2024版全新标准物业服务合同范本

合同编号：__________甲方（物业服务提供方）详细信息：公司名称：________________________地址：____________________________联系电话：________________________联系人：__________________________乙方（物业使用方）详细信息：公司名称/个人姓名：________________地址：____________________________联系电话：________________________联系人：__________________________鉴于甲方是一家专业从事物业管理服务的公司，乙方是位于_______（地址）的物业使用方，甲乙双方本着平等自愿的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：第一条物业服务内容（1）物业管理区域内公共区域、公共设施设备的日常运行、维护和管理；（2）物业管理区域内公共秩序维护、安全防范工作；（3）物业管理区域内环境卫生保洁、绿化养护工作；（4）物业管理区域内业主专有部分及共有部分的维修、养护工作；（5）物业管理区域内业主生活服务及便民服务；（6）物业管理区域内文化活动组织、策划及实施；（7）物业管理区域内突发事件应急处理；（8）其他双方约定的物业管理服务事项。1.2甲方应按照国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，为乙方提供优质、高效、安全的物业管理服务。第二条物业服务期限2.1本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2在合同期限内，甲乙双方应履行本合同的各项约定。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条物业服务费用（1）物业管理费：人民币_______元/平方米·月；（2）停车费：人民币_______元/辆·月；（3）其他可能发生的费用：按照实际发生情况另行协商。3.2乙方应在每月_______日前将当月物业管理服务费、停车费等费用支付给甲方。逾期支付的，乙方应按应付金额的_______%支付滞纳金。第四条甲方的权利与义务4.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供物业管理服务，确保物业管理区域内的公共区域、公共设施设备正常运行、安全防范、环境卫生、绿化养护等工作符合国家相关法律法规、行业标准。4.2甲方应定期对物业管理区域内的业主专有部分及共有部分进行巡查，发现问题及时通知乙方并协助乙方进行维修、养护。4.3甲方应建立健全内部管理制度，加强对物业管理服务人员的培训和管理，提高物业管理服务质量。4.4甲方应保守乙方的商业秘密和隐私，未经乙方同意，不得将乙方的个人信息、物业使用情况等泄露给第三方。4.5甲方应按照国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，为乙方提供优质、高效、安全的物业管理服务。第五条乙方的权利与义务5.1乙方应按照本合同约定，及时向甲方支付物业管理服务费、停车费等费用。5.2乙方应遵守物业管理区域内各项规章制度，维护物业管理区域的公共秩序，爱护公共设施设备，不得擅自占用、损坏、改变公共区域用途。5.3乙方应配合甲方进行物业管理服务，对甲方提出的合理建议和意见及时反馈，共同提高物业管理服务质量。5.4乙方应保守甲方的商业秘密和隐私，未经甲方同意，不得将甲方的服务内容、服务标准等泄露给第三方。5.5乙方应按照国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。6.2甲乙双方同意，本合同项下的违约金为人民币_______元。如违约行为导致守约方损失超过违约金的，违约方应按实际损失金额进行赔偿。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。7.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：____________________多方为主导时的，附加条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方权利与义务的补充：（1）甲方有权制定和修改物业管理规章制度，并确保乙方遵守；（2）甲方有权对物业管理区域内的公共区域、公共设施设备进行巡查、维修、养护，保障其正常运行；（3）甲方有权对乙方违反物业管理规章制度的行为进行制止，并要求乙方改正；（4）甲方应按照国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，为乙方提供优质、高效、安全的物业管理服务。1.2甲方违约责任：（1）如甲方未能履行本合同约定的物业管理服务，导致乙方损失，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失；（2）如甲方违反国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，导致乙方损失，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失；（3）如甲方泄露乙方的商业秘密和隐私，导致乙方损失，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方权利与义务的补充：（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定提供物业管理服务；（2）乙方有权对甲方提供的物业管理服务提出建议和意见，甲方应予以采纳；（3）乙方有权对甲方违反本合同约定的行为进行投诉，甲方应及时处理；（4）乙方应遵守物业管理区域内的各项规章制度，维护物业管理区域的公共秩序，爱护公共设施设备，不得擅自占用、损坏、改变公共区域用途。2.2乙方违约责任：（1）如乙方未能履行本合同约定的支付物业管理服务费、停车费等费用，导致甲方损失，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失；（2）如乙方违反物业管理区域内的各项规章制度，导致甲方损失，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失；（3）如乙方泄露甲方的商业秘密和隐私，导致甲方损失，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的权利与义务：（1）第三方中介应按照本合同约定，为甲乙双方提供物业管理服务相关信息和咨询服务；（2）第三方中介应确保其提供的信息和咨询服务真实、准确、完整，不得误导甲乙双方；（3）第三方中介应保守甲乙双方的商业秘密和隐私，未经甲乙双方同意，不得将相关信息泄露给第三方；（4）第三方中介应按照国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，为甲乙双方提供优质、高效、安全的物业管理服务。3.2第三方中介的违约责任：（1）如第三方中介未能履行本合同约定的物业管理服务相关信息和咨询服务，导致甲乙双方损失，第三方中介应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失；（2）如第三方中介违反国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，导致甲乙双方损失，第三方中介应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失；（3）如第三方中介泄露甲乙双方的商业秘密和隐私，导致甲乙双方损失，第三方中介应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。第三部分：其他补充性说明和解释一、附加列表：1.甲方为主导时，附加条款及说明：甲方权利与义务的补充，包括制定和修改物业管理规章制度、对物业管理区域内的公共区域、公共设施设备进行巡查、维修、养护、对乙方违反物业管理规章制度的行为进行制止等；甲方违约责任，包括未能履行物业管理服务、违反国家相关法律法规、行业标准和本合同约定、泄露乙方商业秘密和隐私等。2.乙方为主导时，附加条款及说明：乙方权利与义务的补充，包括要求甲方提供物业管理服务、对甲方提供的物业管理服务提出建议和意见、对甲方违反本合同约定的行为进行投诉等；乙方违约责任，包括未能支付物业管理服务费、停车费等费用、违反物业管理区域内的各项规章制度、泄露甲方商业秘密和隐私等。3.第三方中介时，附加条款及说明：第三方中介的权利与义务，包括提供物业管理服务相关信息和咨询服务、确保提供的信息和咨询服务真实、准确、完整、保守甲乙双方的商业秘密和隐私等；第三方中介的违约责任，包括未能提供相关信息和咨询服务、违反国家相关法律法规、行业标准和本合同约定、泄露甲乙双方商业秘密和隐私等。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未履行物业管理服务，未能按照合同约定提供优质、高效、安全的物业管理服务；违反国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，导致乙方损失；泄露乙方的商业秘密和隐私，给乙方造成损失。2.乙方违约行为及认定：未支付物业管理服务费、停车费等费用，未能按照合同约定及时支付相关费用；违反物业管理区域内的各项规章制度，导致甲方损失；泄露甲方的商业秘密和隐私，给甲方造成损失。3.第三方中介违约行为及认定：未提供真实、准确、完整的物业管理服务相关信息和咨询服务，导致甲乙双方损失；违反国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，导致甲乙双方损失；泄露甲乙双方的商业秘密和隐私，给甲乙双方造成损失。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指甲方根据本合同约定，为乙方提供的物业管理服务，包括公共区域、公共设施设备的日常运行、维护和管理等。2.违约责任：指合同一方未能履行合同约定的义务，导致对方损失，应承担的责任。3.商业秘密：指甲乙双方在合同履行过程中所涉及的保密信息，包括但不限于经营计划、客户信息、技术资料等。4.隐私：指甲乙双方在合同履行过程中所涉及的个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业管理服务不符合约定标准：问题：甲方提供的物业管理服务未能达到合同约定的标准，乙方不满意。解决办法：乙方应及时向甲方提出投诉，甲方应在合理期限内进行调查和处理，如确有问题，应采取措施进行改进。2.物业管理费用支付延迟：问题：乙方未能按时支付物业管理服务费、停车费等费用。解决办法：甲方应及时向乙方发出催款通知，乙方应在收到通知后尽快支付相关费用，避免产生滞纳金。3.物业管理区域内违规行为：问题：乙方在物业管理区域内存在违反规章制度的行为。解决办法：甲方应及时制止并要求乙方改正，如乙方拒不改正，甲方有权采取相应措