:浴巾、

面巾，按摩油，火罐，凳子等，客人走后及时清理及打扫，

物品放在指定位置，客人走后及时清理，物品整洁，检查物

品有无损坏，如有损坏及时报到部门主管处，并酌情赔偿。

十、客人消费后，要看清客人的手牌，及时飞单，不能

跑单、漏单，如有现金客人，不得私吞，一经发现处以500

元罚款并开除。

卜一、下班后，检查并关闭所有电器开关和电源，收捡

好部门物品物资，并放在指定位置。

养生中心技师部

2010.11.1

Foons

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