95后消费与社交特征VIP

i95后的消费与社交目录TOC\o"1-4"\h\z\u95后的消费与社交 i目录 i摘要 1正文 11.95后消费世代定义 12.95后面临的消费文化环境 22.1小结 33.95后的消费特征 33.1感性消费 43.2独特性消费 43.3逐流型消费 43.4分享型消费 43.5专家型消费 43.6小结 54.95后的消费倾向发展趋势 54.1情感至上 54.2追求个性 54.3崇尚名牌 54.4追赶潮流 64.5小结 65.针对95后消费世代的营销创新畅想 65.1创新产品 65.1.1视觉系产品 65.1.2脑洞系产品 65.2营销策略 75.2.1手机营销 75.2.2试用营销 7摘要95后是一个重要的市场，通过研究其消费世代、消费文化环境、消费特征和消费倾向发展趋势，使企业更好地定位和创新产品，进行营销。可以得到95后亚文化是“视觉系”互联网“非主流”自拍文化和“脑洞系”互联网“二次元”社群文化，因此，企业应该以这个两个方面为出发点，进行一系列营销活动，才能抓住市场，创造高峰。关键词：95后互联网消费世代自拍文化营销正文95后是推动当今世界消费潮流的主力军，作为一个大势崛起的消费群体，他们的消费观念、消费权力、消费意识、消费话语正在深刻影响着企业的市场营销策略。失去这个消费者群体，企业必然失去未来市场。如何深刻地解读他们的消费心理，把握时代潮流发展趋势，这对于任何一家企业抢占未来市场都具有非常重要的意义。企业应该从95后心理感受的角度理解其行为的内在依据，了解他们是怎样的一个群体，明了他们的消费文化，分析其个性心理与消费购买行为的关系，总结出95后的消费心理特征和消费倾向发展趋势，从而制定实施有针对性的营销策略，攻占市场。95后消费世代定义“95后”是一个世代，这个名词所代表的不仅仅是一个群体的年龄，更多的是这个群体的行为和心理特征。世代(generation)定义为：一个群体，其长度大约等于一个生命阶段，其界限通常由同侪个性(peerpersonality)来界定。世代不能只从时间来理解，还必须考虑这个群体是否具有共性的行为模式和信仰。只有那些出生于同一历史时期并且具有相似的行为特点的群体，我们才称之为一个世代。世代划分的基本假设是：出生于同一时代的人经历过共同的社会、政治、历史和经济环境，因此产生相似的观念和行为。消费者可以按照年龄和世代进行分类。按照年龄，可分为儿童、青少年、壮年人、中年人和老年人。按照世代，其重点不在于消费者生理年龄上的差异，而是主要考虑消费者的出生年代和成长经历的不同。95后生长于经济与互联网高速发展的时代，与80后、90初相比较而言，95后出生率较低，但人均GDP高于前二者，他们开始全面享受高成长红利、较轻的代际人口竞争压力和更为充裕的既定资源。95后亚文化为“视觉系”自拍文化与“脑洞系”二次元文化，他们大多会购买自拍神器与各类游戏和动漫的周边。所以，95后消费世代可定义为：出生于1995年到2000年间，享受着高人均GDP和低人口出生率的成长红利，在其青春期经历了互联网生态大变革和由技术爆炸带来的智能数码产品不断更迭的时期，喜欢自拍和二次元并热衷于购买相关商品的一个消费群体。95后面临的消费文化环境消费文化是指在一定的历史阶段中，人们在物质生产与精神生产、社会生活以及消费活动中所表现出来的消费理念、消费方式、消费行为和消费环境的总和。消费文化包括物质消费文化、精神消费文化和生态消费文化，它是社会文化一个极重要的组成部分，是人类在消费领域所创造的优秀成果的结晶，是社会文明的重要内容。政治制度、经济体制、经济发展水平、人们的价值观念、风俗习惯、居民的整体素质等都对消费文化有重要的影响。"消费文化",是指直接进入文化消费领域、满足人们日常文化需要的产品和活动,也包括为了直接消费而进行必要的再生产(复制)和辅助性创造活动。在政治制度方面，政府发布了相关文件，不断鼓励各行各业进行技术创新、产品创新、营销方式创新；支持各类电子科技研究开发，为多样化的消费方式创造了条件。在经济发展方面，全球化经济已成为时代热潮，中国经济也在快速发展，不仅企业能拓宽销售渠道，消费者也能购买到更多的产品。在互联网高速发展的当代社会，人们的价值观、风俗习惯因为“地球村”的出现，发生了巨大的变化。从70后到00后，文化属性和技术路线演进过程：面对面、纸媒，BP机、网吧、网络聊天，手机、即时通讯、WEB1.O，智能手机、PC端娱乐、WEB2.0，苹果手机、移动娱乐WEB3.0，4G、可穿戴设备、互动娱乐、虚拟现实、智慧家庭。不同的世代，有着不同的娱乐方式，其消费理念与消费行为也必然不同。在互联网科技大爆炸的时候，95后正值青春期，享受着高成长红利的他们能快速接受并很好地适应了各类新兴以及外来事物，如个人PC、QQ空间、百度贴吧、AB站、智能手机、“点赞”、“上传图片”、“头衔”、“阿狸”等。对于95后来说，高成长红利意味着“娱乐”投入多于“教育”，但后者也是处于高水平，其比例在经济学上其实也是“均衡”的。95后亚文化为“视觉系”互联网“非主流”自拍文化与“脑洞系”互联网“二次元”社群文化，二者的发展都离不开互联网。“视觉系”自拍文化是由于QQ空间等社交软件的兴起而逐渐形成的，“二次元”社群文化则是由弹幕视频网站、动漫、ACG向手游引发的。所以，在“视觉系”自拍文化的导向下，95后趋向于对自拍的研究以及购买各类自拍产品，进行具有其特征的消费；在“二次元”社群文化的导向下，95后热衷于“萌系”产品、对自我的“萌化”表达和COSPLAY以及对各类事物的吐槽，由此，他们倾向于购买动漫和手游的周边产品、COSPLAY相关服装道具和使用弹幕视频网站。伴随95后的除了丰富多彩的互联网娱乐服务，还有教育型的自主学习向的网站、软件，它们也应运而生，满足着95后的教育需求，处于高速发展时期。小结由上述可知，95后在物质消费文化方面上，主要集中于“视觉系”自拍相关的各类产品，能更好更美地自我表达，从而吸引他人的目光和获得赞美，以进行社交活动；也包括“二次元”相关的产品，能满足自己对“萌”的追求。在精神消费文化方面上，95后更多使用社交软件和能自我展示的软件以及二次元深度社区、购买ACG向手游，还有各类名校名师精品课程视频网站等。95后的消费特征由于经济基础不同和代际差异的存在，95后的亚文化与80后90初大不相同。而代际差异与代际性格，则是在互联网环境不同所造成的。人在5-15岁儿童期和青春期时，成长环境决定了代际人口特征。95后就是在青春期经历了中国互联网生态大变革——05—10年，重大变革，90初处青春晚期，而95后正值青春期，所以，对他们有较大影响，使之处于与90初不一样的阶段。95后将某种消费感觉转换成消费价值，他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求,早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。在偶像的“召唤”下，会狂热地购买其代言的产品。他们“喜新厌旧”，追求时尚与新鲜事物，尽管知道不一定具有什么现实的价值，但却能给他们带来时时不同的新鲜感觉与美好心情。可知，具有个性的95后更多地是将自己视为一个“情感人”，其消费行为是他们受内在动机、独特的价值观等驱动而寻求个体心境体验的情感经验过程。不一样的95后，在消费时追求与情感体验的一致性，崇尚自我个性、追求与众不同，追求偶像、潮流事物，注重小圈子里的消费体验分享，对关注的品牌和产品的信息了如指掌。感性消费95后选择产品或品牌的准则不是“好”或“不好”这一理性认知，相对地，而是“喜欢”或“不喜欢”的感性态度。他们更注重消费和使用产品过程中的感受和体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性。从服饰、数码产品到服务，95后相当注重购买前的体验。百闻不如一见，不见不如一试，苹果等品牌设立的体验店就很好地满足了这一需求，时下风靡的iPhone6就是得益于这一举措。独特性消费对于个性的95后来说，最酷、最值钱的产品是稀缺的。限量产品对于他们则是“致命”的吸引，拥有即是独特，即是心理上的极大满足感。逐流型消费西藏地区关于自拍神器的搜索量排名第一，意味着中国消费者看见潮流全面对标最前沿潮流，而95后消费潮流并成为最前沿的潮流。同样地，丝袜配乔丹鞋男友球衣已然是潮流，95后纷纷自拍并用Catwang修图后，上传至Instagram表示男友的球衣是最美的连衣裙。不论是使用的商品还是软件服务，他们都处在时代前沿。分享型消费95后的互联网世界是吐槽的，对于商品和服务的优劣和体验的感受，他们都会在各种交往社区和偏好的网络圈子中分享和他人进行交流，也乐于接受他人的经验总结，从而他们的消费观念会趋同，圈子化。专家型消费对于自己关注的品牌和产品，95后会从各种渠道了解其动态，不时与志同道合者夸赞其独特卖点，为之着迷。小结由上述可知，面对95后独特的“空前”的视觉系自拍文化和二次元社群文化以及其视自己为“情感人”，商家应该转变传统的营销方式，分析95后消费特征及心理，深谙打动95后消费时代的营销之道，制定相应的行之有效的营销策略。95后的消费倾向发展趋势消费倾向是指一定消费者群体（如儿童、妇女、青年、中年、老年人）在不同时期对商品需求的变动趋向。它取决于购买力水平、商品供应品种和社会风尚等。95后处高人均GDP时期，互联网也在飞速发展，数码产品不断地更新换代，并且由于95后亚文化的兴起，衍生了范围更广种类更多的贴近消费者需求的产品。与服务。95后不一样的消费心理特征决定了其消费倾向。情感至上正值青春期的95后情感丰富、强烈，但同时又是不稳定的。虽然已有较强的思维能力、决策能力，但由于思想感情、兴趣爱好等还不太稳定，价值观还没有完全形成，波动性大，易受客观环境、社会信息的影响，容易冲动。所以，他们受情感和直觉的因素影响较大，一般会特别注重商品的外形、款式、颜色、牌子、商标等中的某一种或几种，只要直觉告诉他们商品是好的，可以满足其个人需要，就会产生积极的情感，迅速作出购买决策，实施购买行为，而较少进行综合选择。至于商品的内在质量、价格等，在购买时却很少考虑。当理智和感情发生冲突，95后总是更注重感情因素。同样，当直觉告之某一商品不好时，他们也会产生一种否定的情感，而拒绝购买。追求个性95后的自我意识明显增强，他们追求独立自主，力图在一举一动中都能突出自我，表现出自己独特的个性。由此，他们对商品的品质要求提高，尤其要求商品有特色，上档次，有个性，而对那些一般化的、大众化的商品不感兴趣、不投放注意力。崇尚名牌95后接触信息广，社交活动多，他们追求个性美，表现自我、展示自我的欲望日益强烈。而名牌能使他们感到自信，莫名生出一种地位高贵的感觉，因此较为注重名牌与档次。追赶潮流95后有着活跃的思维，容易接受新事物，有猎奇心理，热衷于追求新颖与时尚，追求美的享受，喜欢代表着时代潮流的商品。小结大大地受到视觉系自拍文化和二次元社群文化影响的95后，购买活动中的情感色彩比较明显，而且其作用强度也比较大，即其购买行为主要取决于个人的情感态度，对于符合其亚文化潮流的产品会狂热追捧，不考虑实用性和性价比，同样地，对于“背离”其亚文化的产品即使综合评价很高，他们也不置可否。此外，作为青少年，95后对于名牌和潮流也是极为注重的。针对95后消费世代的营销创新畅想针对95后这一市场，企业应该从其亚文化即“视觉系”互联网“非主流”自拍文化和“脑洞系”互联网“二次元”社群文化出发，进行产品的研发创新，再从95后的消费心理特征和消费倾向方面，进行营销策略的制定。创新产品视觉系产品热销的卡西欧、SONY等品牌的自拍神器，虽然功能强大，但价格偏中上，只有部分“壕”95后能够拥有，大部分95后自拍还是靠修图APP和强悍的自拍技术。所以，相关企业可以考虑推出新的价格平民化的自拍产品，也可考虑在手机或电脑上强化自拍功能。市场上往往存在实物化的ABH效应，任何产品都会在享受其生命周期的成长期和成熟期带来的高利润的同时被快速山寨化。所以，企业应该尽量延长产品的成长期和成熟期，改善产品品质，寻找新的尚未满足的子市场即潮流化稍慢一部的内陆地区，改变广告促销重心，进行产品品牌化，并适时降价来刺激潜在消费者。脑洞系产品热度极高的AB站、Lovelive!等视频网站，其弹幕功能让95后的吐槽得到巨大的“发展空间”。还有由二次元引发的COSPLAY，虽然在表面上是视觉系，实质是95后在心理上对ACG的倾向。所以，企业创新应该贴近ACG甚至融入ACG，这样才能吸引大部分95后，使产品受到大力欢迎。ACG游戏对于95后有着无穷的魔力，将产品、品牌融入到游戏之中，或者根据产品特性为其设置开发专门的小游戏，但企业需要注意的一点是，植入营销要植入得巧妙，与植入载体完美融合在一起，生拉硬扯的植入和硬邦邦的广告推销只会招来个性自由的95后的反感。营销策略手机营销手机营销是一个重要策略。现在的4G手机具有上网、听歌、看电影、看视频、拍照、玩游戏、翻译等大部分电脑所有的功能。就连年幼的10后，也早已熟悉iPad、iPhone等系列的智能产品的使用，青春少年的95后对于这些产品的使用率自然更频繁。Instagram、Catwang、淘宝等是每天必定使用的APP，甚至是一有闲暇就会使用的。可以知道，如果没有手机，95后连10分钟都觉得太过漫长。所以，企业可以在高热度的几个社交、购物APP上进行大力推销，能达到打响知名度，宣传产品性能的效