中信银行加班质量管理

中信银行加班质量管理合同编号：__________合同协议甲方：名称：中信银行地址：________________________联系电话：____________________联系人：____________________乙方：名称：____________________地址：________________________联系电话：____________________联系人：____________________鉴于：1.甲方为一家银行，提供各种金融服务，包括加班服务；2.乙方为一家专业从事质量管理咨询和服务的公司，具备丰富的质量管理经验；3.甲方希望提高其加班服务的质量，以便更好地满足客户需求；4.乙方同意为甲方提供加班服务质量管理服务。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条：服务质量管理1.1乙方将根据甲方的要求，为其提供加班服务质量管理服务，包括对甲方加班服务的过程、结果进行评估和监督，并提供改进建议。1.2乙方应根据甲方的实际情况，制定合适的服务质量管理方案，并提交甲方审批。1.3乙方应定期向甲方报告服务质量管理的情况，并提供相关数据和分析报告。第二条：服务期限2.1本协议的有效期为______年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后将自动续约______年。第三条：服务费用3.1乙方应向甲方收取服务费用，费用总额为______元（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第四条：保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第五条：违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如果一方严重违反本协议，导致协议无法履行，对方有权提前终止本协议，并要求违约方支付违约金和赔偿损失。第六条：争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条：其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.乙方制定的服务质量管理方案2.乙方提供的数据和分析报告3.双方签署的保密协议4.违约金支付凭证5.损失赔偿计算依据二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用2.乙方未按约定提供服务质量管理服务3.双方未履行保密义务4.提前终止协议未经双方同意5.未按约定解决争议三、法律名词及解释：1.违约金：违约方应支付给对方的一种经济赔偿。2.损失赔偿：因违约行为导致对方遭受的直接经济损失。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益的信息。4.服务质量管理：对服务过程、结果进行评估和监督，以提高服务质量。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定支付服务费用：及时与甲方沟通，催促其支付费用；必要时可依法追讨欠款。2.乙方未按约定提供服务质量管理服务：及时与乙方沟通，要求其履行合同义务；必要时可依法索赔。3.双方未履行保密义务：加强保密意识，签订保密协议；发现泄露情况及时采取补救措施。4.提前终止协议未经双方同意：严格按照协议约定的终止条件执行，必要时可依法维权。5.未按约定解决争议：选择合适的争议解决方式，如协商、调解、诉讼等。五、所有应用场景：1.甲方为提高加班服务质量，寻求乙方提供的质量管理咨询服务。2.乙方为甲方提供服务质量管理服务，包括评估、监督和改进建议。3