万达商业广场物业管理合同(2024版)

编号：__________万达商业广场物业管理合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

万达商业广场物业管理合同(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同当事人1.2物业项目名称与范围1.3合同签订日期与有效期1.4法律法规适用1.5合同宗旨与目的第二章：物业概述2.1物业基本情况2.2物业管理区域2.3物业共用设施设备2.4物业管理服务内容第三章：物业管理公司职责3.1物业管理公司基本信息3.2物业管理服务范围与内容3.3物业服务人员配置3.4应急处理及投诉处理第四章：业主（使用人）义务4.1业主基本信息4.2业主义务与责任4.3使用人义务与责任4.4遵守物业管理规定第五章：物业费用管理5.1物业管理费用构成5.2物业费用缴纳标准与方式5.3物业费用的调整5.4费用缴纳与欠费处理第六章：物业使用与维护6.1物业使用规定6.2公共区域使用管理6.3设施设备维护管理6.4绿化养护与管理第七章：物业安全管理7.1物业安全管理体系7.2消防安全管理7.3出入管理7.4应急预案与演练第八章：物业维修基金管理8.1维修基金设立与使用8.2维修基金的管理与监督8.3维修基金的补充与退还8.4维修基金的审计与报告第九章：合同的变更与终止9.1合同变更条件与程序9.2合同终止条件与程序9.3合同终止后的善后处理9.4合同解除与违约责任第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2协商解决10.3调解解决10.4仲裁或诉讼第十一章：违约责任11.1物业管理公司违约责任11.2业主（使用人）违约责任11.3违约赔偿方式与标准第十二章：合同的履行与监督12.1合同履行保障12.2物业管理公司监督与评估12.3业主监督与评估12.4第三方评估机构的作用第十三章：附则13.1合同附件13.2补充协议13.3合同生效与备案13.4合同解释权归属第十四章：其他约定14.1物业保险14.2知识产权保护14.3保密条款14.4其它双方约定的事项合同编号_________第一章：总则1.1合同当事人1.2物业项目名称与范围物业项目名称：万达商业广场物业项目范围：包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、公寓等物业区域1.3合同签订日期与有效期合同签订日期：____年__月__日合同有效期：____年1.4法律法规适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规1.5合同宗旨与目的本合同的宗旨是为确保万达商业广场物业的安全、整洁、高效管理，保障业主的合法权益，维护物业的正常使用和秩序，达到双方共赢的目标。第二章：物业概述2.1物业基本情况物业位于____市____区，总占地面积约为____平方米，总建筑面积约为____平方米2.2物业管理区域物业管理区域包括：购物中心、办公楼、酒店、公寓等物业区域2.3物业共用设施设备包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统、通讯系统、安防监控系统等2.4物业管理服务内容包括但不限于：物业设施设备维护、绿化养护、环境卫生、安全管理、消防管理、停车管理、公共秩序维护等第三章：物业管理公司职责3.1物业管理公司基本信息公司名称：万达商业广场物业管理公司公司地址：____市____区____路____号3.2物业管理服务范围与内容详见附件一：物业管理服务内容与标准3.3物业服务人员配置物业服务人员包括：物业经理、维修人员、安保人员、清洁人员等3.4应急处理及投诉处理物业公司应建立健全应急处理机制，对业主的投诉应在24小时内给予答复第四章：业主（使用人）义务4.1业主基本信息详见附件二：业主基本信息表4.2业主义务与责任包括但不限于：遵守物业管理规定、缴纳物业费用、爱护公共设施设备、配合物业管理工作等4.3使用人义务与责任使用人应遵守物业管理规定，如有违反，业主应承担连带责任4.4遵守物业管理规定业主和使用人应遵守物业管理公司的规章制度，配合物业管理工作第五章：物业费用管理5.1物业管理费用构成包括但不限于：物业管理费、公共维修基金、专项维修基金等5.2物业费用缴纳标准与方式详见附件三：物业费用缴纳标准与方式5.3物业费用的调整物业费用的调整应经过业主委员会同意，并提前一个月通知业主5.4费用缴纳与欠费处理业主应按时缴纳物业费用，如有欠费，物业公司有权采取措施追缴，并按约定收取滞纳金第六章：物业使用与维护6.1物业使用规定业主和使用人应按照物业的性质和功能合理使用物业，不得擅自改变物业用途6.2公共区域使用管理详见附件四：公共区域使用管理规则6.3设施设备维护管理物业公司应定期对物业共用设施设备进行维护保养，确保其正常运行6.4绿化养护与管理物业公司应做好绿化区域的养护管理工作，保持绿化环境的优美和卫生第八章：物业维修基金管理8.1维修基金设立与使用维修基金总额为人民币____元，用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。8.2维修基金的管理与监督维修基金由业主委员会负责管理，物业公司负责使用，需经业主委员会同意后方可使用。8.3维修基金的补充与退还维修基金不足时，业主应按建筑面积比例补交；合同终止后，未使用维修基金部分将退还业主。8.4维修基金的审计与报告每年底，业主委员会应对维修基金的使用情况进行审计，并将审计报告公示。第九章：合同的变更与终止9.1合同变更条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止条件与程序合同终止条件如下：（1）合同到期；（2）双方协商一致；（3）法律法规规定的情形。9.3合同终止后的善后处理合同终止后，物业公司应向业主委员会办理物业交割手续，结清相关费用。9.4合同解除与违约责任合同解除或违约，应按合同约定承担相应的违约责任。第十章：争议解决10.1争议解决方式争议通过友好协商解决，协商不成时，可选择调解、仲裁或诉讼。10.2协商解决双方应在合同有效期内，及时沟通，协商解决合同履行过程中的问题。10.3调解解决调解不成时，可向相关行业协会或专业机构申请调解。10.4仲裁或诉讼如协商、调解均无法解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章：违约责任11.1物业管理公司违约责任物业管理公司未按合同约定提供服务，或服务未达到约定标准的，应承担违约责任。11.2业主（使用人）违约责任业主（使用人）违反合同约定，造成物业损失的，应承担赔偿责任。11.3违约赔偿方式与标准违约赔偿方式与标准按合同约定执行，赔偿金额不足的，按实际损失计算。第十二章：合同的履行与监督12.1合同履行保障双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。12.2物业管理公司监督与评估物业管理公司应定期对物业服务情况进行自查，并向业主委员会报告。12.3业主监督与评估业主委员会有权对物业管理公司的工作进行监督和评估。12.4第三方评估机构的作用必要时，双方可共同委托第三方评估机构对物业服务质量进行评估。第十三章：附则13.1合同附件本合同附件包括：（1）物业管理服务内容与标准；（2）公共区域使用管理规则；（3）物业费用缴纳标准与方式等。13.2补充协议双方如有其他未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同生效与备案本合同自双方签字盖章之日起生效，并报相关部门备案。13.4合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十四章：其他约定14.1物业保险物业管理公司应购买物业保险，保障物业安全。14.2知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，未经允许不得使用对方的商标、专利等。14.3保密条款双方应对合同内容及履行过程中的商业秘密予以保密。14.4其它双方约定的事项双方如有其他约定，可在附件或补充协议中明确。合同编号：_________甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定管理公司甲方有权指定物业管理公司，并有权对物业管理公司的服务进行监督和评估。说明：甲方作为物业的所有者，有权选择物业管理公司，并确保其服务质量。1.2甲方管理权甲方有权对物业进行日常管理，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生、安全管理等。说明：甲方作为物业的所有者，有权对物业进行管理，确保物业的正常运行和使用。1.3甲方监督权甲方有权对物业管理公司的服务进行监督，并有权要求物业管理公司提供服务报告。说明：甲方作为物业的所有者，有权对物业管理公司的服务进行监督，确保其按照合同约定提供服务。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方缴纳物业费用乙方应按照约定的标准和时间缴纳物业费用，包括但不限于物业管理费、公共维修基金等。说明：乙方作为物业的使用者，有义务按照约定的标准和时间缴纳物业费用，确保物业的正常运行和服务。2.2乙方遵守物业管理规定乙方应遵守物业管理公司的规章制度，包括但不限于物业使用规定、公共区域使用管理规则等。说明：乙方作为物业的使用者，有义务遵守物业管理公司的规章制度，维护物业的正常使用和秩序。2.3乙方配合管理工作乙方应配合物业管理公司的工作，包括但不限于提供必要的资料、参与业主大会等。说明：乙方作为物业的使用者，有义务配合物业管理公司的工作，共同维护物业的正常运行和服务。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的职责第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，处理合同履行过程中的问题，并协助双方履行合同义务。说明：第三方中介作为中介方，有责任协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的监督权第三方中介有权对甲乙双方的服务进行监督，并有权要求提供服务报告。说明：第三方中介作为中介方，有权对甲乙双方的服务进行监督，确保合同的履行质量。3.3第三方中介的赔偿责任若因第三方中介的过失导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应的赔偿责任。说明：第三方中介作为中介方，应对其在中介过程中的行为负责，确保合同的顺利履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务内容与标准2.公共区域使用管理规则3.物业费用缴纳标准与方式4.物业维修基金使用规则5.物业保险条款6.知识产权保护协议7.保密协议8.第三方中介服务协议9.物业交割清单10.物业设施设备维护记录11.环境卫生检查记录12.安全管理报告13.业主满意度调查问卷14.争议解决方式说明二、违约行为及认定：1.物业管理公司未按合同约定提供服务或服务未达到约定标准。2.业主（使用人）未按约定时间缴纳物业费用或违反物业管理规定。3.第三方中介未能妥善协调甲乙双方关系或未履行监督职责。4.合同双方未履行合同义务或违反合同约定。5.合同双方未按约定时间履行合同或提前终止合同。6.合同双方在合同履行过程中出现重大误解或违约行为。三、法律名词及解释：1.物业管理公司：指承担物业管理职责的企业或机构。2.业主（使用人）：指物业的购买者或使用者。3.公共维修基金：指用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。4.物业费用：指物业管理公司提供服务所需的费用，包括物业管理费、公共维修基金等。5.违约行为：指合同双方未履行合同义务或违反合同约定的行为。6.违约责任：指违约行为给对方造成的损失，应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业管理公司服务质量不稳定：加强监督和评估，定期进行满意度调查，及时反馈问题并整改。2.业主（使用人）不遵守物业管理规定：加强宣传教育，提高业主（使用人）的物业管理意识，违规行为及时制止并给予处罚。3.