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文档简介
中国福利彩票CHINAWELFARELOTTERY1目录目录 232北京福彩严格按照责任彩票报告全生命周期管理中的组织、策划、界定、启动、研究、撰写、发布和总结八本部分主要介绍报告信息说明、报告边界、报告体系、联系方式、报告实质性议题等基本信息。北京市福利彩票发行中心承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并对其内容真实性、准确性和完整性负责。本报告的时间跨度为2023年1月1日-2023年12月31日,部分内容超出此范围。北京市福利彩票责任彩票报告为年度报告。本报告为北京福彩发布的第六份年度责任彩票报告。报告中未作特殊说明的信息均为2023年度我们的责任彩票业绩。本报告撰写参照中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南》(CASS-CSR4.0),全球可持续发展标准委员会《GRI可持续发展报告标准》(GRIStandards),世界彩票协会(WorldLotteryAssociation,WLA)《责任彩票框架》(ResponsibleGamingFramework,RGF)《社会责任报告编写指南》(GB/T36001-2015)以及《中国福利彩票责任彩票手册》。其各项指标在本报告中的披露情况可参见报告指标索引。本报告所有数据均来自北京市福利彩票发行中心相关统计报告和正式文件。北京福彩保证本报告中相关数据本报告编写范围和对象覆盖中国福利彩票发行管理中心、北京市民政局及北京市福利彩票发行中心,为便于表达和阅读,在报告中的表述分别使用“中福彩中心”“中国福利彩票”“福彩”“北京市民政局”“北京市福利确定编制目标数据收集和分析组织工作团队确定编制目标数据收集和分析组织工作团队撰写报告内容材料访谈和调研制定报告结构和内容撰写报告内容材料访谈和调研制定报告结构和内容报告发布和宣传外部审阅和意见征询报告发布和宣传外部审阅和意见征询组长:刘东崎副组长:李莉成员:中心各部门负责人及相关人员本报告以印刷版和电子版两种形式发布,电子版可在中国福利彩票发行管理中心官网(https://ww/),H5版报告在北京福彩微信订阅号——“京福京彩”、服务号——“北京福彩”查阅。彩票发行中心”“北京福彩中心”“北京福彩”“中心”等表示。北京福彩微信订阅号北京福彩微信服务号在责任彩票报告编制过程中,北京福彩以《中国福利彩票责任彩票报告评价指南》设定议题及指标为主要依据,按照真实、客观、合理的原则,从过程性、实质性、完整性、平衡性、可比性、可读性、创新性七个维度出发,以调研、访谈、调查问卷等“线上+线下”相结合的方式,与相关利益方、伙伴、专家展开充分的沟通交流,从社会公众的关注度和福利彩票高质量发展的重要性等角度出发,结合具体工作实际,认真分析2023全年工作重联系电话:010-96396地址:北京市西城区西直门外南路4号点,识别筛选出实质性议题和指标。4点,识别筛选出实质性议题和指标。45理、市场开发、培训指导为一体的巡查模式,并通过开展销售终端改造、周边系统改造、基础设施搭党的二十大精神这一主线,秉承“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨,坚持“安全运行,健康发展”的工作方针,对标“北京民政在全国干得最好”乐彩”1287.3668万元;“快乐8”47360.8116万元;“3D”104576.7074万元,“即开票”),北京、对社会建设和民政工作的要求,扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思北京、对社会建设和民政工作的要求,扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思67(1)制定北京市福利彩票销售管理办法和工(1)制定北京市福利彩票销售管理办法和工(2)制定北京市福利彩票销售实施方案,并组织实(3)负责北京市福利彩票销售系统建设、(4)负责实施北京市福利彩票的销售系统数据管理、资金归集结算、销售渠道和场所规划、物流管理、中国福利彩票发行管理中心中华人民共和国中国福利彩票发行管理中心中华人民共和国民政部中华人民共和国财政部北京市福利彩票发行中心北京市民政局 北京市福利彩票发行中心北京市民政局 北京市财政局2020年完成销售体制改革,取消区级福彩销售机2008年至2011年包括奥运《主场》套票、中国第一套即开型电影主题彩票《唐山大地震》、即开型京剧主题彩票《京彩京韵》、即开型电影2001年3月6日北京电脑型福利彩票“北京风采”开始上202320232021202020112008200420011988区域销售五部区域销售四部区域销售三部区域销售二部区域销售一部组织人事部项目管理部技术管理部市场管理三部市场管理二部市场管理一部资金管理部区域销售五部区域销售四部区域销售三部区域销售二部区域销售一部组织人事部项目管理部技术管理部市场管理三部市场管理二部市场管理一部资金管理部区域销售六部办公室区域销售六部办公室完成新旧业务系统及销售终端对接切换,2004年10月18日中国福利彩票CHINAWELFARELOTTERY“北京千禧”3D游戏从北京走向全国,是中国福利彩票CHINAWELFARELOTTERY数字型数字型1988年1月北京市福利彩票发行中心成立(原名:北89北京福彩发布《北京市福利彩票销售站北京福彩开展“秀出我与福彩3D的故事”主题征北京福彩发布《北京市福利彩票销售站北京福彩开展3D游戏1300万大派北京福彩开展3D游戏1300万大派3月5月63月5月6月7月2023年北京福彩观摩团见证阳光开奖,“打卡”刮刮北京福彩开展第一次电脑票营销活动“快乐8夏日买赠京津冀一体化“奋进北京福彩开展第一次电脑票营销活动“快乐8夏日买赠京津冀一体化“奋进”主题即开票99月88月北京福彩召开党支部党员大会,选举产北京福彩召开第五次工会会北京福彩召开党支部党员大会,选举产北京福彩召开第五次工会会员大会,选举产生了新一届北京福彩开展“双色球单张满20元赠2注机选票”营10112023“京”彩数字2023年,北京福彩销售福利彩票516010.3554万元,全年共筹集福彩公益金156056.3744万516010.3554万元筹集公益金156056.3744万元2023年,北京市福利彩票公益金总规模61624万元,其中中央集中彩票公益金1624万元,地方留用福利彩票公益金60000万元。1624万元60000万元2023年,全市福彩销售站达3400家,新吸纳就业人数约626人。3400家新吸纳就业人数626人彩票年度销售额(万元)2023年2022年2021年358188.1374358071.6066516010.3554公益金年度筹集额(万元)2023年2022年2021年156056.3744116344.4090117438.88872023年2022年2021年7314355.76776956167.63037830366.12312023年2022年2021年28962522340012131133 国福利彩票3D游戏宣传短视频征集评选活动”作品《爱心助学,乘福破浪》获得“为公益设计为梦想创意——2023年中国福利彩票公益22作品《福彩3D的竞选之路》荣获“中国福利彩票3D游戏宣传短视频征集评选活动”二等奖66北京市福利彩票发行中心(朝阳区)(海淀区)获得2023年度全国即开型福利彩票销售二亿元城市单位,(通州区)(昌平区)(丰台区大兴区顺义区)获得2023年度全国即开型福利彩票销售亿元城市单位4作品《一名福彩人的公益人生与父子深情》获得“为公益设计为梦想创意——2023年中国45在“2023年快乐8抖音挑战赛”中,荣获“卓越风采之星”称号1415专题一专题一思想引领聚合力主题教育重实践2023年北京福彩按工作要求,对全体干部职工开展了学习贯彻习近平新时代中国认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想重实践、建新功”的总要求,一体推进理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制5个环节各项工作,使主题教育活动走深走实。引导党员干部职工坚定拥护“两个确立”,始终做到“两个维护”,持续提升党员干部“福彩事业是党的事业,福彩中心是政治机关”北京福彩研究制定“1项重点、3项领题、11项专项”调研课题,深入开展调查研究,推进调研成果转化,最——主题教育专题民主生活会——召开领导班子主题教育调研成果交流会——市场管理人员工作规范研究主题调研座4深入调查研究,突出实践实干——北京市民政局主管领导带队、福彩中心——北京福彩认真落实基层联系点制度,每名党员与1至2个销售站长需求建议,现场解答销售人员终端机使用问题,切实为销售站办实事、解5北京福彩开展的主题教育,始终把心系群众、情系百姓体现到履职尽责全过程各方面,着力保障和改善民生,“京”彩视点“京”彩视点8这是一次以学铸魂、坚定理想信念的精神洗礼,要持续把学习成果转化为忠诚于党、忠诚于人民、这是一次以学增智、强化理论武装的思想淬炼,要持续把学习成果转化为运用科学世界观和方法论这是一次以学促干、推动事业发展的本领锤炼,要持续把学习成果转化为服务党和福利彩票事业的16172021-2023年双色球销售额2023年194875.2496万元2022年176631.8178万元2021年189043.8282万元双色球温暖回忆2008年双色球在新疆上市,至此双色球实现中国内地彩票市场全覆盖。2015年首次开展双色球主题营销活动。双色球“七次”调整双色球“七次”调整12003年10月23日双色球进行了第一次游戏规则调整,一、二等奖实行「倒三七」政策—元时,一、二等奖占高等奖奖金的比例由原来的「7:3」调整为「3:7」。该调整既为双色球一等奖达222004年8月12日332004年11月11日442007年11月12日双色球开始实行提高二等奖最低奖金的政策,即将二等奖最低奖金金额由原来的3000元提高至55奖奖金有50%进入奖池,从而使得奖池累积加速,高额奖62014年双色球游戏规则再度变更,高等奖奖金比例重新分配。在新规则下,双色球奖池更容易累积,一772018年18192023年,北京福彩印发《关于开展中国福利彩票双色庆祝活动的通知》对活动进行安排,下发宣传海报,同时利用微信2023年,北京福彩推出“双色球20周年”系列专访报道,12位在销售一线坚守20载的福彩人,讲述了自己在平凡的岗位上,与风雨同舟20载闪闪发光福彩人退伍不褪色,以站为20用心打造“彩民之家”21截至2023年底,北京福彩有大约5500人在销售一线从事着与双色球有关的工作,这当中越来越多90后、00后的加入,为福彩注入新鲜血液,他们正在平凡的岗位上,不忘初心,永立潮头,用勤劳双手创造,践行福彩公益“京”彩视点“京”彩视点8古语有云:只要功夫深,铁杵磨成针。这一类购彩者通常有着丰富的购彩经历,不少购彩者更是从双色球一上市就开始购买,堪称“骨灰级”粉丝。对于他们来说,双色球的每一次调整、每一个亿很多时候,一个人取得的成就高低,跟他在这个领域的付出有很大的关系。外行人眼中看似简单的6红1蓝,在内行人看来却是大有文章。红球没中奖也是奉献爱心、助人为乐。没有面红耳赤的争论、没有绞尽脑汁的思索,在佛系玩家看来,2223公益爱心公益爱心在您身边北京福彩优化构建具有实效的宣传组合模式,包括自有宣传平台、主流媒体平台、以及多元化拓展宣传渠道,2023年2023年11月,北京福彩特别策划“随手拍”征集活动,邀请大家用手机、相机捕捉城市一角的福彩公益身影,活动受到众福彩发起“福彩知识问答活动”,问答内容涉及多个福彩理念、文化等内容,进一步让福彩的公益属性深入人心,2023年,北京福彩通过“线上+线下”等多种方式,把普及彩票文化知识、宣传公益宗旨作为重点,进一步强化福利彩票公益属性,加强责任建设,提升公益创意公益创意成绩前列2023年,北京福彩积极参加中福彩中心举办的“为公益设计为梦想创意”2023年中国福利彩票公益创意扫描二维码,观看《福彩护成长小手拉扫描二维码,观看《福彩护成长小手拉扫描二维码观看公益助学视频《一名福彩人的公益人生与父子深情》2425北京福彩在城市地铁部分线路的18个不同站点的显著位置,采用大幅广告形式,即U型区墙贴、梯顶墙贴、8条线路共计21辆“披着福彩外衣”的双层公交车穿梭在北京市核心商圈、商务区、金融中心、城市主干道和重点路段,福彩主题公交车以清新明丽的姿态,向人们传达着福在选定时段多频次宣传,最大化覆盖早晚高峰北京福彩在多个城区的商务或社区楼宇中正常运行的电梯轿厢内框架海报广告位和电子广告显示屏,投放福彩公益或业务信26“京”彩视点“京”彩视点88()一张两元钱的双色球彩票,能够筹集多少公益金?()27 2023年,北京福彩坚持党建引领促业务发展,责任彩票建设与福彩业务深度融合;不断完善组织治理,确保业务活动守法合规;坚持依法合规营销、诚信营销,加强福彩公益宣传、福彩文化塑造和品牌建设;为北京市福利彩票事业持续健康发展奠定坚实基础。2928292801北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)0130313233北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)01012023年,上一届福彩中心党支部任期已满,为保证福彩北京福彩积极落实廉政谈话制度,全面掌握党员干部思想动态、工作状况,发现苗头性、倾向性问题,及时提醒纠正;召开警示教育大会,开展“以案为鉴、以2021年2022年2023年次21284811严格按照要求规范化开展党建工作。2023年,北京福彩党建工作严格按照北京市民政局《党支部工作规范化22北京福彩组织党员干部参观全面从严治党党性33严肃开好民主生活会和组织生活会。主题教育结束前,领导班子召开专题民主生活会,以党员大会形式召开专题组织生活会,把自己摆进去,把职责摆进去,把工作摆进去,严肃认真3435北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)01016组织党员观看永葆党员本色教育片、重温入党誓词和爱心捐款,持续提升党员干部责任感和67北京福彩与北京市民政局计财处党支部赴“颐和园益寿堂红色革命教育基地”开展联合主题党日活动。传承好先辈们的“赶考”精神,以711了解销售站经营状况,针对12345热线和客户服务热线,以及中心“厚植为民情怀、提升职业素养”主题教育和工作规范化建设中发现的风险点薄弱点,及时收集问题需求,结合本职工作,提出意见建议,推动解决22印发《工作规范化建设材料汇编》,干部职工人手一册,实行挂图作战、清单上墙、对号销账、实时调整,使工作职责清晰、任务明确、制度完党员先锋王寒濛北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)0101加强责任管理促进责任融合2023年,北京福彩完善管理制度,优化工作流程,强化责任落实,确保资金管理等宣传责任彩票理念。2023年,北京福彩全系统未发生重大社会责任事故。北京福彩秉持福利彩票的政治性、人民性、公益性,票管理条例实施细则》等法规,以责任深度融合彩票销售2023年,北京福彩积极推动责任彩票建设与战略规划、业务流程的深度融合,确保责任彩票建设工作的长效性和可持续性:定期召开责任彩票议题沟通会与工作推进会,聚焦理性购彩、风险管理、守法合规等核心议题,制定北京福彩把责任彩票理念贯穿融入组织发展战略和发行销售工作的各环节,深化福利彩票社会责任建设,宣传普及彩票知识,防范非理性购彩,保障购彩者合法权益,向社会、向公众展示“公益慈善健康36深入实际,与利益相关方开展沟通交流,并进行分析研究,同时对标责任彩票建设工作领先的同业机构,从“利益相关方的关注度”和“对北京福彩可持续发展的重要性”两个维度出发,识别筛选出32个核心议题,并形成责任222722272852182332191220152916101130高利益相关方关注度低高2526312418131714463297125法律风险管理2游戏安全26志愿者服务27救助弱势群体4诚信营销20代销者培训28协助打击非法彩票21筹集公益金29组织参与环保活动22公益金投入30绿色办公7社会征召23业务公开31带动就业24与公众互动32反腐倡廉3701北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)013839北京福彩高度重视责任彩票工作的推进和落实,在中心领导的带领下,中心各部门积极配合参与,共同推进和北京福彩由中心书记主任、副主任组成领导班子进行统一领导、指挥,各职能部门为责任彩票落实部门的基本2023年,北京福彩持续推进社会责任沟通、信息统计以及责任彩票报告编写与发布工作,同时11社会责任沟通制度:共制定完善《合同管理办法》《项目采购监督检查实施细则》等12社会责任信息统计制度:搭建责任彩票工作和信息共享3责任彩票报告编写和发布:严格审核报告内容,保证报告编写的真实性和客观性;不断完善责任彩票北京福彩无下属单位。北京福彩高度重视责任融合,2023年持续深入推进自身责任彩票工作的开展,持续关注2023年北京福彩积极推动供应链合作伙伴履行社会责任,联合合作伙伴共创共建,与合作伙伴通过调研座谈等交流形式,分享责任彩票理念与实践经验,以及在日常加强对合作伙伴的责任考核,共同提高履行责任彩票的能力北京福彩积极参与中福彩中心开展的责任彩票报告评价和责任彩票工作自评汇报,并根据中福彩中心对责任彩北京福彩不断完善责任彩票工作体系,要求全市福彩销售站积极向购彩者宣传责任彩票理念、福彩价值观,北京福彩加强与渠道、物流、社区和媒体等合4041北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)01012023年,为深入推进中心工作规范化建设,北京市民政局领导、中心领导牵头开展福彩工作课题调研,与福彩北京市民政局二级巡视员牛国政同志视察库房安北京福彩积极识别和回应利益相关方关切与诉求,搭建与利益相关方沟通联系的渠道,持续改进工作决策及方利益相关方利益相关方核心议题核心议题北京福彩主要回应北京福彩主要回应政府筹集公益金诚信合规安全环保创造税收、就业提升公益金筹集能力遵守彩票相关法律法规倡导绿色发展带动就业代销者业务透明业务透明运营规范基本权益保障畅通沟通渠道畅通沟通渠道代销者基本权益保护销售激励措施购彩者保障信息安全优化购彩服务业务透明保障购彩者信息安全强化销售站培训公开透明运营供应商互惠互利互惠互利合作共赢合规采购合规采购供应商管理内部职工保障基本权益促进成长发展职工关爱保障职工权益加强职工培训平衡职工工作与生活环境减少环境污染减少环境污染减少能源消耗绿色管理绿色办公绿色办公绿色运营推广环保理念公众与社区信息公开公益事业社区帮扶推进信息公开透明公益金筹集与使用开展社区关爱01北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)014243从发挥审计监督作用、探索营销新模式、市场管理人员工作规范、商业综合体现状研究等方面,结合业务工作和市场特点,深入开展调研工作,为相关政策的制定和北京福彩积极参与中国福利彩票责任彩票指标体系建设,为推动福利彩票责任彩票建设出谋划策,同时积极构建适合北京福彩的责任彩票管理体系,不断提升责任管理水平和社会价值。2023年7月27日,北京福彩参加全国福彩系统责任彩票报告集中发布活动,并同时线上发布《北京市福利彩票责任彩票报告(2022年)》,全面客观地2023年,北京福彩通过“线上+线下”的方式,对全市福利彩票销售站机主和销售人员开展责任彩票合北京市财政局开展彩票销售管理专项核查工作,抽取500家销售站填写《彩票实体店调查表》,全面了解销售站制作责任彩票培训MG动画北京福彩持续完善治理机制,坚持守法合规经营,加强市场规范管理。2023年,北京福彩不断完善组织管理机制,通过深化内部管理,优化运营流程,确保销售站规范化建设、确保内控建设在北京市民政局的领导下,北京福彩在各职能部门协同工作中实行整体组织治理架构,确保了市福彩与销售站北京福彩建立了权责界定清晰的组织管理机制,制定完善《合同管立、迁移、撤销等3项核心业务流程的具体步骤、责任人和流程图,工作开展更加规范有序。印制《北京市福利彩票发行中心工作规范化建设材料汇编》并配发到每名干部职工,确保每项任务责任到人。在公共区提高工作效率围绕稳队伍、促销售、树形象、抓规范等工作业态,同时北京福彩深入推进党建和工作规范化建设,以清单化管理方式推进各类问题整改,规范化建设长效机制初步形4445北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)01012023年,北京福彩结合发展实际,将守法合规要求贯穿于业务发展各方面,持续提升经2023年,北京福彩印发《北京市福利彩票发行中心预算资金管理办法》,进一步规范预算资金管理,确保资金支出准确无误和财务信息真实完整;在日常财务管理中,持续强化内部控制管理,加强决算组织管理,严格决算审核,确保决算数据质量准确。2023年,北京福彩持续推进党风廉政建设和反腐败工作,积极落实廉政谈话制度,对关键岗位、人员廉政谈话北京福彩2023年在业务开展的全流程中进一步优化规章制度管理机制,完善彩票市场法律风险防范机制,优化合同管理机制,加强合同审查流程;建立法律风险预警机制,确保业务合规,降低法律风险;聘请专业的法律服北京福彩严格遵循依法合规经营的原则,完善规章制度,防范运营风险,严守合规红线,依法合规开展销售和北京福彩始终坚持责任为先,诚信营销,在全年开展的营销活动中,坚决杜绝虚假、夸大性宣传,不诱导、不北京福彩始终坚持实事求是,严禁诱导式营销,不论线上线下,严格要求销售站、营销活动、相关媒体平台、B.对“阳光福彩”系统实施管理范围升级,实现了对销售数据异常的提示与监控,进一步加强了信息系统对彩票销售规范化管理的信息化支持,并依靠“阳光福彩”对北京福彩开展的“关于擅自利用互联网、手机APP售彩及其它违法销售行为专项检查工作专项任务”“销售场所规范化建设督导工作专项任务”“销售规范与安全检查”“关于开展销售站即开票规范销售专项检查工作的通知(问卷)”等专项销售场所、销售464720232023年,北京福彩多次发送终端机消息,内容涉及销售安全提醒、消防安全排查、两会及节日安全要求检查通知等诸多方面,有效提醒销售站防范各类风险及违规行为的发生;全市持续开展销售规范与销售安全的专项检查工作,加强对销售站各类违规行为的案例分析,通过通报批评、限期整改等形式,加大对销售站的处理力度;其中问题严重的直接进行停机、撤销代销资“京”彩视点82023年北京福彩印发的部分文件市彩发〔2023〕6号-项目管理部——关于印发《北京市福利彩票发行中心合同管理办法》的下发《关于擅自利用互联网售彩或手机APP售彩及其它违法销售行为专项检查工作的通知》北京市福利彩票责任彩票报告(2023下发《关于擅自利用互联网售彩或手机APP售彩及其它违法销售行为专项检查工作的通知》0101市彩发〔2023〕21号-——关于印发《北京市福利彩票发行中心预算资金管理办法》市彩发〔2023〕29号-——关于印发《北京市福利彩票发行中心销售站档案管理工市彩发〔2023〕27号-——关于印发《北京市福利彩票发行中心项目采购管理办法》市彩发〔2023〕30号-——关于印发《北京市福利彩市彩发〔2023〕28号-——关于印发《北京市福利彩票发行中心政府采购需求管理市彩发〔2023〕31号-——关于印发《北京市福利彩票发行中心市场管理人员工作485051北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)02022022年销量(单位:万元)2023年销量(单位:万元)189043.8282176631.8178194875.24961534.13641357.00781287.366825690.831434758.806447360.8116福彩3D73130.694678075.2854104576.707463455.060067365.2200167910.2200北京福彩在售彩票涵盖乐透型、数字型、基诺型、即开型游戏,包括双色球、七乐彩、3D、快乐8、刮刮乐,数字型数字型北京福彩严格遵循《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》《彩票发行销售管理办法》等相关法律法规,北京福彩始终兼顾游戏的博弈性和安全性,采取严格的安全措施,保障游戏的公平性和透明度,防止任何非法北京福彩自主设计的即开票游戏玩法与规则通俗易懂,通过线上宣传以及销售站等线下渠道,加大对游戏玩法5253北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)020212023年上市的“奋进”系列即开票,以“京”“津”“冀”三个字作为票面主题,寓意京津冀在“奋进”系列即开票22023年新上市的“时来运转”“出彩兔子”“非常有戏”即开票游戏,也受到购彩北京福彩主动服务国家重大战略,深化游戏产品的地方特色,2023年9月16日,开展“奋进”主题即开票首主KV活动海报北京福彩高度重视新产品风险评估工作,并建立了相关评估制度与措施。新产品上市之前做好充分的市场调研5455北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)0202北京福彩在全市部分空白区域面向社会征召福利彩票销售站,通过官方微信公众号发布2次征召公告,征召范北京福彩持续推进渠道结构和布局优化,已初步形成专营场所、兼营场所、商超便利渠道、商业综合体等销售北京福彩持续加强销售渠道拓展工作,鼓励销售站进驻商业综合体,在乡镇、村新增销售站。与四川昆仑联合科技有限公司合作,在中石油北京地区部分加油站开展福利彩票销售业务,实现优势互补、资源共享、共北京福彩积极探索销售渠道创新布局,截至2023年底,进驻商业综合体的福彩销售站已达66家,覆盖如金源燕莎、世贸天阶、万达广场、银座等核心商圈,且在存活率与盈利率方面均保持稳定,对于渠道拓展创新方面起到2023年,北京福彩充分利用垂直管理的优势,规范渠道管理。建立和完善销售站巡查工作机制,制定《福利彩票发行中心销售站巡查工作规范》,确定日常监管内容,全年开展销售站日常巡查,分别以擅自利用互联网售彩等违法销售行为、销售站合规经营专项检查、即开票规范销售为主题开展三轮专项检查工作,维护彩票市场秩通过培训视频、知识问卷、一对一宣讲等方式,对销售人员进行销售指导、普法培训、政策宣讲,提升销售人员的02北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)025657降低人工信息录入出错的风险。在实现自动录入站点信息的同时,增加人工预审核步骤,双重保险保障2进一步推进“阳光福彩”动态管控建设。截至2023年12月,完成站点精细化管理服务、营销和渠道改造升级服务、个性化业务报表和数据分析改造服务并根据业务部门实际需求持续调研、改造系统架构和北京福彩采取多种措施预防和干预非理性购彩行为,加强理性购彩宣传,积极倡导购彩印制发布《理性购彩“五知道”》《责任彩票“五在公众号发布“理性购彩”印制发布《理性购彩“五知道”》《责任彩票“五02北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)025859在日常销售中加大技术支持,通过限号投注、限额投注的技术手段,预防非理性购彩行为出现,降低大额投注北京福彩加强对代销者责任彩票知识培训,要求代销者在销售彩票的过程中对非理性购彩者进行主动识别并积北京福彩面向代销者开展理性购彩相关内容讲座,传授识别和2023年,北京福彩通过开展专项检查等方式,严格要求代销者对非理性购彩者及时进行口头提醒,并告知过代销者口头提醒购彩者“理性购彩”北京福彩充分利用客服服务热线及《理性购彩承诺书》,记录非理性购彩行为数据,对非理性购彩人群进行预11派奖活动:北京福彩开展3D游戏1300万大派奖活动22电脑票营销活动一:“快乐8夏日买赠节”6061北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)02023电脑票营销活动二:“3D单张满20元,张张抽奖,天天赠票”344电脑票营销活动三:“双色球单张满20元赠2注机选票”55全年策划实施3期即开票市场营销活动,分别为:“夏日订票双重奖”“‘好运来’欢乐送票”活动;“双重奖励嗨翻天”活动;“年度销售站订票排名奖励”活动,奖励了全年即开票销售前1000名的销2023年电脑票营销活动销售站培训汇总表营销活动培训培训日期场次参会人数电脑票第一次营销活动第一场第二场第三场498电脑票第二次营销活动第一场第二场743第三场电脑票第三次营销活动第一场719第二场第三场合计6294人次“3D单张满20元,张张抽奖,天天赠票”营销培训6263北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)02022023年,北京福彩不断提升技术水平,对设备进行系统升级,推动安全等级认证,加大对数2023年,北京福彩稳步推进全市销售网络数据传输安全,全市销售终端统一配备“三网合一”专用网络设备,采用主备机房双活双备机制,保障了销售终端连续、安全访问彩票销售系统,保证每笔交易的安全、完整、准确。为全市三网合一设备增设了监控后台,可集中监控全市销售网络整体运行情况、全市在线网点数量及各个网络节点通讯状态,并升级了主备通讯线路切换“三网合一”网络状况监控2023年,北京福彩持续加强预算执行监督,在确保执行进度的同时进一步规范资金的使用支出,提高资金风险2023年,北京福彩继续围绕销售系统开展网络安全自查,聘请在公安部备案的具备专业资质的第三方机构定期彩票销售系统测评良好数据中心基础设施运维评价(CQC)2023年,配合中福彩中心完成信息系统站点信息报送接口的升级改造;根据中福彩中心现有电脑票上传接口技术标准,改造搭建销售数据存储、实时展示平台,依靠信息化手段为销售数据提供可信稽核与检查功能,为对接统2023年,北京福彩为市场管理人员提供手机端移动管理工具,为销售站提供在线业务办理、销售日报、数据分02北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)026465北京福彩以公开招标方式确定预制票据供应商,并经由第三方专业检测机构进行质量把控并随机抽检。同时,2023年,北京福彩不断强化物流安全管理,物流配送服务依托于第三方,要求物流车辆安全行驶,并实时对物流信息跟踪分析,确保配送服务持续稳定开在日常仓库管理中,定期对即开票仓库进行安北京福彩严格执行开奖流程,制定《北京市福利彩票发行中心开奖管理办法(试行)》《技术管理部电脑票游戏开奖流程》等,在开奖日,记录撰写《北京福彩开北京福彩高度重视舆情预警与处置工作,严格执行《北京市福利彩票发行中心舆情处置预案》,成立舆情应对小组,联络中心各部门,建立健全应急联动机制,根据实际情况,编制舆情应对方案,将舆情分为重大、特大、一般情况,应对方案包括但不限于预设问题及应对口径、发布时间、发布方式、媒体和专家联络建议等内容,并报分北京福彩在日常工作中注重加强对代销者的管理,在上岗前都会进行合规销售、服务意识、销售技巧等培训,北京福彩持续加强客服工作建设,设立“010-96396”客户服务电话,通过加强客服业务技能培训、完善应对机制、强化日常考核等措施,提升客服服务水平。2023年,接听福彩热线电话23944个,月均1995个,较去年增2023年福彩热线电话接听情况2023年福彩热线电话接听量6667北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)0202北京福彩坚持“严谨、依规、高效”的原则,按照“快速反应、强化督办、及时反馈”的要求,及时并高效地解决购彩者相关咨询和投诉问题。根据诉求内容、处理权限,将投诉问题及时转至承办部门处理,并负责跟进处理进展、完成处理满意度回访,切实维护购彩者合法权益,确保福彩工作安全运行。全年购彩者或销售站对投诉案件2023年投诉及协办总情况2023年各业务部门承办量情况北京福彩及时发布开奖信息、宣传福彩发行宗旨、公通过销售站的海报、活动现场的展示牌、户外广告以及营北京福彩严格遵守《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》及兑奖管理相关制度,对彩票配合中福彩中心完成信息系统,站点信息报送接口的升级改造,脱敏销售站主各项信息的报送,进一步加强全2023年,北京福彩兑奖处为及时、准确的给中奖者代扣代缴个税,在兑奖过程中增加中奖者税务系统中身份信息验证流程。上线销售站兑奖金额提现权限的管控功能,可动态管控指定销售站的当日兑奖金额提现权限,方便销北京福彩很多销售站,在日常经营中,为大家提供了矿泉水、雨伞、打气筒、充电器、应急药箱等用品及代收“京”彩视点8888福利彩票兑奖奖金:《彩票管理条例实施细则》规定,彩票中奖奖金不得以人民币以外的其他货币这些情况无法兑奖:彩票因受损、玷污等原因导致无法正确识别的,不予兑奖;纸质即开型彩票出现兑奖区覆盖层撕刮不开、无兑奖符号、保安区裸露等问题的,不予兑奖;超出兑奖期限的,不予 6968696803北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)037071提质队伍建设提质队伍建设筑牢人才根基北京福彩着力加强队伍建设,始终心系干部职工、专管员、一线代销者的基本权益保障。2023年彩票发行中心有干部职工68人,中共党员占比近61.74%,劳动合同签订率、参加工会员工比例、社会保险覆盖率和体检及健康档案覆盖率均为100%。北京福彩持续关爱干部职工心理健康,保障干部职工权益,为干部职工续订保险、办理公园年票,关心干部职2023年,北京福彩围绕党建主题思想学习、安全运营、责任彩票、营销活动、舆情防控等内容开展多次专项培训活动,提升干部职工的工作能力和业务水平,打造一03北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)037273北京福彩深入了解干部职工的职业目标和兴趣,分析干部职工的现状和能力,与干部职工进行沟通,帮助他们找到自己的优势,提供跨部门或跨岗位发展机会,评估干部职工的职业发展规划,及时的反馈和建议,帮助他们调北京福彩不断建立健全绩效考核体系,顺利完成2023年度全体干部职工的考核工作,激励干部职工的积极性北京福彩工会通过组织春游、秋游、健步走等活动,丰富干部职工业余生活,为干部职工提供充分的沟通“五月鲜花”志愿者活动北京福彩重视干部职工的诉求,设置多种沟通渠道,实现领导班子与干部职工多层次沟通和交流,促进团队合作和信息共享,倡导开放、透明携手伙伴前行携手伙伴前行推动行业发展销售站满意度、代销合同履约率100%。北京福彩及时为新增销售站发放代销证,组织销售站做好代销资格年检工作,不断优化代销合同内容的公平性、维护代销者的正当利益等,促进全北京福彩面向全市专管员、代销者,针对全年各类营销活动、责任彩票建设、福彩公益理念等内容,展开深入培训,全面提升整体队伍的业务能力专管员业务知识培训7475北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)0303况,特别是残疾人经营的福彩销售站,持续将“关心”2023年,北京福彩持续为代销者免费提供投注单、打印纸;制定对全市新增销售站发放“宣传物料大礼包”的制作“刮刮乐刮板”制作“彩票袋”2023年,北京福彩组织区域销售部召开“销售站星级试评工作”专题会议,筛选出符合参评条件的销售站共计2144家,试评出具备星级资格销售站。综合运用以奖代补,以赛代补的营销手段,扎实扩大营销覆盖面,鼓励销售站多劳多得,充分激发代销北京福彩充分吸纳专管员、代销者的知识和经验,鼓励和引导专管员、代销者积极为福彩事业发展出谋划策。03北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)0376772023年,北京福彩全体干部职工携手合作伙伴,持续深入维护北京福2023年,北京福彩积极协调中心业务部门开展需求调研,推进系统周边配套改造建设,提前完成周边配套系统需求梳理工作,根据中福彩中心现有电脑票上传接口技术标准,改造搭建销售数据存储、实时展示平台,依靠2023年,北京福彩积极开展专项检查,坚决杜绝网络售彩等非法行为,对全市销售站开展擅自利用互联网或手机APP“线上接单,线下出票”违规行为巡查,保证销售系统闭环管理,对异常出票进行有效监管。全年未出现销坚持实事求是原则,坚决杜绝虚假或夸大宣传、误导消费者、诋毁竞争者的行为,践行责任彩票理念,全力营造健北京福彩积极践行诚信经营理念,把诚信视作日常业务运营的灵魂,在日常沟通、宣传工作中,大力倡导代销2023年,北京福彩印发《北京市福利彩票发行中心工确保每项任务责任到人。在公共区域张贴“四清单、一流程”,实行“上墙管理”,挂图作战,对号销账,提高工北京福彩日常收集和追踪国内外彩票先进文献和资讯,加以研究分析,提炼出有价值的信息和启示,为北京福北京福彩坚持共商共建共享原则,深入推进与合作伙伴的交流与合作。2023年借助合作媒体2023年,北京福彩印发《北京市福利彩票发行中心项目采购管理办法》,实行采购领导小组负责制度,贯彻执率达到100%。2023年,北京福彩完善政府采购内部控制管理工作机制,规范采购执行程序,严格管理,以及加强项目审查验收工作,并对重点项目实施绩效进行评价跟踪和监督检查,针对干部职工不定期开展反腐廉政培训,预防采购过程03北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)0378792023年,北京福彩环保总投入20880元,主要用于垃圾清运。北京福彩对废票回收坚持严格管理、专人负责、建立台账,及时回收等举措。将即开票尾票统一集中收回并清北京福彩持续关注和支持环保公益活动,积极参与所在街道的环境保护工作。在日常工作中,不断加强环境保护宣传力度,提高干部职工2023年,按照北京市政府、北京市民政局要求,积极开展“违规电动三四轮车禁止在北京市内上北京福彩秉承绿色低碳的环保理念,大力倡导垃圾分类,在办公场所开展环保宣传,增强职工“垃圾分类、人人有责”的绿色环保意识。同时,为进一步做好垃圾减量工作,干部职工就餐使用餐盘和公用碗筷,食堂不提供一03北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)038081北京福彩重视能源资源的节约,不定期向干部职工普及关于减少能源消耗的相关知识,履行保护环境职责,随北京福彩切实做好资产维护,坚持“能用尽用”“修废利旧”原则,通过定期保养、及时维修以及零件回收拼北京福彩持续采取措施降低彩票及各类物料的仓储、物流运输耗能,与物流供应商研究优化配送线路和频率,仓储采用节能设备,降低碳排放;加强仓储管理,实现资源的循环利用和废弃物的有效处理。2023年聘请专业机构对西直门办公区食堂、卫生间、配电室、库房等场所开展病媒生物防治工作,消除老鼠、蟑螂、蚊蝇等病媒生物病北京福彩加强公车管理,优先选择使用排量较低、更具有环保性能的车辆;优化出行方式,公务出行尽量使用公共交通或集中乘车,减少能源消耗,树立绿色交通意识;在节假日期间,严格执行公车封存制度,由专人集中统“京”彩视点8888838485%;福利、体育等社会公益事业,按政府性基金管理办法纳入预算,实行财政收支两条线管理,专款专用,结余结转下2023年北京市福利彩票公益金总规模61624万元,其中中央集中彩票公益金1624万元,地方留用福利彩票公2023年,北京福彩依法合规销售福利彩票,以负责任的态度筹集彩票公益金。20232023年,北京福彩依法合规销售福利彩票,以负责任的态度筹集彩票公益金。2023年2022年2021年156056.3744116344.4090117438.888704156056.3744116344.4090117438.888704老年人福利类项目528万元用于支持延庆区养老机构消防改造、昌残疾人福利类项目180万元用于支持西城区、房山区截止2023年12月31日,累计支出627.48万元,总体执行率71.63%。其中:老年人福利类养老机构内老年人抽样满意度为100%,精神卫生福利机构设施设备使用对象满意度为80%,接受孤儿助学项目资助的孤儿满意度为99.19%,机构内养2023年中央专项彩票公益金支持居家和社区基本养老服务提升行动项目资金总额748万元,全部分解用于支持昌平区家庭养老床位建设和为失能部分失能老年人提供上门服务,保障和改善居家老年人生活北京市地方留用福利彩票公益金60000万元2023年北京市地方留用福利彩票公益金总额60000万元,全部专项转移支付补助各区,市本级无留用。重点支持发展养老服务58079.02万元用于补助建设农村邻里互助点以及重点养老机构提升改造;支持补助支持民政公共服务设施配套改造1710万元对公共服务设支持各区社会公益济困项目210.98万元主要是向最低生活保障、低收入救8687北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)0404享受补贴津贴待遇的老年人满意度为94.98%;高等教育受助对象满意度为97.89%;民政公共服务对象老年人养老服务补贴津贴共三部分。一是困难老年人养老服务补贴。针对本市户籍的低保、低收入、计划生育特殊家庭等困难老年人每人每月发放100元至300元不等补贴。二是失能老年人护理补贴。针对本市户籍的重度失能老年人或符合相应残疾等级的老年人,每人每月发放200元至600元不等的补贴。三是高龄老年人津贴。针对本市户籍的80岁及以上老年人,每人每月发放100元至800元不等的津贴。2023年,共发放老年人养老服务补贴津根据《关于进一步规范高等教育新生入学救助办法的通知》,北京市继续做好高等教育新生入学救助工作,对享受本市低保、低收入家庭和享受生活困难补助的重残人家庭中,当年考取普通高等院校并接受全日制本科、专科或高职教育的学生给予一次性4500元救助,学费低于4500元的,按实际发生金额救助。2023年,北京全市累计救助637人,累计支出资金0.02亿元,并从市级福彩公益金中列支,切实缓解困难家庭中接2023年,北京福彩通过在微信公众号转发公益金项目情况、公益金科普知识等,不断传递福彩公益金项目的作用和意义,增强公众对公益金项目的认同感和信任感,持续提升公益金项目的社会影响力,让更多人了解并参与到积极互动公众积极互动公众增进公众福祉2023年,北京福彩增强与公众互动,接受社会监督,积极开展组织各类活动,不北京福彩积极践行业务公开的原则,依托服务热线(010-96396),接收并回应公众咨询和投诉问题,确保每一项诉求都能妥善的办理和答复,以实际行动赢得8889北京市福利彩票责任彩票报告(2023年)0404共同见证福彩的公益、责任与阳光,搭建起福彩与公众间的信任桥梁,让中国福利彩票因公益而生、秉责任而立、抖音等平台发布公益金相关内容,并制作公益金项目短视频等宣在日常工作中,北京福彩不断增强与公众的互动与交流,“公益随手拍”活动福彩知识问答活动北京福彩全面推进业务公开、透明制度,通过搭建多元化信息发布渠道,及时发布开奖信息、营销派奖活动、公益宣传等内容,保障购彩者及时获取相关信息的权利;发布年度责任彩票报告,系统披露北京福彩责任彩票建设(2021年)(2022年)见反馈”表;接听回复各类咨询电话;严格履行彩票销售机构职责,向社会公示年度销售情况、年度公益金筹集使北京福彩积极学习传达2023年全国福利彩票发行销售工作会议精神,认真组织学习《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》等相关规章制度,并积极响应中福彩中心发布的制度、通知要求,结合北京福彩2023年整体北京福彩持续增强福利彩票公信力建设,通过公益活动、微信公众号、抖音账号等发布相关内容,不断宣传福彩文化,塑造福彩品牌形象,打造阳光福彩,在履行9091北京福彩持续加强与社区的沟通交流,积极拜访社区,参与社区居委会、业委会等召开的会议,支持社区举办接待和引导祭扫群众,维护祭扫现场秩序与安全,开展文明殡葬宣传,发放免费祭扫用品等,以实际行动践行“雷北京福彩积极策划走进社区活动,传播“公益慈善健康快乐创新”的福彩文化。2022年曾策划“一起造福一起向美好”走进社区系列公益活动,进一北京福彩积极参与社区共建,关注社区弱势群北京福彩积极参与社区共建,关注社区弱势群体需求,倡导志愿服务、救助帮扶,0404“京”彩视点处理结果:工作人员第一时间联系销售站机主了解情况后,对销售员进行批评教育,并要求停机进买号码有831、832、833、834、835、836、837、838、839,第二天早上购彩者发现销售站漏打一注处理结果:经调查,购彩者反应的问题是由于3D游戏限号机制所致未能出票,销售员未能跟购彩者处理结果:工作人员了解到购彩者八点二十多分去销售站买彩票,但由于当时销售员有事,就将终事件内容:购彩者在其他销售站购买的刮刮乐“奋进”中奖金额60元,兑奖时,工作人员以本销售处理结果如下:一是要求该销售站将“奋进”的海报张贴在店内显著位置,限期完成整改;二是对销售站机主及销售人员进行批评教育,要求加强业务学习,熟知游戏种类及玩法规则,并安排参加事件内容:购彩者购买的好运十倍刮刮乐,中奖60元。到销售站兑奖时,销售员以没有钱为由,拒处理结果:工作人员了解情况后,对销售站的机主及销售员进行了批评教育,要求销售员端正服务提升责任能力,将责任建设融入日常业务的各个方面,为推动责建设工作、促进福利彩票事业发展、新时代首都发展提供了强有2024年是新中国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的续在北京市财政局、民政局的坚强带领下,以及中国福利彩票中心的业务指导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神,深入贯总书记对北京重要讲话精神,准确把握新时代福利彩票工作的规律特点,切实从拥护“两个确立”、做到“两个维护”的政治高度民政事业发展全局谋划部署,坚持以新时代首都发展为统领,围新时代首都发展,主动担当、奋发有为,积极推进福利彩票技术、产品、渠道、营销和管理创新,扎实有力推进北京福彩高质量发展来关心和支持福彩事业发展的政府部门、合作伙伴、社会公的感谢!我们也期待全社会共同关注,携手共建负胸怀“国之大者”,为大局、利大公、谋大益,北京福来关心和支持福彩事业发展的政府部门、合作伙伴、社会公的感谢!我们也期待全社会共同关注,
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