保安服务合同质量控制

保安服务合同质量控制合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保安服务管理条例》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供保安服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于门卫、巡逻、守护、押运、安全检查等保安服务。1.2乙方应确保保安服务质量符合甲方的要求及国家相关法律法规的规定。1.3乙方应严格按照甲方的规章制度和保密要求提供服务，保护甲方的合法权益。二、服务质量控制2.1乙方应建立健全保安服务管理制度，确保保安人员具备相应的资格和能力。2.2乙方应定期对保安人员进行培训，提高保安人员的业务素质和职业素养。2.3乙方应建立完善的保安服务记录，对保安服务过程中的各项数据进行统计和分析，以便于甲方对服务质量的监督和评估。2.4乙方应设立客户服务，及时处理甲方对保安服务的意见和建议，确保服务质量的持续改进。2.5乙方应按照甲方的要求，定期进行服务质量自检和甲方满意度调查，对存在的问题及时进行整改。三、服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2甲方应在合同到期前一个月内，书面通知乙方是否续签合同。3.3如甲方未在合同到期前一个月内通知乙方是否续签，视为甲方默认续签合同，合同有效期顺延一年。四、保密条款4.1乙方应严格保守甲方的商业秘密、个人隐私以及其他敏感信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2乙方应确保保安人员遵守保密规定，对违反保密规定的人员承担相应责任。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供保安服务，或服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权解除合同。5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。5.3甲乙双方因履行合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。6.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.保安人员资格证书2.保安服务管理制度3.保安人员培训记录4.保安服务记录5.客户服务记录6.甲方满意度调查结果7.保密协议8.补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供保安服务，或服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权解除合同。2.甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。3.甲乙双方因履行合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.保安服务：指为社会客户提供保护人身安全和财产安全的服务。2.保安人员：指取得保安员职业资格证书，从事保安服务的工作人员。3.服务质量：指保安服务满足甲方需求及国家相关法律法规的程度。4.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.保安人员不足：提前进行人员招聘和培训，确保满足甲方需求。2.服务质量不达标：加强保安人员培训，完善管理制度，提高服务质量。3.甲方满意度低：定期进行满意度调查，及时整改，提高甲方满意度。4.保密信息泄露：加强保安人员保密教育，签订保密协议，确保信息安全。5.合同争议：通过友好协商解决，协商不成再向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.企事业单位、小区等需要保安人员提供守护、巡逻等服务。2.银行、珠宝店、现金库