2020《管理学》模拟考试题库158题（含参考答案）

2020年《管理学》考试158题（含参考答案）

一、单选题

1.公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要

争

取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（

A、Y式沟通网络

B、轮式沟通网络

C、星式沟通网络

D、环式沟通网络知识点：沟通网络

参考答案：B

2.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在

下面哪种环境之中？（）

A、简单动态环境

B、简单稳定环境

C、复杂动态环境

D、复杂稳定环境知识点：环境分类

参考答案：D

3.从广义上讲，决策就是（）。

A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划

B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择

C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式

D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：决策特点

参考答案：B

4.决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的

解释，哪个更正确？

A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策

B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策

C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策

D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策知识点：决策

类型

参考答案：A

5.在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（

A、克服环境威胁和对雇员的授权

B、组织使命和职能战略的选择

C、组织资源/能力和环境中的机会

D、公司管理和使命的选择知识点：决策类型

参考答案：C

6.决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。

A、拍板

B、定夺

C、取舍

D、出主意拿主意知识点：决策特点

参考答案：D

7.决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为，

（

A、最优决策只是幻想

B、根本没有最好，只有更好

C、人们很难预测未来

D、人们只具有有限的理性知识点：决策特点

参考答案：B

8.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）

A、生产经营复杂程度高

B、管理者的筛选和曲解

C、对雇员评估着重于实际成果

D、雇员之间的相互竞争知识点：上行沟通

参考答案：C

9.有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理，他直接对总经

理负责，而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。他到公司三个月以后深深地感觉

到该公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段，所以他提出

的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息

系统。但是在这套信息系统投入使用一段时间以后，他感到各方面的反对意见太大，最

终他不得不辞职离开了这家公司。你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？

（）

A、社会环境的原因

B、权力再分配的原因

C、下属不成熟的原因

D、董事会反对的原因知识点：变革阻力

参考答案：B

10.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（

策略。

A、回避

B、迁就

C、强制

D、妥协知识点：冲突管理

参考答案：A

11.两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与

组织目标进行最有效的结合，它是方格中的（）»

A、9,9类型

B、1,9类型

C、9,1类型

D、1,1类型知识点：行为理论

参考答案：A

12.以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？（）

A、尽可能多的使用专业术语

B、简练的信息表达

C、对信息发送者提出具体要求

D、理解信息发送者表达的意思知识点：沟通障碍

参考答案：A

13.某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期

的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达

的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受

学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改

为书面，并且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这

一问题的解决可以认为是由于（）。

A、职权系统的改变

B、双方态度的改变

C、人际关系的改变

D、沟通渠道的改变知识点：沟通过程

参考答案：D

14.根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和

素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂

原材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活

动属于（）。

A、都是前馈控制

B、都是现场控制

C、都是反馈控制

D、属不同类型控制知识点：控制类型

参考答案：A

15.电脑是典型的组装型产品。以家用电脑为例，最主要的零部件，加上线体、包装箱和

其他零部件，共达200多利％这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造，而是外购

的。国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量：一是规定同一外购零

部件要选择2家~3家供应商，通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服

务能力四方面指标的考评体系来进行择优选用；二是采购进货后根据不同零部件的性能要

求进行抽查或复查检验，不合格品率超过2%的给予退货，并对外购件的质量认证做详实

记录。试问这些是属于何种类型的控制措施？（）

A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制

B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制

C、两者都是对电脑质量的预先控制

D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施知识点：控制类型

参考答案：C

16.生产线上的“突击手”，事实上，是如下哪一种领导行为的表象？（

A、任务型；1,9型

B、任务型；9,I型

C、团队型；9,9型

D、乡村俱乐部型；1,9型知识点：行为理论

参考答案：B

17.下列关于管理方格理论的描述，正确的是（）。

A、“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心

B、“乡村俱乐部型管理”：主管人员很少甚至不关心人

C、“任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人

D、”团队型管理”：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡知识点：行为

理论

参考答案：A

18.张先生是学交通运输管理的，自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运

输

公司工作，他升任总经理以后，在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进，但是

一直效果不理想，甚至变革后的业绩还都不如他的前任，而他的前任过去一直采取的是

极为独裁的命令式领导方式。你认为造成这一问题的最主要原因是（）。

A、张先生的领导才能有问题

B、公司下属的成熟程度较低

C、张先生前任的威望很高

D、公司中存在不良的非正式组织知识点：权变理论

参考答案：B

19.星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰

到的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传

达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公

司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着

他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，

你知道吗？（）

A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在

公司里解决

B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突

C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通

D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会知识点：沟通类

型

参考答案：C

20.某企业为了实施“5年内大大提高员工素质”的战略，制定了一项人事政策“在今后

五年内只招收本科以上的人员”。现有一名中专毕业生，未继续升学却自学了多项专业技

术，并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者，其他条件也符合企业的要求。如果

你主管企业招聘工作，你认为该不该录用此人？（）

A、不好说，企业应当广纳贤才，而不必拘泥于学历、文凭；但企业的政策也不应违背

B、不应该，此人虽自学成才，但毕竟没有经过学校的系统教育，必定在有些方面是有所

欠缺的

C、只要其他条件符合企业的要求，企业就可以考虑录用，而不必过分注重文凭；这样也

不一定就是不符合企业的政策

D、应该，政策是死的，人是活的知识点：人员选聘

参考答案：C

21.创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的

作用？（）

A、采取灵活的有机式的组织结构

B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化

C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施

D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施

参考答案：D

22.现在，我国许多国有企业在进行企业管理的变革时，喜欢从外部引入具有较强管理能

力和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端？（）

A、引进人员不熟悉组织情况

B、组织对引进者难于深入了解

C、对内部员工造成打击

D、以上三个都正确知识点：人员选聘

参考答案：D

23.小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被

提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念

和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（）

A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训

B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标

C、和其他部门的主管进行沟通

D、在公司组织大规模的人员培训知识点：人力资源管理过程

参考答案：B

24.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的

组织”这句话体现了什么样的用人原则？（）

A、职务要求明确原则

B、用人之长原则

C、责权利一致原则

D、不断培养原则知识点：人员选聘

参考答案：B

25.万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：“有德有才者，大胆聘用，可三

顾

茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展：无德无才者，自食

其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷”。这表明，在人员使用上，万向

集团对员工职业道德和工作技能的看法是（）

A、员工职业道德比工作技能重要

B、员工工作技能比职业道德重要

C、员工职业道德和工作技能一样重要

D、员工职业道德和工作技能都不重要知识点：人员选聘

参考答案：A

26.将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据

综合的考评测验方法是（）

A、书面描述法

B、评分表法

C、目标管理法

D、多人比较法知识点：人员考评

参考答案：B

27.面临日益激烈竞争形势的公司，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度

裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（）

A、由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降

B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争

意识反而会增强，实际上有利用公司的长远发展

C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利用公司压缩成本开支，同时还会激发

员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。

D、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样

即便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用知识点：人员解聘

参考答案：A

28.IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这

既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。

A、社会文化环境的影响

B、技术环境的影响

C、经济环境的影响

D、自然环境的影响知识点：环境分类

参考答案：B

29.正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候，欧美的一些企业却废除

了考勤钟，并推出了弹性工作时间制，让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时

间。对此反差，你的评价是（）。

A、欧美的员工虽然大多是车族，但因多居住在郊外的别墅，准时上班有客观的困难，所

以管理当局采取了变通的管理办法

B、国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他们

可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作

C、实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外，各

人都可以灵活地安排自己其余的工作时间，但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足

制度要求的工作时间，如每日八小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此

这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别

D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别，

它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进知识点：人员考评

参考答案：D

30.有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时

有老虎出没。甲焦急地问乙：“如果遇到老虎我们怎么办？”乙回答说：“那就要看谁

跑得更快了。”甲说：“可是我们跑不过老虎啊。”乙似开玩笑似认真地说说：“我只

要跑得比你快就行了。”从管理角度看，这则故事说明了（）

A、竞争实无情。在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜，这

是一条永不变更的规律。所以，乙的话应该在管理中得到遵行

B、人世间友谊胜于生命，商界中“义”“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不、

值得管理者思考

C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”

D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟知识点：环

境分类

参考答案：D

31.有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是：①知识（knowledge）;②技巧（howto

do）；③思维（howtothink）；④态度（howtobe）。你认为在知识经济时代，在所有

权与经营权分离的公司中，选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面？（）

A、①和②

B、①和③

C、②和③

D、③和④知识点：人员选聘

参考答案：D

32.不符合领导特质理论的说法是（）。

A、领导才能与生俱来

B、玉不琢不成器

C、这个人具有帝王相

D、英雄造时世知识点：特质理论

参考答案：B

33.管理者发布的一项命令是否有权威，主要取决于（）

A、下属是否接受命令

B、管理者所在的层次

C、命令是否符合组织目的

D、违背命令是否受惩罚知识点：领导本质

参考答案：A

34.张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常

管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成

员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百

思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（）

A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩

B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成

C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提

昌1。

D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利知识点：领导方式

参考答案：C

35.有一位企业的管理者，破例地奖励了几位为企业做出很大贡献的员工，奖金超过了以

往规定的最高限额。对此，下属有许多不同的反应，这件事表明（）。

A、不管奖金数是否合理，超越制度的规定是不应该的

B、不是领导者个人装腰包，奖励优秀员工没有错

C、这种奖励是一种晕轮效应，为了引起轰动，违反制度也是值得的

D、如果奖励是公平的，这种处理方法符合运用权力的例外处理原则知识点：领导方式

参考答案：D

36.从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，

这是以下哪种理论的主要观点？（）

A、管理方格理论

B、最难共事者模型理论

C、领导行为连续流理论

D、领导寿命周期理论知识点：行为理论

参考答案：C

37.某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说：“张总，我们现在的

情况离预算梢低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。”张浩微笑着

说：“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。”王军说：“半年达到，恐

怕时间来不及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。”张浩学是笑笑说：“我不是付给

你很多钱？我和你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以，不要告诉我目标应该

是什么。半年时达到预算水平，年终也要达到预算水平。”王军说：“假如我做不到

呢？”张浩说：“那么你就收拾办公桌回家吧。”根据领导方格理论，以上对话反映出

张浩属于何类领导者？（）

A、1,1型

B、1,9型

C、9,1型

D、9,9型知识点：行为理论

参考答案：C

38.康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾

兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，他所分管的河南地

区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情

况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？

A、郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就

B、顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的

C、在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距

D、派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法知识

点：领导作用

参考答案：D

39.如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今

后在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（）

A、脱产进修

B、临时代理职务

C、担任助理

D、工作轮换知识点：人员培训

参考答案：D

40.有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过

归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责；（1）日常工作计划；（2）安排和分派

员工工作；（3）控制产品质量和成本；（4）激励和指挥员工；（5）沟通和协调；

（6）纪律约束；（7）训练培训员工；（8）总结评价员工工作成果；（9）设备维修；

（10）安全管理。在上述各项工作中，属于控制职能的工作主要有（）。

A、（3）

B、、、（3）（6）（8）

C、、、（2）（3）（9）

D、、（3）（8）知识点：控制特点

参考答案：B

41.由科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为，有效地领导风

格应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（）.

A、高关系低工作

B、低关系低工作

C、高关系高工作

D、低关系高工作知识点：权变理论

参考答案：D

42.一国政府为了鼓励球员努力踢球，为本国争取荣誉，采取“按照世界杯足球赛晋级的

情况分段给予高额奖金”措施，这种影响下属的行为方式属于（）。

A、负强化

B、正强化

C、自然消退

D、惩戒知识点：强化理论

参考答案：B

43.每张2元的福利彩券销售，经常会出现大潮汹涌的现象，今年由于头奖变成了免税的

500万元现金，更是轰动一时。如果用期望理论进行解释，最合理的可能是下面哪种？

（）

A、有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的

B、期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气

C、效价太高，以致许多人忘记概率的问题

D、由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响，所以己经偏离正常规律知识点：期望理论

参考答案：C

44.在沟通网络中，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态属

于（）

A、链式沟通

B、环式沟通

C、Y式沟通

D、轮式沟通知识点：沟通网络

参考答案：D

45.1.5

46.某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。尤其是

为了保证最终产品合格，公司对原材料的采购作了严格的规定，要求公司采购人员必须

按公司的有关标准从事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致？（）

A、雨后送伞

B、未雨绸缪

C、亡羊补牢

D、视察知识点：控制类型

参考答案：B

47.如下关于控制的说法中，哪一个是错误的？（）

A、科学的计划是以有效控制为前提的

B、有效控制是以科学的计划为前提的

C、一个组织如果没有好的计划，控制得越好越会加速失败

D、前馈控制是--种较好的形式知识点：控制作用

参考答案：A

48.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人

在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是（）。

A、负强化

B、正强化

C、自然消退

D、惩戒知识点：强化理论

参考答案：C

49.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条

例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）

A、前馈控制

B、事后控制

C、现场控制

D、反馈控制知识点：控制类型

参考答案：A

50.假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有

色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。为此，你认为可以采取的措施

是（）。

A、给工人提供更多的升迁机会

B、增加工人的工资

C、改善工人的工作条件

D、以上均不可行。知识点：双因素理论

参考答案：A

51.1.5

52.不能以计划迁就控制，根据控制的需要随意修改计划，这是说（

A、以计划为主

B、以控制为辅

C、计划是控制标准的依据

D、不要太灵活知识点：控制作用

参考答案：C

53.事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。这说明控制

应该遵循（）原则。

A、同计划与组织相适应

B、突出重点，强调例外

C、避免出现目标扭曲

D、灵活、及时、经济知识点：控制原则

参考答案：B

54.小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一

套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做

到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。总经理所

说的“牛鼻子”是（）？

A、确定控制对象

B、选择关键控制点

C、制定控制标准

D、采取纠偏措施知识点：控制原则

参考答案：B

55.控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存

在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待？（）

A、这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现

B、这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了

C、这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏

D、以上提法都不正确知识点：控制过程

参考答案：C

56.就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言，下列说法不正确的是（

A、一般说来，一定的经营制度决定相应的产权制度

B、在产权制度不变的情况下，具体的经营方式可以不断进行调整

C、在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进

D、管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整知识点：创新

工作内容

参考答案：A

57.1.5

A、维持是创新基础上的发展

B、创新是维持的逻辑延续

C、维持是为了实现创新成果

D、创新是维持得以存在的条件知识点：维持和创新

参考答案：C

58.某工业生产型企业在引进国外的生产线以后，对生产线进行改装，使改装后的生产线

的生产能力达到引进时的1.5倍，该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动，你认

为这种属于什么类型的创新？（）。

A、生产一种新产品

B、开辟一个新的市场

C、采用一种新的生产方法

D、实现一种新的工业组织

参考答案：C

59.下列说法正确的是（）

A、有的偏差不影响组织运行的最终结果

B、所有的偏差都是不利的

C、同类偏差发生的原因都是共同的

D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题知识点：控制过程

参考答案：A

60.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B、穷人很少参加排场讲究的社交活动

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作知识

点：需要层次理论

参考答案：C

61.某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间

活动。对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时

间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的

事情。你如何评价这种看法（）。

A、正确，因为人都是社会人

B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展

C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组

织。

D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉知识点：正式

组织与非正式组织

参考答案：c

62.一位消防中尉从部队转移到民政部门工作，他的领导风格变化的方向为（

A、专制式一一民主式

B、专制式一一放任式

C、民主式一一专制式

D、专制式一一专制式知识点：行为理论

参考答案：A

63.一位领导者，每次上班总是关心下属员工的生日，并及时派秘书，给他们送去生日蛋

糕和贺卡。你认为这种管理方式更适合于（）。

A、任务明确，上下级关系融洽，领导职位权力强的组织

B、任务不明确，上下级关系紧张，领导职位权力弱的组织

C、任务明确，上下级关系紧张，领导职位权力强的组织

D、任务明确，上下级关系融洽，领导职位权力弱的组织知识点：权变理论

参考答案：C

64.李兴新调到某家市场正遇到强手挑战的公司任销售业务骨干。他出席了几次本部门和

厂级的会议，常为公司决策效率之高而惊叹。他经常发现，开会时大家会在相当短的时间

内对某事应当如此这般处理的方案达成一致意见，偶尔也有个别人在私下与朋友交谈时曾

表示过此事可按另一种办法来处理，但在会议进行中他很快便在听取他人意见中改变或放

弃了自己的看法，李兴自己也多次在不知不觉中这样做了。依你看来，对这家公司的如下

判断中哪一个最切合实际？（）

A、这是一家已经建立了民主式决策文化的健康发展的企业

B、这家企业的人际关系融洽，群体决策效果好

C、这家企业如果不进行组织文化变革，将影响其将来的发展

D、这家企业具有很强的内聚力，目前要着重解决的是“外患”问题，即要关注意竞争对

手的动向

知识点：组织文化

参考答案：C

65.以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自

己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征

求意并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决

策权。对这7种领导行为的最适当分类是（）

A、①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式

B、①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

C、①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式

D、①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属于放任式知识点：行为理论

参考答案：c

66.处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人

相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，

在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像

过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为

合适？（）

A、高工作、高关系

B、高工作、低关系

C、低工作、高关系

D、低工作、低关系

知识点：生命周期理论

参考答案：C

67.某人因迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（

A、正强化

B、负强化

C、惩戒

D、自然消退知识点：强化理论

参考答案：B

68.近来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规

定凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规定发布后，作

弊现象大大减少。从强化理论分析，它是属于（）。

A、负强化

B、惩罚

C、自然消退

D、正强化与惩罚相结合知识点：强化理论

参考答案：A

69.根据大卫♦麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下

的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）

A、成就需要强的人

B、社会交往需要强的人

C、权力需要强的人

D、激励需要强的人知识点：成就需要理论

参考答案：C

70.根据领导寿命周期理论，授权型领导方式适应于（）。

A、高工作，低关系

B、高工作，高关系

C、低工作，低关系

D、低工作，高关系知识点：权变理论

参考答案：C

71.如果你知道了微软公司的工作条件并非安逸舒适，你就会觉得雇员们这种献身精神难

能可贵。在这里，每周工作60小时是常事，在主要产品推出的前几周，每周的工作时间

超过上百小时。微软公司也并非以其高额津贴出名，相反，它以吝啬著称。据该公司一位

前任总裁透露，多年以来，董事长比尔•盖茨出公差时，总是自己开车去机场，而且坐的

是二等舱。那么，是什么神奇的吸引力，竟使这些百万富翁（甚至包括亿万富翁）不是因

为自己的经济需要而如此卖命地工作呢？你认为最不可能的答案是什么呢？（）

A、这种团队意识，已在微软公司落地生根

B、公司的企业文化造就的一种氛围

C、董事长比尔♦盖茨的模范带头作用

D、微软把权利连同责任、资源一并交给这些顶尖人才，以使他们出色地完成任务知识

点：激励特点

参考答案：C

72.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，管理者对组织成员的

人性上所做的不同假设会导致其不同的管理风格，并影响到员工激励策略的设计和使用。

那么“一把钥匙开一把锁”的比喻是哪种人性假设？（）

A、社会人假设

B、经济人假设

C、自我实现人假设

D、复杂人假设知识点：人性假设

参考答案：D

73.推动人的行为的源动力是生理需要，这是人类赖以生存和发展的基本条件。以下属于

生理需要的是（）。

A、阳光、空气、水

B、衣、食、工作交往

C、吃饱与喜欢炫耀

D、穿暖与崇尚名牌知识点：需要层次理论

参考答案：A

74.安全是基于生理需要获得满足后的另一层次的需要，一位本科生在选择工作单位时，

要考虑什么安全？（）

A、劳动安全

B、环境安全

C、社会安全

D、职业安全知识点：需要层次理论

参考答案：D

75.许多人崇尚交友，因为“多一个朋友，多一条路”，按需要层次理论，这属于（

A、生理需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我实现需要知识点：需要层次理论

参考答案：B

76.1.5

77.早期激励理论不仅为今天的管理者所津津乐道，也构成当代激励理论的基础。强调工

作内在的激励，这是一个重要的管理理念，提出者是早期激励理论的三位大师之一，

（）他是。

A、赫兹伯格

B、马斯洛

C、麦格雷戈

D、明茨伯格知识点：双因素理论

参考答案：A

78.保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素？（

A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖

B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房

C、某公司效益好，年末员工均拿奖金10000万元

D、某公司为了网络人才，答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京知识点：双

因素理论

参考答案：A

79.美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指（

A、激励因素和惩罚因素

B、正式组织因素和非正式组织因素

C、保健因素和激励因素

D、保健因素和风险因素知识点：双因素理论

参考答案：C

80.某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业，2005年后开始进入小家电

领域。由于集团在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，2005年相对

于2004年的销售增长率为12.7%,2006年相对于2005年的销售增长率预计为13%；但市

场占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于（）。

A、“金牛”业务

B、“明星”业务

C、“问题”业务

D、“瘦狗”业务知识点：决策方法

参考答案：C

81.组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，并且不可预测的工作环境是以下

哪种工作环境？（）

A、简单、动态

B、简单、稳定

C、复杂、动态

D、复杂、稳定知识点：环境分类

参考答案：A

82.一般环境的社会文化条件包括（）。

A、可支配收入的变化

B、立法者对商业的态度

C、消费者的价值观和品味

D、技术的应用知识点：环境分类

参考答案：C

83.如果说一般环境对各类组织均会产生相似的影响，那么组织的具体环境，即与具体使

命和任务相关的具体环境会对特定的组织产生某种直接影响。以下哪项不属于组织的具体

环境？（）

A、关键供应商

B、竞争对手

C、技术进步

D、低端客户知识点：环境分类

参考答案：C

84.在市场竞争的过程中，现有厂家相对于新进入者具有先入者优势，即在位优势。以下

不属于老厂家相对于新进入者的在位优势的是（）。

A、有熟练的工人和管理人员

B、产品差异优势

C、进货渠道和分销网络优势

D、专利优势。知识点：五力模型

参考答案：B

85.解决作业任务中的问题，如设备故障，劳动力调配是（）。

A、管理决策

B、战略决策

C、战术决策

D、领导决策知识点：决策类型

参考答案：C

86.存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这

类决策称为（）。

A、非确定型决策

B、确定型决策

C、风险型决策

D、常规决策知识点：决策类型

参考答案：C

87.确定型决策比较简单，对不同方案进行比较即可。真切的说法是（

A、不同方案优劣不明显

B、其实没有那么简单，往往是抽象掉许多具体结果

C、方法可以改变

D、这种决策在现实中几乎不存在知识点：决策类型

参考答案：B

88.研究生小王被安排去访问四家企业，在访问中他遇到了如下的情况：第一家公司的董

事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业

活力，积极参与竞争；第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作

中所出

现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法；第三家企业的总经理开会讨论

了一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策；第四家公司专门建立了一个

领导小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。你认为哪

一家的活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为？（）

A、第一家企业的活动

B、第二家企业的活动

C、第三家企业的活动

D、第四家企业的活动知识点：变革过程

参考答案：D

89.某企业可从4家供应商获得生产所需的零部件，但4家供应商的价格不同，分别为95

元/件、100元/件和103元/件、110元/件。在其他条件相同的情况下，该企业会向价

格最低的供应商订货。这种决策属于（）。

A、确定型决策

B、风险型决策

C、非确定型决策

D、程序型决策知识点：决策方法

参考答案：A

90.1978年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙，这是因为（）。

A、西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究

B、西蒙对经济学的研究有独到之处

C、西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司

D、西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉知识点：管理学派

参考答案：A

91.以下哪一种管理体系，下记雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标？（

A、目标管理

B、批判性分析

C、全面质量管理

D、零基预算知识点：目标管理

参考答案：A

92.关于计划的下列几种说法中，何者最恰当？（）

A、计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关

B、计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关

C、计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是

组织中的一项全员的活动

D、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义知

识点：计划作用

参考答案：C

93.关于计划，下述正确的说法是（）。

A、战略计划就是长期计划

B、计划是预测、构想

C、预算就是完成某项活动的准确方式和时空安排

D、计划的使命和目标是等同的知识点：计划特点

参考答案：B

94.计划要解决的具体问题是（）.

A、6H

B、6W1H

C、5W1H

D、4W1H知识点：计划特点

参考答案：C

95.管理者在制定战略目标时，通常不需要考虑如下哪一项要求？（

A、目标力求具体化、数量化

B、各目标之间保持一致性

C、分清主次，抓好主要目标

D、明确规定决策目标的约束条件知识点：目标分析

参考答案：A

96.首先提出目标管理思想的是（）o

A、巴纳德

B、梅奥

C、德鲁克

D、科特知识点：目标管理

参考答案：C

97.目标管理是年由美国著名管理学家德鲁克在《管理的实践中》提出的一种计划管理方

法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管

理更适合于（）

A、经营环境复杂多变的组织

B、外部环境业务与技术相对稳定的组织

C、高科技、风险型企业

D、特大型跨国公司知识点：目标管理

参考答案：B

98.估计决策对未来的最大差距，并规避这种差距使之最小的的方法是（

A、小中取大

B、大中取小

C、小中取小

D、大中取大知识点：决策方法

参考答案：B

99.下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？（

A、我们将正确的工作做得很好

B、我们将正确的工作做得很差

C、我们将错误的工作做得很好

D、我们将错误的工作做得很差知识点：管理者

参考答案：C

100.在漫长的管理发展史上，管理先驱对管理职能的划分有许多说法。法约尔和罗宾斯

分别认为是（）。

A、5职能，6职能

B、6职能，5职能

C、5职能,4职能

D、4职能，5职能知识点：管理职能

参考答案：C

101.1.5

一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心

多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考

虑如下事项：（1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求；

（2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求：（3）抓好新人招募与培训，

组成能与客户良好交流的小组；（4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步

和满足既定的业务目标。在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？（）

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制知识点：管理职能

参考答案：C

102.光明机械加工厂开发出一种新型凿岩机，产品一直在市场上供不应求，工厂总经理

在总工关于增加研发投入的建议书上批示：“当务之急是扩大生产，研发缓一缓为

好”。以下评论哪一点最能说明总经理的错误？（）

A、经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用

B、总经理没有以利润为核心组织工厂的经营活动

C、扩大生产规模是有风险的，不应该操之过急

D、每个产品都有一定的生命周期，工厂应该具有不同生命周期阶段的产品的结合知识

点：管理者

参考答案：D

103.生产车间的生产工头正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。大家抓

紧干，提前完工有奖！谁耽误生产进度，我绝饶不了他！”从现代管理的角度看，以下哪

句话是对这一命令的最恰当的评价？（）

A、此工头管理工人简单粗暴，采用的是一种落后的管理方式。

B、此工头管理工人简单粗暴，不懂得强化理论。

C、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落

后的管理方式

D、此工头的话不符合现代管理的要求，是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式知识

点：效率和效果

参考答案：D

104.某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。最近，酒店经理

准备提拔他为副经理，对此大家议论纷纷。你认为那种说法比较贴切？（）

A、这是作业层到高级管理层的破格提拔

B、这是从一线到中级管理层的正常提拔

C、这是从作业层到一线管理层的正常提拔

D、这是从中级到高级管理层的非正常提拔知识点：管理者

参考答案：A

105.以下哪项不是基层管理者的称谓？（）

A、监工

B、领班

C、班长

D、执行官知识点：管理者

参考答案：D

106.进行非管理性工作最少的是（）。

A、工人

B、护理部主任

C、教研室主任

D、医院院长知识点：管理者

参考答案：D

107.自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得•圣吉提出了学习型组织理论以后，世界

许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。我国南方一家公司的总经理在

上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后，也想将自己的公司建设成学习型组织，

于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主

管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点？（）

A、技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力

B、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力

C、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力

D、财务主管觉得他们三个人的说法都对知识点：五项修炼

参考答案：D

108.管理学家彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的

运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握

管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。

A、有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不是注重管理理论。

B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重。

C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提

D、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力知识点：

管理者

参考答案：D

109.人际关系理论把人描绘成（）。

A、自我实现人

B、经济人

C、社会人

D、复杂人知识点：霍桑研究

参考答案：C

110.现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，工作十分出色，最近被提拔为集

团生产总公司的总经理，从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线负责人。在李先生

近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的职能无关？（）

A、与下属讨论对生产工作目标的认识。

B、与各分公司经理协商生产计划的落实情况。

C、与某大学商讨有关未来技术合作事项。

D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们相互协作知识点：管理职能

参考答案：C

111.“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你如何评价？

（）

A、这种看法有一定的正确性，因为管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥，

而不是自己繁忙

B、这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应该很繁忙

C、这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性的工作，当然

会很繁忙

D、这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者知识点：管理者角色

参考答案：A

112.国内经济管理界所谓的“新理论”“新概念”“新模式”层出不穷，时鬣但不持久。

这、、给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同

样存在，到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”，还是管理理论界不甘寂寞，人

为“创新”？对

此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法？（）

A、在环境变化的情况下，不可能“一招鲜吃遍天下”，管理理论必须以这种方式推陈出

新

B、万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制

C、管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以，管理模式必须创新

D、管理模式需随着经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后知

识点：管理职能

参考答案：B

113.韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是（

A、公平原则

B、理性化原则

C、效率原则

D、权变原则知识点：古典管理理论

参考答案：B

114.泰勒通过动作研究、时间研究和操作设计，取得了工效提高、成本下降的效果，他的

追随者构成一个强大的泰勒兵团，其中包括（）。

A、福特，甘特

B、杜兰特，斯隆

C、吉尔布雷斯，杜帮

D、雪佛兰，布兰代斯知识点：古典管理理论

参考答案：A

115.在法约尔提出的组织管理14条原则中，“团结精神”是指任何分裂对组织都是有害

的，因此要注意（）。

A、精诚合作，团结向上

B、沟通协作，甚至必要的妥协

C、开拓进取，团结创新

D、更多的书面联系以加强了解知识点：古典管理理论

参考答案：B

116.组织越是能消除个人非理性因素的影响，组织就将越完善，这就是所谓的“机器式

组织”，员工被认为是机器。该理论的代表人物是（）。

A、马斯洛

B、韦伯

C、德鲁克

D、巴纳德知识点：古典管理理论

参考答案：B

117.我国改革初期，市场发育不健全，经营机会较多，企业的发展主要依靠对外部机会的

把握能力而不是内在的经营实力。随着改革开放进程的加速和向纵深发展，企业现有经

营领域内的竞争越来越激烈，在这种新的环境之下，企业要生存和发展就必须着眼于强

化和发挥自身的经营实力。这样的企业将主要采取以下何种战略？（）

A、向已有经营领域内的产业链上下游进行纵向一体化

B、将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品的生产和销售

C、由侧重产品经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营

D、围绕主业经营中形成的核心竞争能力开展相关多元化经营知识点：计划类型

参考答案：D

118.对整个组织的管理负有全面责任，并侧重负责制定组织大政方针的管理者是（

A、战略管理者

B、高瞻远瞩管理者

C、高层管理者

D、顶层管理者知识点：管理者层次

参考答案：C

119.所谓授权，是指（）

A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属

D、委托代理关系知识点：授权与尽责

参考答案：C

120.“预则立，不预则废”是对计划职能的一个很好注解。说这句话的是（

A、孔夫子

B、孟子

C、孙子

D