供应商绩效考核指标

供应商绩效考核指标合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为乙方提供产品或服务，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、定义与术语1.1本合同所述“产品”或“服务”指甲方根据乙方订单要求提供的货物、设备、配件、技术支持及相关的售后服务。1.2“绩效考核”指甲方对乙方在合同履行过程中的产品质量、交货时间、售后服务等方面进行的评估。1.3“合同金额”指甲乙双方在本合同中约定的产品或服务的交易总金额。……（此处根据实际情况增加相关术语定义）二、产品或服务2.1甲方应按照乙方订单要求，提供符合国家法律法规、行业标准和甲方产品质量标准的产品或服务。2.2甲方应保证所提供产品或服务的技术性能、安全性能、环保性能等符合国家及行业相关标准。2.3甲方应在合同约定的时间内完成产品生产或服务提供，确保按时交付乙方。……（此处根据实际情况增加相关内容）三、绩效考核指标3.1产品质量指标（1）产品合格率不低于__________%；（2）产品外观、尺寸公差等符合__________标准；（3）产品性能稳定，故障率不超过__________%。3.2交货时间指标甲方应确保在合同约定的时间内完成产品生产并交付乙方，如因特殊情况导致延迟交货，应提前通知乙方，并采取措施减轻因延迟交货给乙方造成的损失。3.3售后服务指标（1）产品质保期为__________个月，质保期内免费提供维修、更换等服务；（2）质保期内，甲方应在接到乙方维修申请后__________小时内响应，并在__________个工作日内解决问题；（3）提供完整的售后服务记录，确保乙方权益。……（此处根据实际情况增加相关绩效考核指标）四、考核与奖惩4.1甲方对乙方进行定期绩效考核，考核周期为__________个月。4.2甲方根据乙方在考核周期内的绩效表现，给予相应的奖励或处罚。4.3奖励措施如下：（1）产品质量合格率超过__________%，奖励__________元；（2）交货时间提前__________%，奖励__________元；（3）售后服务满意度达到__________%，奖励__________元。4.4处罚措施如下：（1）产品质量不合格，扣除__________元；（2）交货时间延迟__________%，扣除__________元；（3）售后服务不满意，扣除__________元。……（此处根据实际情况增加相关考核与奖惩措施）五、合同的生效、变更与解除5.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。5.2合同期内，如甲乙双方同意变更或解除合同，应签订书面协议，并经双方确认。5.3合同到期后，如甲乙双方无异议，本合同自动续约__________年。……（此处根据实际情况增加相关内容）六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。……（此处根据实际情况增加相关内容）七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。7.3本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，签字（或盖章）日期为__________年__________月__________日。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________……（此处根据实际情况增加相关内容）一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.产品或服务技术参数说明书4.产品质量检测报告5.售后服务记录表6.绩效考核表7.奖励与处罚通知书8.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供符合质量标准的产品，视为违约。2.甲方未按照合同约定的时间完成产品生产并交付乙方，视为违约。3.甲方提供的售后服务未达到合同约定的标准，视为违约。4.乙方未按照合同约定支付合同金额，视为违约。5.乙方未按照合同约定接受甲方提供的产品或服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.绩效考核：对乙方在合同履行过程中的产品质量、交货时间、售后服务等方面进行的评估。3.违约：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。4.奖励：甲方根据乙方在考核周期内的绩效表现给予的奖励措施。5.处罚：甲方根据乙方在考核周期内的违约行为采取的惩罚措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：如发现产品质量不合格，乙方应及时通知甲方，甲方应在规定时间内予以更换或维修。2.交货时间延迟：如甲方未能在合同约定时间内交付产品，甲方应支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。3.售后服务不满意：如乙方对甲方的售后服务不满意，甲方应根据乙方提出的合理要求进行改进，并视情况给予乙方一定的补偿。4.合同金额支付问题：乙方应按照合同约定及时支付合同金额，如乙方延迟支付，应支付滞