事业单位招录（文秘与管理专业知识）模拟试卷2（共269题）

事业单位招录（文秘与管理专业知识）模拟试卷2（共4套）（共269题）事业单位招录（文秘与管理专业知识）模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共40题，每题1.0分，共40分。)1、以下不属于管理职能的是()。A、组织B、控制C、经营D、计划标准答案：C知识点解析：管理的四项基本职能：计划、组织、领导、控制。故排除A、B、D项，选C。2、()学派主要通过观察管理者的实际活动来明确管理者的工作内容。A、经验或案例B、经理角色C、合作社会系统D、权变理论标准答案：B知识点解析：A项，经验或案例学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。B项，经理角色学派通过观察管理者的实际活动来明确管理者的工作内容，认为对于管理来说，从管理角色的角度出发时能找出管理学的基本原理，进而将其应用于经历的实践当中去，从而使其提高工作效率。C项，合作社会系统学派是从社会学的角度来分析各类组织。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。D项，权变理论学派主张在管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论与方法。即应根据不同的情况采取不同的最合适的管理模式、方案或方法。故正确选项为B。3、计划工作应当是一项()的工作。A、普遍B、高层管理人员C、专业计划人员D、基层职工标准答案：A知识点解析：把计划工作当作一项普遍的工作是计划工作的基本要求之一。4、马斯洛需要层次论中最基本的需要是()。A、归属需要B、自尊需要C、自我实现需要D、生理需要标准答案：D知识点解析：马斯洛把人的多种多样的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后次序分为五个等级：生理需要一安全需要一社交需要一尊重需要一自我实现需要。其中生理需要是最基本的需要，只有在生理需要基本满足之后，高一层次的需要才会相继产生。5、不会造成自下而上沟通效率低下的行为是()。A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选和曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争标准答案：C知识点解析：忽视自下而上的沟通，使得向上沟通效率低下，主要表现在：①组织规模和生产经营复杂性程度越高，向上沟通障碍也就越多；②许多管理者将信息发送给下属后，就主观地认为下属已经收到并确切地了解了其所要表达的意图而不愿去核实；③在向上沟通的每一环节上，每一个组织层级都被赋予了一定程度的筛选权利，当中层管理者认为一切良好而将一些自认为无中生有的反馈筛除后，在传递给上一层管理者时就造成了信息曲解；④中层管理者往往有拖延向上层传递坏消息的倾向，他们总是希望在不得不向上传递之前，这些坏情况最好已经被解决或减轻了；⑤下级人员往往担心受到惩罚而隐藏或歪曲他们的真实感情和重要信息；⑥为了谋求更高的社会地位或升迁、加薪，许多人不愿向上层领导传递不利于自己的信息或有利于竞争对手的信息。只有C项不属于以上现象，故选C。6、在我国，行政管理主体是()。A、国务院B、地方各级人民政府C、中央政府D、国务院和地方各级人民政府标准答案：D知识点解析：在我国，行政管理主体是国务院和地方各级人民政府。故选D。7、按沟通的信息流向划分，可以将行政沟通分为()。A、正式沟通和非正式沟通B、单向沟通和双向沟通C、下行沟通、上行沟通和平行沟通D、口头沟通、书面沟通和网上沟通标准答案：C知识点解析：按沟通的信息流向划分，行政沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通三种。8、下列属于行政决策中方案研究方法的是()。A、德尔菲法B、决策树法C、文献法D、头脑风暴法标准答案：B知识点解析：文献法属于调查研究方法；德尔菲法、头脑风暴法属于预测研究方法。决策树法属于方案研究方法。9、财务行政，是指有关()的处理与调整。A、国家收支B、国家预算C、政府税收D、政府支出标准答案：A知识点解析：财务行政有广义与狭义之分。广义的财务行政是指整个国家财政收支的分配、调节和控制，包括预算、会计、决算和审计的全过程，并有专门机关负责管理和监督。狭义的财务行政是指国家机关、党派、团体为完成其本身的工作任务所需要的国家预算资金，在领拨、分配、使用等过程中所发生的经济业务，也就是对行政经费进行领拨、使用、管理和监督的活动。10、我国行政领导体制在()年以前一直是委员会制。A、1956B、1978C、1979D、1982标准答案：D知识点解析：我国行政领导体制在1982年以前一直是委员会制。1982年12月4日第五届全国人大第五次会议通过的宪法中明确规定，国务院实行总理负责制，各部、委员会实行部长、主任负责制。11、下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理标准答案：C知识点解析：人员配备的工作原理包括：职务要求明确、责权利一致、公开竞争、用人之长和不断培养五个。其中，责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现，就越是要主管人员的责权利一致。许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺；目标统一原理是指组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现；命令一致原理是指主管在实现目标过程中下达的各种命令要一致。故本题选C。12、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”?()A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制标准答案：D知识点解析：事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。因通用汽车公司常务副总经理的P．斯隆用事业部制的形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，故事业部制又称“斯隆模型”。本题正确答案为D。13、泰勒的科学管理理论出现在()。A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代标准答案：A知识点解析：科学管理理论，由科学管理之父一一弗雷德里克·温斯洛·泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。所以A项为正确选项。14、泰勒认为工人和雇主双方都必须来一次()。A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命标准答案：D知识点解析：泰勒的科学管理理论认为工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。15、个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()。A、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效标准答案：A知识点解析：个人管理与集体管理各有利弊，美国管理协会调查表明：只有在处理涉及权限争论时才能显示出采用集体管理的效果。故在制定决策方面个人管理更有效。16、在我国行政决策中枢系统的构成中，制定法律，做出决议、决定的是()。A、党的领导机关B、人民代表大会C、人大及其常委会D、政府行政机关标准答案：C知识点解析：在我国，当前党政职能尚未分开，其构成为：由党的领导机关制定路线、方针、政策和确定目标；由人大及其常委会依法制定法律，做出决议、决定；由政府行政机关设计、初选方案，提出议案并负责执行。17、依法行政的核心理念是()。A、为人民服务B、以人为本C、社会和谐D、法治社会标准答案：B知识点解析：“以人为本”是依法行政的核心理念，现代法治的核心价值就是保护公民的合法权利，维护人的尊严、尊重人的价值。18、情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案是()。A、应变方案B、临时方案C、积极方案D、追踪方案标准答案：A知识点解析：应变方案就是情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案，或者不等情况发生变化，就事先拟定好的预防方案。19、我国最早提出学习行政学的是()。A、孙中山B、康有为C、梁启超D、张金鉴标准答案：C知识点解析：我国最早提出学习行政学的是梁启超，他于1896年在《论译书》中曾提出“我国公卿要学习行政学”。20、以下不属于政府内部监督体系的有()。A、一般监督B、行政监督C、立法监督D、审计监督标准答案：C知识点解析：行政系统的内部监督系统包括一般监督与专门监督两个子系统。专门监督包括对人事管理的行政监察和对财务管理的审计监督。21、在实际工作中，事实上不存在纯粹的()。A、职能型组织结构B、直线一职能参谋型组织结构C、直线型组织结构D、事业部型组织结构标准答案：A知识点解析：职能型结构是一种以职能为导向的组织结构形式，其特点是：将同类专业人员集合在各自专门的职能机构内，并在各自的业务范围内分工合作，任务集中明确，上行下达。职能型结构的优点是：有利于各部门工作的专业化和高效化。这种模式能从专业化中取得优越性，将同类专家归在一起可以产生规模经济，减少人员和设备的重复配置，通过给员工们提供与同行们“说同一种语言”的机会而使他们感到舒服和满足，有利于高层领导的集中统一指挥。职能型结构的缺点主要是：(1)部门间协调困难。(2)没有一项职能对最终结果负责。(3)不利于未来的高层经理的培养。事实上，实际工作中不存在纯粹的职能型组织结构。22、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是()的观点。A、社会系统学派B、经验主义学派C、权变理论学派D、管理科学学派标准答案：C知识点解析：A项，社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。B项，经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。因此，这个学派的学者把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。C项，权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。D项，管理科学学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。其作用在于通过管理科学的方法，减少决策中的风险，提高决策的质量，保证投入的资源发挥最大的经济效益。本题正确答案为C。23、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?()A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、冒险决策标准答案：C知识点解析：按决策问题的可控程度可将决策分为确定性决策、非确定性决策和风险性决策。确定型：决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下作出的决策。不确定型：资料无法加以具体测定，而客观形式又必须要求做出决定的决策。风险型：决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状态，每种的自然状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。冒险决策是指在完全不知情的状况下作出决策。题干中，知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额，不知道中奖的概率等信息，但是又必须下决定买或不买，故为不确定型决策。24、美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括()。A、组织结构B、领导方式C、礼仪和庆典D、企业行为标准答案：C知识点解析：美国学者阿伦.肯尼迪和特伦斯·迪尔在合著《西方企业文化》中认为企业文化包括五要素：企业环境、价值观、英雄人物、礼仪和庆典、文化网络。企业环境是形成某种文化时最大的影响因素；价值观是基石，是成功哲学的精髓；英雄人物是价值观的人格化和组织力量的集中体现者；礼仪和庆典是传播和强化公司文化的重要形式；文化网络是公司价值观和英雄轶事的“载体”，是通道。25、所谓授权，是指()。A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属D、委托代理关系标准答案：C知识点解析：授权是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权，以达到组织目标的过程。授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸，必须遵循客观规律和原则，授权过程是科学化和艺术化的过程。26、公共行政环境的()首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。A、特殊性B、复杂性C、不稳定性D、约束性标准答案：A知识点解析：公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。各种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、宗教信仰和风俗习惯的差别。就是在同一种政治制度、经济制度和文化传统的前提下，公共行政环境也有区别。27、行政评估准备阶段，评估工作的第一步是()。A、确定评估对象B、选择评估标准C、明确评估目的D、培训评估人员标准答案：A知识点解析：在行政评估准备阶段，评估工作的第一步是要确定评估对象。28、行政信息传递的模型不包括()。A、信源B、信道C、信主D、信宿标准答案：C知识点解析：行政信息传递的基本模型是由信源、信道和信宿三部分组成。29、1927年美国学者魏罗毕发表了()。A、《行政学原理》B、《行政法》C、《政治与行政》D、《行政学概论》标准答案：A知识点解析：1926年美国学者怀特发表了《行政学概论》，1927年美国学者魏罗毕发表了《行政学原理》，行政学就这样基本形成了。30、提出政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色的理论是()。A、新公共管理理论B、新公共服务理论C、公共治理理论D、传统的行政管理理论标准答案：C知识点解析：公共治理理论在关注公共管理主体多元化演变的同时，十分重视对政府的“元治理”角色的定位。所谓政府的“元治理”，是西方学者为解决传统公共管理理论失灵所寻求的一个词汇，为突出政府在社会公共管理网络中重要功能的一种表述。31、最理想的标准是()。A、实物标准B、费用标准C、资金标准D、可考核标准标准答案：D知识点解析：最理想的标准是可以被考核的标准。有了这些特定指标，企业才能对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断。32、随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计、增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是()。A、集中化战略B、差异化战略C、分散化战略D、成本领先战略标准答案：B知识点解析：差异化战是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战。这种战的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。差异化战的方法多种多样，如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。实现差异化战，可以培养用户对品牌的忠诚。本题正确答案为B。33、法约尔的统一指挥原则认为()。A、一个下属可以接受多个上级的命令B、上级统一意见后再下命令C、整个组织只能由一个高级领导指挥D、一个下属只应接受一个上级的命令标准答案：D知识点解析：法约尔认为，无论什么工作，一个下级只能接受一个上级的指挥，如果两个或者两个以上领导人同时对一个下级或一件工作行使权力，就会出现混乱局面。本题正确选项为D。注意B项是后人后来发展的“统一指挥原则”。34、俱乐部型的领导在工作中主要表现出()。A、注重良好的气氛，关心职工的生活，较少注意工作效率的提高B、在注重良好的气氛和关心职工的生活的同时，也非常注意工作效率的提高C、虽不大注重良好的气氛，但却非常注意工作效率的提高D、既不注重良好的气氛，也不注意工作效率的提高标准答案：A知识点解析：俱乐部型的领导在布莱克和穆顿的管理方格图中为1．9型，表示对人极为关心，也就是关心工作人员的需求是否获满足，重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情，但忽工作的效果，因而被称为“乡村俱乐部型的管理”。本题正确答案为A。35、下列有关政府和国有企业的关系的说法中错误的是()。A、政府只对投入企业的资本享有所有者权益B、企业自主经营、自负盈亏、照章纳税，追求市场份额与经济效益C、政府对企业债务不承担相应的有限责任D、企业对国有资产负有保值、增值的责任，政府监督企业资产运营和盈亏状况标准答案：C知识点解析：政府与国有企业的关系：一是政府只对投入企业的资本享有所有者权益，对企业债务承担相应的有限责任；二是企业自主经营、自负盈亏、照章纳税，追求市场份额与经济效益；三是企业对国有资产负有保值、增值的责任，政府监督企业资产运营和盈亏状况。36、行政系统的专业分工与合作体制得以形成的制度前提与保障是()。A、行政管理依据B、行政管理原则C、行政道德规范D、行政法律规范标准答案：D知识点解析：行政系统的专业分工与合作体制得以形成的制度前提与保障是行政法律规范。37、我国把行政道德建设提到职业道德建设首位是在()。A、党的十一届三中全会B、党的十二届三中全会C、党的十三届五中全会D、党的十二届六中全会标准答案：D知识点解析：党的十二届六中全会所作的《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》中指出，在我们社会的各行各业都要大力加强职业道德建设。首先是党和国家机关干部要公正廉洁，忠诚积极，全心全意为人民服务，反对官僚主义、弄虚作假、利用职权谋私利。行政道德建设被提到职业道德建设的首位。38、在我国行政决策中枢系统的构成中，设计、初选方案，提出议案的是()。A、党的领导机关B、人民代表大会C、人大及其常委会D、政府行政机关标准答案：D知识点解析：决策中枢系统的主要任务是领导、协调、控制整个决策过程，确认决策问题和决策目标，并对决策方案进行评估选优，最终拍板定案。在我国，由政府行政机关设计、初选方案，提出议案并负责执行。39、下列不属于行政领导的基本要素的是()。A、行政领导者B、被领导者C、作用条件D、作用对象标准答案：C知识点解析：行政领导是一个包括许多因素的系统活动，其构成的基本要素包括：行政领导者、被领导者、作用对象和客观环境。40、吴总经理出差两个星期刚回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据以上情况，你认为下述哪一项最恰当地反映了该公司的组织沟通与管理方式?()A、链式沟通、民主式管理B、轮式沟通、集权式管理C、环式沟通、民主式管理D、全通道式沟通、集权式管理标准答案：B知识点解析：该公司在组织上形成了以吴经理为中心的轮式沟通，吴经理的领导方式为集权式管理。轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者。轮式沟通过程中有一明显的主导者(吴经理)，凡讯息的传送与回馈均需经过此主导者，且沟通成员也通过此主导者才能相互沟通。正确答案为B。二、多项选择题(本题共15题，每题1.0分，共15分。)41、为使激励取得效果，主管人员必须做到()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析42、体谅是指()。标准答案：A,B,D知识点解析：本题比较简单，容易看出C项的“确定工作目标”不是管理中体谅的内容，应予以排除。43、管理方格图是()设计的。标准答案：B,C知识点解析：管理方格理论是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特.布莱克和简.穆顿在1964年出版的《管理方格》(1978年修订再版，改名为《新管理方格》)一书中提出的。管理方格图的提出改变了以往各种理论中“非此即彼”式(要么以生产为中心，要么以人为中心)的绝对化观点，指出在对生产关心和对人关心的两种领导方式之间，可以进行不同程度的互相结合。44、心理学家勒温对领导者控制或影响被领导者的方式提出了三种极端理论，为()。标准答案：B,C,D知识点解析：心理学家勒温对领导者控制或影响被领导者的方式提出了三种极端理论，为放任型、专制型和民主型。45、激励的方式包括()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析46、吉赛利研究的个性特征包括()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：美国著名心理学家吉赛利在《管理才能探索》一书中研究探索了八种个性特征。(1)才智：语言与文字方面的才能；(2)首创精神：开拓创新的愿望和能力；(3)督察能力：指导和监督别人的能力；(4)自信心：自我评价高、自我感觉好；(5)适应性：善于同下属沟通信息、交流感情；(6)判断能力：决策判断能力较强，处事果断；(7)性别：男性与女性有一定的区别；(8)成熟程度：经验、工作阅历较为丰富。47、Y理论指出，主管人员的任务是()。标准答案：A,B知识点解析：C、D两项属于X理论对主管人员的要求，故排除。48、人们的行为获得成功还是遭受失败可以归因于()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：题目中的四个选项都可能是人们的行为获得成功还是遭受失败的原因，故本题应选ABCD。49、动机是由需要引起的，行为的方向是()。标准答案：B,D知识点解析：行为的方向是寻求目标和满足需要，故B、D正确。50、保健因素通常与工作()有关。标准答案：C,D知识点解析：在企业管理中，管理质量、薪金水平、公司政策、工作环境、与他人的关系和工作稳定性被概括为保健因素。故C、D正确。51、按沟通所使用语言的方式可分为()。标准答案：A,B,C知识点解析：按所使用语言的方式，沟通可分为口头沟通、书面沟通、书面口头混合沟通和电子沟通，故应排除D项。52、()属于正式沟通。标准答案：A,B知识点解析：正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。据此容易排除C、D两项。53、谢恩归纳分类的人类的假设包括()的假设。标准答案：A,B,C知识点解析：美国学者谢恩归纳了人性的四种假设：经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。D项不属于这四种假设。54、沟通的四个阶段包括()。标准答案：B,C,D知识点解析：沟通的四个阶段是：关注、理解、接受、行动和反馈。据此容易排除A项。55、沟通联络的主要作用有()。标准答案：A,B,C知识点解析：沟通联络的主要作用是：(1)稳定职工思想，统一组织行动。(2)使组织中的人们认清形势。(3)使决策更加合理和有效。D项不属于沟通联络的主要作用，故予以排除。三、判断题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)56、信息载体和信息加工手段的现代化是秘书进行开拓性信息工作的重要保证。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析57、依据信息传播的基本形式，秘书在信息传播的过程中处于信源的位置。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：信息传播的基本形式是由“信源”发出信息，信息的内容由载体通过“信道”传递到“信宿”。在信息传播过程中，秘书既是信宿，又是信源。58、导语能反映信息的核心内容和主题思想。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析59、信访者是信访工作的主体，只要是有意见和要求的公民都可以发起信访活动。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：信访者是信访工作的主体，指向有关行政机关或组织反映情况、提出意见建议和要求的公民、法人和其他组织。但信访者必须是精神正常、有自主意愿、不受他人指使和操纵的人员。60、对于所有群众来信，都要整理归纳，摘录重点，呈报领导。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：工作人员应将阅读信件时发现的需要作综合反映的情况和重要、重大问题报告给领导阅批。按信访工作的原则，重要、重大问题不漏报，无关紧要问题不滥报。61、在用餐时当别人夹给你不喜欢吃的食物时，可以委婉拒绝。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：当别人夹给你不喜欢吃的食物时，一般不能拒绝，而应取少量放在自己的盘内。62、计划类文书的写作中，若标题中有单位名称，落款位置只写成文日期即可。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析63、使用西式餐具时，正确的持刀姿势是大拇指与食指相对，五指相握在刀柄处。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：暂无解析64、会议的组织者只能是单位。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：会议的组织者既可以是单位也可以是个人。65、无论会议会期的长短，参加人数的多少，都应编写会议简报。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：会期较长、人数多的会议，应搞好会议简报。会期短、人数少的会议，不必编写简报。四、简答题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)66、简述管理活动中维持与创新的辩证关系。标准答案：所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。知识点解析：暂无解析67、简述行政执行的主要环节、一般原则与主要方法。标准答案：(1)行政执行包括执行的准备、执行的实施、执行的监控三个主要环节。(2)行政执行的一般原则主要有：绩效原则、符合决策原则、灵活变通原则和民主集中制原则。(3)行政手段、法律手段、经济手段与教育手段，构成了行政执行的主要方法。知识点解析：暂无解析事业单位招录（文秘与管理专业知识）模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共40题，每题1.0分，共40分。)1、基本建设计划、新产品开发计划属于()计划。A、专项B、综合C、财务D、生产标准答案：A知识点解析：专项计划是人们为完成某种特定的任务而制定的行为规划。专项计划和普通计划有所不同，具有较强的目的性、专业性和针对性，常由专业人士来完成，常常是由业务主管、行政工作人员或者是科研学者主持制定。基本建设计划、新产品开发计划符合专项计划的特点。本题正确答案为A。2、下列关于印章的启用说法错误的是()。A、确定印章的启用时间B、提前向有关单位发出正式启用通知并刻上印模C、填写“印模卡”一份，报交上级机关备案D、在正式印章启用通知规定的生效日期之前，该印章不得使用标准答案：C知识点解析：正式印章在启用前需要做好以下准备：(1)确定印章的启用时间；(2)提前向有关单位发出正式启用通知并刻上印模；(3)填写“印模卡”一式两份，一份留存，一份交上级机关备案；(4)在正式印章启用通知规定的生效日期之前，该印章不得使用。3、行政权力合法性的基础是()。A、权威性B、强制性C、公共性D、程序性标准答案：C知识点解析：暂无解析4、在印章的使用中，下列哪种情况不属于管印人不当予以用印的?()A、政治上不严肃的文件B、弄虚作假的文件C、降低本单位公章职权范围的文件D、事故调查报告书标准答案：D知识点解析：在印章的监督使用过程中，用印前，管印人必须对用印内容予以审阅，如发现政治上不严肃的文件，弄虚作假或与实际出入较大的文件，超越或降低本单位公章职权范围的文件等，必须予以纠正并报请有关领导，切勿“有求必印”，更不能在公文纸或空白凭证上用印。5、秘书在工作中不越权不越位符合()。A、组织的权责分配范围B、国家的法律规范C、组织的运行规范D、组织的纪律规范标准答案：A知识点解析：暂无解析6、保密是秘书必须遵循的()。A、规定B、任务C、原则D、要求标准答案：C知识点解析：暂无解析7、最初确立我国行政赔偿制度的是()。A、1954年宪法B、1975年宪法C、1978年宪法D、1982年宪法标准答案：A知识点解析：我国的行政赔偿制度最初由1954年宪法确立，1982年现行宪法再次规定，1989年《行政诉讼法》有所发展，1994年《国家赔偿法》的颁布，标志着我国行政赔偿制度的进一步完善。8、秘书要又快又准地向领导提供信息，这体现了信息工作的()特点。A、普遍性B、开拓性C、准时性D、紧迫性标准答案：D知识点解析：信息工作的紧迫性要求秘书人员在信息提供上必须做到又快又准。9、新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地满足该公司的业务要求?()A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制标准答案：C知识点解析：矩阵制的组织结构能最好地满足该公司的业务要求。“一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成”表明该公司的各部门相互联系紧密，这就要求公司的管理体制不仅要有纵向联系，还要有横向联系。矩阵制把按职能划分的部门和按产品(项目)划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。职能部门是固定的组织，项目小组是临时性组织，完成任务以后就自动解散，其成员回原部门工作。本题正确答案为C。10、麦格雷戈“X理论一Y理论”中的()认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论标准答案：A知识点解析：A项X理论假设人对于工作的基本态度是消极的，即从本质上来说，人都是不喜欢工作的，一有可能就想逃避工作；一般人都不愿意被人指挥并且希望逃避责任。B项，Y理论对于人性假设是正面的，假定人性本善，一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热诚工作，在没有严密的监管下，也会努力完成生产任务。而且在适当的条件下，一般人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。麦格雷戈的理论中没有提及Z理论和超Y理论。本题正确选项为A。11、在信息收集过程中，运用()法收集的信息便于进行定量分析。A、观察法B、阅读法C、问卷法D、询问法标准答案：C知识点解析：问卷法是由收集者向被收集对象提供问卷并请其对问卷中的问题作答而收集信息的方法。通过问卷法收集信息：能避免主观偏见，减少人为误差；能节省时间、人力和经费，效率较高；收集的信息客观、真实；收集的信息便于定量处理和分析。12、下列选项不属于按信息内容所涉及的社会领域划分的信息的是()。A、政治信息B、体育信息C、教育信息D、语言信息标准答案：D知识点解析：按信息内容所涉及的社会领域划分，信息可分为政治信息、经济信息、文化信息、教育信息、军事信息、科技信息、体育信息等。而语言信息属于按信息的表现形式来划分的。13、现场控制主要是()所采用的控制方法。A、基层主管人员B、中层主管人员C、高层主管人员D、非主管人员标准答案：A知识点解析：现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求而进行的管理活动。现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的控制方法。本题正确答案为A。14、()是有目的、有重点、主动收集信息的渠道。A、会议渠道B、关系渠道C、调查渠道D、信息网络渠道标准答案：C知识点解析：暂无解析15、西方行政学发展的第二阶段即成长阶段，也称为()。A、传统时期B、成熟时期C、人际关系时期D、分化时期标准答案：C知识点解析：在西方行政学发展的成长阶段(大致从1930年到1960年)，行政学受到梅奥、巴纳德、马斯洛、麦克雷戈等人的行为科学理论和主张的重大影响。这一时期又被称为人际关系时期。16、搞好调查研究的前提是()。A、确定调研课题B、掌握有关资料C、制定调研计划D、拟定调研大纲标准答案：A知识点解析：暂无解析17、调研完成阶段的主要工作内容是()。A、撰写调查报告B、总结调研工作C、推广调研成果D、总结改进调研工作的方法标准答案：A知识点解析：暂无解析18、下列不是人事行政管理机制的是()。A、首长制B、部外制C、部内制D、混合制标准答案：A知识点解析：从行政制度分析，世界各国公务员行政管理体制可分为部外制，部内制和混合制三种。19、由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是()。A、委任制B、考任制C、选任制D、聘任制标准答案：A知识点解析：委任制，亦称任命制，是按照有关法律规定，经组织考察由有人事任命权的机关或个人通过决定或命令委任产生行政领导者的方式。它是当代各国政府普遍采用的人事任用方式。20、文件一经()，即成定稿并生效。A、审核B、签发C、用印D、分发标准答案：A知识点解析：暂无解析21、木桶原理是下列哪一原理的形象说法?()A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理标准答案：A知识点解析：限定因素原理是指在计划工作中，越能够了解和找到对达到要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观地选择可行的方案。限定因素原理是决策的精髓，决策的关键就是解决问题，即尽可能地找出和解决限定性或策性的因素。木桶原理是限定因素原理的形象说法。本题正确答案为A。22、四分图理论把领导行为归纳为()。A、对生产十分关心B、对职工十分关心C、着手组织和体贴精神D、积极和消极标准答案：C知识点解析：领导行为四分图理论是由美国俄亥俄州立大学的领导行为研究者们在1945年提出来的，他们列出了一千多种刻画领导行为的因素，并通过高度概括归纳为两个方面：着手组织和体贴精神。研究结果认为，领导者的行为是组织与体贴精神两个方面的任意组合，即可以用两个坐标的平面组合来表示。用四个象限来表示四种类型的领导行为，它们是：高组织与高体贴，低组织与低体贴，高组织与低体贴，高体贴与低组织。这就是所谓的“领导行为四分图”理论。23、下列属于办公室中的特指秘书机构的是()。A、校长办公室B、厂长办公室C、国务院台湾事务办公室D、中共中央办公厅标准答案：D知识点解析：办公室主要包含下述三种含义：(1)泛指一切办公场所，主要指管理人员或文职人员处理日常工作的主要场所；(2)专指特殊办公场所，主要指某一级职务领导人员或某一类职业人员的办公场所，如校长、厂长办公室等，也可以指某种独立的工作机构，如国务院台湾事务办公室等；(3)特指秘书机构，主要是党政机关、企事业单位内部的综合职能部门。在高级领导机关称为办公厅，如中共中央办公厅；在中级机关或基层单位称为办公室，如学院办公室等。而选项中A、B、C项属于办公室中的专指特殊办公场所，D项属于办公室中的特指秘书机构。24、长期计划是指时限为()的计划。A、10年以上B、5年以上C、2年以上D、1年以上标准答案：B知识点解析：长期计划通常指5年以上，短期一般指1年以内，中期则介于两者之间。管理人员采用长期、中期和短期来描述计划。长期计划描述了组织在较长时期(通常5年以上)的发展方向和方针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图。本题正确答案为B。25、考核管理人员的协作精神主要通过向()获取信息。A、上级部门B、关系部门C、下属部门D、主要领导标准答案：B知识点解析：管理人员的协作精神主要体现在管理人员与其他部门的相互协作，所以考核管理人员的协作精神主要通过向关系部门获取信息。26、下列关于用印的说法错误的是()。A、正式文件只在落款处加盖公章B、印章应该上压正文，下骑年盖月C、带有存根的文件材料(如介绍信等)用印，除在规定处用印外，还应该加盖骑缝章D、用印要避免歪、斜、倒、偏、模糊等情况标准答案：B知识点解析：通常，正式文件只在落款处加盖公章，印章应该上不压正文，下骑年盖月。带有存根的文件材料(如介绍信等)用印，除在规定处用印外，还应该加盖骑缝章以备查考。用印要避免歪、斜、倒、偏、模糊等情况。因此，B项说法错误。27、下列选项属于典型的事后监督的是()。A、行政复议B、听证会C、国政调查D、司法审查标准答案：C知识点解析：事后监督是指行政决策或者行为作出之后，相关监督主体进行的监督活动。最典型的事后监督是国政调查。国政调查是立法机关就国家官员的行为、重大事件进行调查。现代世界各国，无论宪法有无明文规定，均普遍承认立法机关拥有国政调查权，并形成了比较完善的国政调查程序。28、转变政府职能的关键是()。A、政社分开B、政企分开C、政市分开D、党企分开标准答案：B知识点解析：政企分开是转变政府职能的关键。政府主要管行业的规划、政策、法规，行业组织则对企业进行约束和内部协调，政府的职能应集中在保护产权，以及维护市场经济秩序，促进公平竞争方面。企业不再在行政上隶属于专业部门，把属于企业的权力放给企业。29、下列选项不适用于对新事物、新现象、新问题的资料收集的是()。A、访问法B、观察法C、文献法D、实验法标准答案：C知识点解析：文献法也称历史文献法，是搜集和分析研究各种现存的有关历史文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。因此不适用于对新事物、新现象、新问题的资料收集。30、下列关于行政效率经济要素的认识，正确的表述是()。A、效率公式表明，效率与投入成正比，与产出成反比B、提高效率的唯一途径在于减少投入C、经济要素在很大程度上属于行政投入量的问题D、从经济角度讲，提高行政效率的唯一途径是降低行政费用标准答案：C知识点解析：效率是指投入与产出的比例关系，其中必定包含着经济要素。一切对效率的追求，都要遵循经济原则。由于行政产出受社会需要、客观条件和行政工作计划等制约，行政工作任务量不能任意扩大。所以，经济要素在行政效率中主要表现为行政投入量。从经济角度讲，提高行政效率的主要途径在于减少投入，即降低行政费用，节约行政开支。31、由于环境的变化，决策方案必须进行调整，这就要求秘书人员要遵循信息工作的()原则，及时追踪并反馈变化的信息。A、超前原则B、追踪原则C、选忧原则D、时效原则标准答案：B知识点解析：决策方案在实施过程中，必然会出现主客体状况的变化，秘书人员应及时追踪并反馈不断变化着的信息，使决策机构和决策者能准确掌握情况，及时调整、修订、完善决策方案。这属于信息工作的追踪原则。因此，本题选B。32、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台以后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式?()A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视标准答案：B知识点解析：根据强化的性质和目的，可把强化分为正强化和负强化。正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为；负强化就是惩罚那些与组织不相容的行为，从而削弱这种行为。正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作环境和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。负强化的方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。题干少给奖金的行为属于负强化，本题正确答案为B。33、为了避免失去信息的价值，要求秘书人员必须按照信息工作的()要求，加快信息收集、处理、传递、反馈的速度。A、准确B、及时C、全面D、适用标准答案：B知识点解析：社会主义市场经济对秘书工作的时效性提出了更高的要求，不仅传递要快，而且收集、加工、检索、输出都要高速度。如果信息处理不及时，就会失去信息的价值，甚至造成严重的损失。因此，对于秘书人员，在做信息工作时，必须遵循及时的要求。34、利用财务报告分析进行控制属于()。A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、直接控制标准答案：B知识点解析：一般而言，管理中采取的控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，称为三种控制模型。第一种称为前馈控制或预先控制；第二种称为过程控制或同期控制；第三种称为反馈控制或事后控制。反馈控制是一种在计划执行一段时间或结束后进行的事后控制，主要为下一步计划的实施总结经验。题干中利用财务报告分析进行控制就属于反馈控制。本题正确答案为B。35、秘书部门的调查研究活动不能以计划的方式进行安排，是因为()。A、领导的意图发生变化B、秘书的工作繁琐，没有时间C、调查研究具有突击性的特点D、领导的决策发生改变标准答案：C知识点解析：秘书部门的调查研究活动经常不能以计划的方式进行安排，是因为调查研究往往带有突击性的特点。36、按沟通的线路，可以将行政沟通分为()。A、正式沟通和非正式沟通B、单向沟通和双向沟通C、下行沟通、上行沟通和平行沟通D、口头沟通、书面沟通和网上沟通标准答案：B知识点解析：按沟通的线路划分，有单向沟通和双向沟通。单向沟通是一种一方只发出信息，另一方只接收而不反馈信息的沟通；双向沟通是一种有反馈的信息沟通。37、下列不属于调查研究计划的主要内容的是()。A、调查研究的对象B、调查研究的具体实施步骤C、注意事项D、查阅的有关资料标准答案：D知识点解析：调研计划的主要内容包括：调查研究的目的和要求；调查研究的对象；调查研究的项目；调查研究所采取的方法；调查研究的组织分工；具体实施步骤、时间安排；注意事项。38、行政决策中的逆向思维法属于()。A、调查研究方法B、观察法C、预测研究方法D、方案研究方法标准答案：D知识点解析：方案研究方法包括：列举筛选法、发散思维法、逆向思维法、决策树法、方面排除法和组合排列法。由此可知逆向思维法属于方案研究方法的一种，选项D正确。39、()是信息处理的第一个环节，也是做好信息工作的基础。A、网络建设B、信息采集C、信息筛选D、信息的整体开发标准答案：D知识点解析：暂无解析40、下列选项属于我国政府文化职能的内容的是()。A、发展教育B、公共服务C、民主政治建设职能D、市场监管标准答案：A知识点解析：文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理。它是加强社会主义精神文明，促进经济与社会协调发展的重要保证。我国政府的文化职能主要是：①发展科学技术；②发展教育；③发展文化事业；④发展卫生体育。因此选项A正确。二、多项选择题(本题共15题，每题1.0分，共15分。)41、发文办理程序包括()。标准答案：A,C,D知识点解析：公文发文办理程序包括：拟稿、审核、签发、核发、校对、缮印、用印、登记、分发。因此选项ACD正确。42、计划类文书的种类包括()。标准答案：B,D知识点解析：计划类文书的种类包括规划、设想、打算、要点、方案、安排等，因此选项BD正确。43、在会议进行中间，秘书应做好的工作包括()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析44、下列选项属于信访工作要素的是()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：信访工作的要素主要有：信访者、受理者、信访方式、信访内容、信访处理者、信访结果。45、通过督查促进决策和上司指示的落实，是督查工作的()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析46、下列属于信访工作特点的是()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：信访工作的特点包括：政策性、群众性、服务性、信息性、广泛性、长期性。47、下列工作需要在调查研究的实施阶段进行的是()。标准答案：A,B知识点解析：调查研究的实施阶段的主要任务是根据调研计划，深入实际调查研究，做好收集资料、整理资料工作。而选择调查研究对象是在准备阶段要进行的工作，总结调研工作是在完成阶段要进行的工作。48、下列哪些可以作为信访工作的受理者?()标准答案：A,B,C,D知识点解析：受理者，是信访活动的客体，是信访活动的对象，它既可以是党政领导机关，也可以是企事业单位和社会团体，还可以是报纸、电台或电视台等新闻舆论机构。49、下列关于督查工作的作用叙述正确的是()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：暂无解析50、按照信息源的性质分类，信息可分为()。标准答案：B,D知识点解析：此题考核的是信息的分类，按照不同的分类标准，信息可有不同的分类。其中，按照信息源的性质分类，信息可分为自然信息和社会信息两类。因此选项BD符合题意。51、下列关于调查和研究的说法正确的是()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：调查是收集材料的行为过程；研究是根据调查所收集到的材料，进行科学的分析和综合，从而提出解决问题的方法和措施，预测事物未来发展状况的行为过程。调查是研究的前提和基础，研究是调查的深化和发展。调查是为了掌握事实，是手段；研究是为了从事实中发现问题并找出解决问题的办法，是目的。52、利用观察法收集信息时体现出的不足是()。标准答案：B,C,D知识点解析：此题考核的是利用观察法收集信息的缺点。通过观察法可获得较为客观的第一手信息材料，这是观察法收集信息的优点，因此选项A不符合题意，其他三项为观察法收集信息的缺点。53、通知是用于()。标准答案：A,B,C知识点解析：通知的应用极为广泛。下达指示、布置工作、传达有关事项、传达领导意见、任免干部、决定具体问题，都可以用通知。上级机关对下级机关可以用通知；平行机关之间有时也可以用通知。通报用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。故选ABC。54、信息传递的要求是()。标准答案：A,B,C,D知识点解析：秘书人员在传递信息时要保证做到传递信息准确无误、安全、保密、快捷及时、简便易行。55、处理来信的基本程序有()。标准答案：A,B,C知识点解析：处理来信时，首先要及时仔细拆信，然后认真阅读并登记，最后及时妥善办理。这是处理来信的基本程序。三、判断题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)56、日常工作中经常需要解决的一般性问题的决策是经验决策。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：程序性决策是指按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。一般组织中，约有80％的决策可以成为程序性决策，日常工作中经常需要解决的一般性问题的决策是程序性决策。经验决策是指决策者对决策对象的认识与分析，以及对决策方案的选择，完全凭借决策者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式所进行的决策。57、组织内仅存在向下和向上两种沟通渠道。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：组织内的沟通渠道包括正式沟通渠道、非正式沟通渠道、向上沟通渠道、向下沟通渠道、水平沟通渠道。58、管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心生产”和“关心人”两个方向。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：管理方格论由布莱克和穆顿提出，用一张方格纸，上面纵轴表示管理者对员工的关心，横轴表示对生产的关心，这样的每个轴划分为9格，共有81小格，每小格代表一种管理方式，第一格代表关心程度最低，最后一格代表关心程度最高。因此管理方格论中，管理者的导向行为特点分为“关心生产”和“关心人”两个方向。59、领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：管理学意义上的领导者，是指拥有管理职位并能够影响他人行为的人，而不是组织中一些非正式组织的领导者。管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和惩罚，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。而领导者既可以是被任命的，也可以是从某个群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动。领导的本质，就是一种对他人的影响力，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。60、战略性决策一般由高级管理阶层做出。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：战性决策是指对企业发展方向和发展远景做出的决策，是关系到企业发展的全局性、长远性、方向性的重大决策。战性决策一般由高级管理阶层做出。61、在社会主义条件下，行政领导的权力直接来源于人民的赋予，但归根结底源于法律的规定。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：在社会主义条件下，行政领导的权力直接来源于法律的赋予，但归根结底源于人民的委托。62、事中监督是指对监督对象在实施决策、计划过程中履行职责情况进行的监督检查，也叫现场监督。()A、正确B、错误标准答案：A知识点解析：事中监督也叫现场监督或实时监督，是指活动正在进行时所实施的控制。63、组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度，称为环境的变化程度。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：环境具有不确定性，可以分解成变化程度和复杂程度两个维度。变化程度是指环境要素变化的范围和深度。复杂程度是指环境中的要素数量及分布的区域。64、行政控制的控制对象不包括信息和行政工作人员。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：行政控制是指行政领导者运用一定的控制手段，按照目标规范衡量行政决策的执行情况，及时纠正和调节执行中的偏差的要求，以确保行政目标实现的活动。行政控制对象包括行政工作人员、财务、工作、信息和组织绩效五个方面。65、强制性影响力主要来源于领导者个人的人格魅力和领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。()A、正确B、错误标准答案：B知识点解析：强制性影响力又称为法定影响力、权力性影响力，强制性影响力来源于群体的统一意志。强制性影响力的大小取决于权力主体掌握资源的多少，包括物质资源、社会资源和精神资源，当领导者职位越高时，所控制的资源越多，对他人的影响力也就越大。企业领导的法定影响力，是源于组织赋予企业领导者的、要被领导者服从的权力所决定的影响力，其核心是权力。这种影响力带有强迫性，以外部压力的形式来发生作用。四、简答题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)66、简述办公室的日常活动安排。标准答案：办公室的日常活动安排基本分为拟定工作计划、安排会晤和婉拒来访宾客三大方面。其中，拟定工作计划是指秘书人员作为领导活动的辅助者，应对领导的会议、出差、约会、访问等活动进行事前计划和安排，以便突发情况出现时推行、变更或调整活动。秘书人员应根据领导意图拟定工作计划，合理安排工作时间，有效提高工作效率。安排会晤是指秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时，秘书人员首先应记录下对方的姓名、职务、要求等相关情况，然后请示领导，待领导同意会见后，再通过协商为双方会晤安排合适的时间和地点。一旦时间确定，及时将其记录在工作日程表上，及时提醒领导准时赴约。婉拒来访宾客则是指秘书人员不仅要协助领导接见来宾，有时还要为领导婉拒一些来访的宾客。在这种情况下。秘书人员应该讲究婉拒宾客来访的方式和方法。任何时候，秘书人员均应该以礼待人，根据来访者的不同情况分别进行处理。总之，秘书人员为领导婉拒来访宾客是为了帮助领导减轻工作中的困扰和麻烦。同时不应为领导带来任何负面的影响。知识点解析：暂无解析67、简述秘书人员应如何加强自身的职业道德修养。标准答案：职业道德是人们从事职业活动所应遵守的行为规范的总和，是人们在长期职业实践活动中的高度总结，是社会道德在职业活动中的具体化、专门化。秘书人员应注重从以下几方面加强自身的职业道德修养：(1)忠于职守。秘书人员要忠于职守，对自身的工作认真负责、任劳任怨、不僭权、不越权。(2)廉洁奉公。秘书人员需要自觉做到廉洁奉公，遵纪守法，不以权谋私，不接受贿赂，做好领导的廉正清明的有力助手。(3)严守机密。秘书由于其所处的岗位必然会接触到大量的工作机密，因此，秘书应具有高度的职业敏感性，严守党和国家的机密，不得泄露或出卖本单位的政治、经济、科技情报，不携带涉密载体出席公共场合，不在公开渠道传递涉密信息，不泄露领导尚未决定的关系群众利益的事情。(4)礼貌待人。秘书人员应将文明礼貌贯穿于其工作之中，待人接物时需得体大方，谈吐文雅，既不傲慢、冷淡，也不阿谀、做作。知识点解析：暂无解析五、案例分析题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)68、值班秘书小吴突然接到装配车间电路短路起火的报告。由于小吴不熟悉电路防火规程，一时不知所措，后来感到水火无情，就代表领导命令全厂拉闸断电。结果，火灾得到了制止，其他车间的生产及正在运转的计算机系统却由于突然断电受到损失。领导严厉地批评了小吴。请回答：小吴为什么要受批评?标准答案：小吴受到批评是因为处理突发事件不当。主要原因在于他不能把握秘书处理突发事件的特殊要求，即秘书在处理突发事件时要协助领导者，与上级单位及下级沟通取得支持与配合，从而防止事态的扩散与蔓延。知识点解析：暂无解析六、公文改错题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)69、关于200×年招生计划的申报×校发[200×]市教育委员会：教委(×发[200×]×号)文件《关于申报200×招生专业计划的通知》已收到，我们对文件的精神进行了认真学习，大家一致表示要落实教委的意见，积极发展高等职业教育，办好社会所需要的各种新型专业。经我校各院系研究，决定200×年申报25个专业，招收本专科学生共3000名。特申报给你们。附：招生计划表。××大学二○○×年×月×日标准答案：(1)标题文种错误。本文应写报告，报送招生计划表。(2)内容应当符合报送报告的特点。(3)引述来文不合乎《国家行政机关公文处理办法》的规定。应先引述来文标题，再引述来文发文字号。(4)文件用语，第一人称，不宜用“我们”，要符合法定作者的身份，改为“我校”。全文修改如下：关于200×年招生计划的报告×校发[200X]×号市教育委员会：教委《关于申报200×招生专业计划的通知》(×发[200×]×号)已收到。我校决定落实文件的精神，积极发展高等职业教育，办好社会所需要的各种新型专业。我校各院系200×年计划办25个专业，招收本、专科学生共3000名。现特将《招生计划表》报审，请查收。附：《招生计划表》××大学二○○×年×月×日知识点解析：暂无解析事业单位招录（文秘与管理专业知识）模拟试卷第3套一、单项选择题(本题共40题，每题1.0分，共40分。)1、计划工作的核心是()。A、确定目标B、确定计划的前提条件C、确定可供选择的方案D、作决策标准答案：A知识点解析：计划工作的核心是为整个组织及其所属的下级单位确定目标，目标是指期望达到的成果，它为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。计划工作的核心，就是将组织目标进行层层分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，形成组织的目标结构，包括目标的时间结构和空间结构。本题正确答案为A。2、以法约尔的观点，劳动分工原则()。A、仅适用于技术工作B、不仅适用于技术工作也适用于管理工作C、分工越细越好D、分工越粗越好标准答案：B知识点解析：法约尔认为，劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作，而且也适用于管理工作。应该通过分工来提高管理工作的效率。但是，法约尔又认为：“劳动分工有一定的限度，经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度。”本题正确答案为B。3、组织结构设计的主体阶段是()。A、因素分析B、职能分解与设计C、组织结构的框架设计D、运行保障设计标准答案：C知识点解析：所谓组织结构设计，是指建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动。组织结构设计包括六部分，主要部分是企业组织框架设计。这部分运用较多，其内容简单来说就是纵向的分层次、横向的分部门。本题正确答案为C。4、人们常说“管理是一门艺术”，主要强调的是()。A、管理的实践性B、管理的复杂性C、管理的科学性D、管理的变动性标准答案：A知识点解析：管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。管理是一种随机性很强的创造性工作，必须在客观规律的指导下实施随机应变的管理。管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因地制宜、灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理的技术与技巧。这就是“管理是艺术”的含义。本题正确答案为A。5、下列关于战略决策，不正确的说法是()。A、具有宏观性，影响全局B、影响深远，意义重大C、是战术决策的衍生和细化D、战略决策的目标简单标准答案：C知识点解析：战决策，是解决全局性、长远性、战性的重大问题的决策。一般多由高层次决策者作出。战决策是企业经营成败的关键，它关系到企业的生存和发展。C项，战术决策是战决策的衍生和细化。本题正确答案为C。6、我国的政治制度决定了行政组织的根本属性是()。A、政治性B、服务性C、权威性D、法制性标准答案：B知识点解析：人民代表大会制度是我国的根本政治制度。这一制度确立了广大人民当家作主的政治地位，而行政组织则是“人民的公仆”，服务性是其最大特征。7、行政系统内的监督主要有行政监察、一般监督和()。A、行政机关上下级之间的监督B、职能监督C、主管监督D、审计监督标准答案：D知识点解析：行政系统的内部监督系统包括一般监督与专门监督两个子系统。专门监督是指政府内部设立具有专门监督职能的机构对所有部门的行政工作以及公务员的行政行为实行专业性分工的监督。专门监督包括对人事管理的行政监督和对财务管理的审计监督。8、以下不属于现代行政管理技术方法的有()。A、系统方法B、线性规划技术C、“抓主要矛盾法”D、民意测验法标准答案：C知识点解析：现代行政管理技术方法主要有：系统方法、网络规划技术、线性规划技术、目标管理方法、民意测验方法、科学预测方法、概率统计法。“抓主要矛盾法”，即以中心关键环节为突破口，全力以赴予以解决，以带动其他次要环节、次要矛盾的解决，是传统工作方法。9、解决与机关工作人员生活起居有关问题的管理活动被称为()。A、机关环境管理B、服务后勤管理C、生活后勤管理D、物资管理标准答案：C知识点解析：生活后勤管理是指为机关工作人员提供力所能及的社会服务而从事的相关管理活动。旨在解决与机关工作人员生活起居有关问题，其目的是保证机关正常运转。10、下列不属于政府职能中的文化职能的是()。A、发展教育B、公共服务C、发展科学技术D、发展卫生体育标准答案：B知识点解析：文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理。我国政府的文化职能主要是：①发展科学技术；②发展教育；③发展文化事业；④发展卫生体育。B项中的公共服务属于政府的经济职能。11、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是()。A、审批权B、决策权C、组织权D、计划权标准答案：B知识点解析：决策权能够确定集权或分权程度。衡量集权与分权的标志主要有：(1)决策的频度。组织中较低管理层次制定决策的频度或数目越大，则分权程度越高。(2)决策的幅度。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。(3)决策的重要性，决策的重要性可以从两个方面来衡量，一是决策的影响程度；二是决策涉及的费用。(4)对决策的控制程度。如果较高层次对较低层次的决策没有任何控制，则分权程度极高。本题正确答案为B。12、一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度。你认为以下哪些是它的弊病?()A、可能造成“裙带关系”B、容易引起员工之间的不团结，产生矛盾C、企业急需人才或有大量空缺职位时，难以及时达到满足D、以上三个都是标准答案：D知识点解析：内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。内部提升制度具有以下优点：有利于调动组织内部成员的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速展开工作。但是内部提升制度也存在弊端，具体表现为：引起同事之间的不团结；可能造成“近亲繁殖”的现象，人才不足，并抑制组织创新力等。本题正确答案为D。13、下列哪项不属于积极倾听的技能?()A、在别人说话时，注视对方B、用自己的话复述对方的话C、通过提问以保证理解D、不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通标准答案：D知识点解析：有效的积极倾听技能有以下几种：(1)使用目光接触。可以集中精力，避免分心，鼓励说话人；(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情；(3)避免分心的举动和手势；(4)提问；(5)复述；(6)避免中间打断说话者；(7)不要多说；(8)使听者与说者的角色顺利转换。D项不符合第六项倾听技能的要求，故本题正确答案为D。14、按计划的()划分，计划可分为政策、程序和方法三种形式。A、时间界限B、最优C、对象D、范围标准答案：D知识点解析：按计划的应用范围，可以把计划划分为政策、程序、方法三类。政策是组织为了达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。它规定了组织成员行动的方向、界限。政策比目标实际，为实现目标服务。一般由组织的最高管理层根据实际情况综合各方意见来制定。比较稳定，既有广泛的应用范围以保证组织统一意志的贯彻，又可使下级在一定的范围内灵活处理。程序是以时间顺序确定的一系列相互关联的活动。管理者一般把反复出现的例行业务的合理操作方法编制成程序，一旦该业务再次出现，就成为员工采取行动的有效指导。这样管理者可以把精力集中于那些无成规可循的例外情况上去，因此，合理的程序可以提高效率。在编制程序时要结合具体实际，不断改进；保持稳定性和灵活性。方法指程序中某阶段完成某种活动的手段，一般限于具体的局部工作，是提高操作效率的有效手段。本题正确答案为D。15、领导者若位高权重，要提高领导效能应注意()。A、联系群众B、指导和监督C、民主式领导D、明确任务标准答案：A知识点解析：位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导下的下属只能奉命行事，易使职工失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题，不能施展所有的才能。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的友谊和合作。其实，领导者与被领导者之间的关系不应当只是一种刻板和冷漠的上下级关系，而应当建立真诚合作的同志关系。要建立起这种关系，除了要求领导者品德高尚、作风正派外，还要求领导者精通领导艺术。本题正确答案为A。16、在行政各个方面及其全过程中处于主导地位的是()。A、行政领导B、行政决策C、行政执行D、行政监督标准答案：A知识点解析：行政领导在行政各个方面及其全过程中处于主导地位，它的正确与否决定着行政职能的实现程度和状况，决定着行政效率的高低以及行政目标能否实现。17、行政决策权力高度集中，由行政领导者独立行使的领导类型是()。A、分权型B、民主型C、参与型D、集权型标准答案：D知识点解析：集权式领导方式是一切权力集中于领导集团或个人，偏重于运用集权形式推行工作，而不注意授权。18、政府只是充当“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的时期是()。A、自由资本主义时期B、前资本主义时期C、当代资本主义时期D、垄断资本主义时期标准答案：A知识点解析：自由资本主义时期，政府充当“守夜人”的角色，主要职能是维护生产和社会秩序的正常运转，公共财政支出基本上用于公安、司法、行政管理、国防等消费性项目，用于“公共工程”方面的支出少一些。19、公务员回避的范围不包括()。A、夫妻关系B、直系血亲关系C、五代以内旁系血亲关系D、近姻亲关系标准答案：C知识点解析：《公务员法》第68条规定：“公务员之间有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的，不得在同一机关担任双方直接隶属同一领导人员的职务或者有直接上下级领导关系的职务，也不得在其中一方担任领导职务的机关从事组织、人事、纪检、监察、审计和财务工作。”20、在西方，最早提出行政概念的是()。A、瓦特B、史坦因C、马克思D、亚里士多德标准答案：D知识点解析：在西方，最早提出行政概念的是2000年前的古希腊伟大的哲学家亚里士多德。21、根据领导生命周期理论，对于高度成熟的下属，应采取()领导风格。A、高工作、高关系B、低工作、低关系C、高工作、低关系D、低工作、高关系标准答案：B知识点解析：领导生命周期理论指依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功。高度成熟的下属属于既有能力又愿意工作的下属，领导者只需提供极少的指导或支持，而不需要做太多事，因为下属愿意且有能力担负责任。故B项为正确答案。22、有效管理的()使系统得以及时地对环境变化作出反应。A、灵活性B、准确性C、及时性D、经济性标准答案：A知识点解析：有效的管理是企业追求的目标。企业通过分层管理，把管理融入日常工作之中，对企业实施全方位管理。有效的管理，能达到一呼百应、令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。管理要不断创新才更有效。根据企业的发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。企业管理的方式和方法有许多种，适用的就是最好的。管理必须紧密围绕企业总目标进行，采取适合企业特点的方式管理企业。这就体现出有效管理的灵活性，可以使系统得以及时地对环境变化作出反应。本题正确答案为A。23、组织是管理的重要职能，组织结构与很多因素有关，下述说法有误的是()。A、主管人员有较强的工作能力，管理幅度可以放宽B