2024年场物业管理服务合同

2024年场物业管理服务合同合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同的法律依据1.3合同的适用范围第二章：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务质量标准2.3物业服务的具体要求第三章：服务期限3.1服务期限的起止时间3.2服务期限的延长与缩短3.3服务期限的变更条件第四章：服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整机制第五章：物业服务人员5.1服务人员的资质要求5.2服务人员的管理与培训5.3服务人员的考核与评价第六章：物业设施管理6.1物业设施的范围与标准6.2物业设施的日常维护6.3物业设施的维修与更新第七章：物业安全管理7.1安全管理的范围与措施7.2安全事故的预防与处理7.3安全责任的界定第八章：物业环境管理8.1环境管理的范围与标准8.2环境卫生的维护8.3绿化管理与维护第九章：物业服务监督9.1服务监督的方式与方法9.2服务监督的周期与内容9.3服务监督的结果应用第十章：合同变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序10.3合同变更与解除的法律后果第十一章：违约责任11.1违约行为的认定11.2违约责任的承担11.3违约赔偿的计算第十二章：合同争议解决12.1争议解决的方式12.2争议解决的程序12.3争议解决的法律适用第十三章：合同附件13.1附件清单13.2附件内容与要求13.3附件的法律效力第十四章：签到管理14.1签到方式与要求14.2签到时间与地点14.3签到记录与监督第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业管理服务中的权责关系，确保物业服务的质量和效率。1.2合同的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，双方应严格遵守。1.3合同的适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的所有物业管理服务活动。第二章：物业服务内容2.1物业服务范围乙方应提供包括但不限于以下服务：日常保洁、绿化养护、设施维护、安全保卫等。2.1.1日常保洁服务：包括公共区域清洁、垃圾收集与处理等。2.1.2绿化养护服务：包括植物修剪、病虫害防治等。2.1.3设施维护服务：包括公共设施的日常检查与维护。2.2物业服务质量标准乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准，具体标准见附件一。2.3物业服务的具体要求乙方应根据甲方的具体需求，提供个性化服务方案，并在合同中明确。第三章：服务期限3.1服务期限的起止时间服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。3.2服务期限的延长与缩短服务期限可根据双方协商一致进行延长或缩短，具体条件见附件二。3.3服务期限的变更条件服务期限的变更应提前______天书面通知对方，并经双方协商一致。第四章：服务费用4.1服务费用的计算方式服务费用根据服务范围、服务质量及市场行情等因素综合计算。4.2服务费用的支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，具体支付方式见附件三。4.3服务费用的调整机制服务费用可根据市场行情及服务成本的变化进行调整，调整机制见附件四。第五章：物业服务人员5.1服务人员的资质要求乙方应确保服务人员具备相应的专业资质和工作经验。5.2服务人员的管理与培训乙方应对服务人员进行有效的管理和培训，确保服务质量。5.3服务人员的考核与评价甲方有权对乙方的服务人员进行考核与评价，考核结果作为服务质量的重要参考。第六章：物业设施管理6.1物业设施的范围与标准乙方应管理包括但不限于电梯、照明、供水、供电等物业设施。6.1.1电梯管理：包括日常检查、维护保养等。6.1.2照明管理：包括公共区域照明的维护与更换。6.1.3供水供电管理：包括供水供电系统的维护与检修。6.2物业设施的日常维护乙方应定期对物业设施进行检查和维护，确保设施正常运行。6.3物业设施的维修与更新乙方应根据设施的实际情况，及时进行维修或更新，相关费用由甲方承担。第七章：物业安全管理7.1安全管理的范围与措施乙方应负责包括但不限于消防安全、公共安全、交通安全等安全管理。7.1.1消防安全管理：包括消防设施的检查与维护、消防演练等。7.1.2公共安全管理：包括公共区域的安全巡查、突发事件的应急处理等。7.1.3交通安全管理：包括交通秩序的维护、交通设施的维护等。7.2安全事故的预防与处理乙方应制定详细的安全管理预案，预防和及时处理安全事故。7.3安全责任的界定双方应明确安全管理的责任，乙方应承担因管理不善导致的安全事故责任。第八章：物业环境管理8.1环境管理的范围与标准乙方应负责包括但不限于环境卫生、绿化养护、噪音控制等环境管理工作。8.1.1环境卫生管理：包括公共区域的清洁、垃圾处理等。8.1.2绿化养护管理：包括植物的修剪、病虫害防治等。8.1.3噪音控制管理：包括噪音源的监测与控制。8.2环境卫生的维护乙方应定期对环境卫生进行清理和维护，确保环境整洁。8.3绿化管理与维护乙方应根据季节变化和植物生长情况，适时进行绿化养护工作。第九章：物业服务监督9.1服务监督的方式与方法甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督，监督方式包括但不限于现场检查、满意度调查等。9.1.1现场检查：甲方可随时对乙方的服务现场进行检查。9.1.2满意度调查：甲方可定期对业主进行满意度调查。9.2服务监督的周期与内容服务监督应定期进行，监督内容包括服务质量、服务态度等。9.3服务监督的结果应用服务监督的结果将作为乙方服务质量的重要参考，并作为合同续签和费用调整的依据。第十章：合同变更与解除10.1合同变更的条件与程序合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。如确需变更，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签订变更协议。10.1.1变更通知：变更方应提前______天书面通知对方。10.1.2变更协议：双方应签订书面变更协议。10.2合同解除的条件与程序合同解除应符合法律规定或合同约定的条件。一方提出解除合同，应提前书面通知对方，并说明解除原因。10.2.1解除通知：解除方应提前______天书面通知对方。10.2.2解除协议：双方应签订书面解除协议。10.3合同变更与解除的法律后果合同变更或解除后，双方应按照变更或解除协议履行相关义务。因变更或解除给一方造成损失的，应依法承担相应的赔偿责任。第十一章：违约责任11.1违约行为的认定违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、未按约定提供物业服务、未遵守合同约定等。11.1.1未按时支付服务费用：甲方未按约定时间支付服务费用。11.1.2未按约定提供物业服务：乙方未按约定提供物业服务。11.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，具体责任包括但不限于违约金支付、违约行为纠正等。11.2.1违约金支付：违约方需支付约定的违约金。11.2.2违约行为纠正：违约方需在规定时间内纠正违约行为。11.3违约赔偿的计算违约赔偿应根据违约行为的严重程度和实际损失进行计算，具体计算方法见附件五。第十二章：合同争议解决12.1争议解决的方式合同争议应首先通过协商解决。协商不成的，可提交仲裁机构进行仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。12.1.1协商解决：双方应首先通过友好协商的方式解决争议。12.1.2仲裁解决：如协商不成，双方可提交仲裁机构进行裁决。12.2争议解决的程序争议解决程序包括提出争议、协商解决、仲裁或诉讼等环节。双方应积极配合，尽快解决争议。12.3争议解决的法律适用合同争议的解决应适用中华人民共和国法律。双方对争议解决的法律适用有特别约定的，从其约定。第十三章：合同附件13.1附件清单本合同附件包括但不限于物业服务范围、服务质量标准、服务费用计算方式等。13.1.1附件一：物业服务范围13.1.2附件二：服务质量标准13.1.3附件三：服务费用计算方式13.2附件内容与要求附件内容应详细、准确，满足合同执行需求。附件要求见附件六。13.3附件的法律效力合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四章：签到管理14.1签到方式与要求培训期间，学员应每日签到，签到方式为______。签到要求见附件七。14.2签到时间与地点签到时间为培训开始前____分钟，签到地点为培训地点的______。14.3签到记录与监督签到记录应由甲方负责记录和管理，乙方有权监督签到记录的准确性。未按规定签到的学员，甲方有权采取相应的管理措施。多方为主导时的，附件条款及说明在多方为主导的物业管理服务合同中，附件条款及说明是确保合同执行顺利和明确各方权责的重要部分。以下是详细的附件条款及说明：一、附件清单附件一：物业服务范围-明确列出乙方提供的物业服务的具体内容，包括日常保洁、绿化养护、设施维护、安全保卫等。附件二：服务质量标准-详细说明物业服务的质量要求，包括环境卫生、设施维护、安全管理等标准。附件三：服务费用计算方式-列出服务费用的计算方法，包括固定费用、变动费用等。附件四：服务费用调整机制-说明服务费用调整的条件、程序和计算方法。附件五：违约赔偿计算方法-明确违约赔偿的计算方式，包括违约金的支付标准和计算公式。附件六：合同附件内容与要求-详细说明附件内容的详细性和准确性要求，确保满足合同执行需求。附件七：签到管理-明确签到方式、时间、地点及签到记录的管理方式。二、违约行为及认定违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、未按约定提供物业服务、未遵守合同约定等。违约行为的认定应依据合同条款及相关法律法规进行。一旦认定违约，违约方需承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。三、法律名词及解释合同-指双方或多方之间就某一事项达成的具有法律约束力的协议。违约-指一方或多方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。违约金-指违约方因违约行为需支付给守约方的一定数额的金钱。赔偿损失-指违约方因违约行为给守约方造成的损失需进行的经济补偿。仲裁-指双方或多方在合同中约定，将合同争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。四、合同争议解决机制协商解决-双方应首先通过友好协商的方式解决合同争议。调解解决-如协商不成，双方可请求第三方进行调解。仲裁解决-如调解不成，双方可将争议提交至合同中约定的仲裁机构进行裁决。诉讼解决-如仲裁不成，任何一方均可依法向人民法院提起诉讼。五、合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜合同生效条件-合同自双方签字盖章之日起生效。变更程序-合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。如确需变更，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签订变更协议。解除程序-合同解除应符合法律规定或合同约定的条件。一方提出解除合同，应提前书面通知对方，并说明解除原因。合同终止后事宜-合同终止后，双方应按照合同约定和相关法律规定，妥善处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、资料归还等。六、所有应用场景本合同适用于多方参与的物业管理服务项目，包括但不限于住宅小区、商业大厦、工业园区等。合同条款及附件内容应根据具体物业管理服务项目的需求进行适当调整和补充，确保合同内容的适用性和有效性。各方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，共同推动物业管理服务项目的顺利进行。七、附件条款的法律效力合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。各方应充分理解并遵守附件条款的内容，确保合同的顺利执行。任何对附件条款的修改或补充，均应经过各方协商一致，并以书面形式确认。八、附件条款的执行与监督各方应严格按照附件条款的规定执行合同，甲方有权对乙方的执行情况进行监督和检查。乙方应积极配合甲方的监督工作，并及时提供必要的信息和资料。如发现乙方未按附件条款执行合同，甲方有权要求乙方进行整改，并根据合同约定追究乙方的违约责任。通过以上附件条款及说明，各方可以更清晰地了解物业管理服务合同的各个环节，确保合同的顺利执行，减少不必要的纠纷和争议。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：物业服务范围-详细列出乙方提供的物业服务的具体内容，包括日常保洁、绿化养护、设施维护、安全保卫等。附件二：服务质量标准-详细说明物业服务的质量要求，包括环境卫生、设施维护、安全管理等标准。附件三：服务费用计算方式-列出服务费用的计算方法，包括固定费用、变动费用等。附件四：服务费用调整机制-说明服务费用调整的条件、程序和计算方法。附件五：违约赔偿计算方法-明确违约赔偿的计算方式，包括违约金的支付标准和计算公式。附件六：合同附件内容与要求-详细说明附件内容的详细性和准确性要求，确保满足合同执行需求。附件七：签到管理-明确签到方式、时间、地点及签到记录的管理方式。二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、未按约定提供物业服务、未遵守合同约定等。违约行为的认定应依据合同条款及相关法律法规进行。一旦认定违约，违约方需承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。三、法律名词及解释：合同-指双方或多方之间就某一事项达成的具有法律约束力的协议。违约-指一方或多方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。违约金-指违约方因违约行为需支付给守约方的一定数额的金钱。赔偿损失-指违约方因违约行为给守约方造成的损失需进行的经济补偿。仲裁-指双方或多方在合同中约定，将合同争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商解决-双方应首先通过友好协商的方式解决合同争议。调解解决-如协商不成，双方可请求第三方进行调解。仲裁解决-如调解不成，双方可将争议提交至合同中约定的仲裁机构进行裁决。诉讼解决-如仲裁不成，任何一方均可依法向人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同