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文档简介

导游客户关系维护合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）乙方：（全称）根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供导游服务，乙方接受导游服务的事宜，达成如下协议：第一条导游服务内容1.1甲方应根据乙方的需求，提供专业的导游服务，包括景点讲解、旅游活动组织、行程安排等。1.2甲方应确保导游人员的素质和能力，遵守导游人员的相关规定，保障乙方的安全和合法权益。第二条导游服务时间2.1双方应协商确定导游服务的具体时间，并以书面形式确认。2.2乙方应按照约定的时间使用甲方提供的导游服务，如有特殊情况需要调整，应提前通知甲方。第三条导游服务费用3.1双方应协商确定导游服务的费用，并以书面形式确认。3.2乙方应按照约定的时间和费用支付甲方导游服务费用。第四条双方的权利和义务4.2甲方有权依据法律法规和双方约定，拒绝乙方的不合理要求。4.3乙方有权要求甲方按照约定的时间和质量提供导游服务。4.4乙方有权依据法律法规和双方约定，拒绝甲方的非法和违规行为。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。5.2违约方的赔偿责任应以实际损失为限，不得超过违约方应当支付的费用。第六条争议解决6.1双方应友好协商解决本合同履行过程中的争议。6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至__________。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.导游服务内容详细清单2.导游人员资质证明3.旅游行程安排时间表4.导游服务费用明细表5.乙方旅游信息登记表6.双方签订的合同副本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供导游服务或导游服务质量不符合约定。2.甲方未确保导游人员遵守相关规定，导致乙方权益受损。3.乙方未按约定时间支付导游服务费用。4.乙方提供虚假旅游信息，影响甲方服务提供。5.任何一方违反合同其他约定条款。三、法律名词及解释：1.导游服务：指甲方根据乙方需求，提供的景点讲解、旅游活动组织、行程安排等服务。3.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是调整合同关系、保护合同当事人合法权益的法律规范。4.合法权益：指合同双方在合同履行过程中应享有的合法权利和利益。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.导游服务时间调整：如遇特殊情况，乙方应提前通知甲方，双方协商一致后进行调整。2.导游服务质量争议：甲方应提供服务质量的证据，如乙方仍有异议，可向相关机构投诉。3.导游人员更换：如甲方导游人员因故不能继续服务，甲方应及时提供替代人员。4.费用支付争议：双方应按照合同约定的费用支付方式进行，如有争议，可协商解决。5.旅游信息真实性：乙方应提供真实的旅游信息，如有虚假信息，甲方有权拒绝提供服务。五、所有应用场景：1.旅行社组织旅游活动。2.企业或个人委托导游提供专业讲

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