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文档简介

6103 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件起草单位：陕西关山草原旅游发展有限责任公司、陇县关山草原旅游风景区管理委旅游景区马匹骑乘管理规范旅游景区内，受景区统一管理，提供马匹和人力，从事马匹骑乘经营活动的人4.1马匹经营者与景区签订经营合同，取得许可后，方可从事马匹骑乘经营活动。4.2马匹骑乘项目以旅游景区为单位，实行统一管理的备案管理制度，各项服务应明码标价。4.3马匹骑乘项目应接受当地旅游主管部门和景区管理部门的业务指导、监督、检查和管理。注：骑乘场所通常设有售票处、进出口、休息处、物品保管处、卫生间、5.2骑乘场所和骑乘线路应有整体规划，应符合当地林业、生态环保、卫生、安全、城市规划等部门5.4应在骑乘场所明显处悬挂各项规章制度，应设置各项服务须知、安5.5应设有专门的保洁人员，定期对骑乘场所进行清洁。5.6应建立骑乘场所从业人员个人档案，明确工作职责，设立奖惩制度。6.1从业人员应统一着装，微笑服务，礼貌用语，文明上岗，遵纪守法。6.2从业人员应服从景区及骑乘场所统一管理，遵守各项管理制度。6.3从业人员应对骑乘人员进行初步筛查，包括年龄、身体状况、是否饮酒等，对不具备骑乘条件的6.4骑乘马匹要经过专业驯化，专人6.5骑乘前，从业人员应详细讲解骑乘6.6骑乘结束后，从业人员应保障骑乘人员7.3马匹经营者应执行“一人一马一票一保险”管理制度。当骑乘人员要求独立骑乘时，应签订安全7.4骑乘过程中造成人身财产损伤，马匹经营者应按照相关规定妥善处理，景区必要时启动安全应急8.1应保持马匹骑乘路线畅通，行进路

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