换货协议范本2024年

换货协议范本2024年通用合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】

地址：【详细地址】

联系人：【姓名】

联系电话：【电话号码】

电子邮箱：【电子邮箱地址】乙方（买方）：【全称】

地址：【详细地址】

联系人：【姓名】

联系电话：【电话号码】

电子邮箱：【电子邮箱地址】一、换货商品及数量

1.乙方购买的商品信息如下：

【商品名称】

【商品型号】

【购买数量】

【购买日期】2.乙方在收到商品后，如有上述问题，应在24小时内与甲方联系，并提供商品问题详细描述及照片等证明材料。3.甲方在确认乙方提供的商品问题符合本协议第二条换货条件后，应在3个工作日内安排换货。三、换货流程

1.乙方将符合条件的商品寄回甲方，并将运费支付给甲方。

2.甲方在收到乙方寄回的商品后，进行验收。如验收合格，甲方应在2个工作日内将新商品寄送给乙方，并将运费退还给乙方。

3.如验收不合格，甲方应在2个工作日内通知乙方，并说明原因。四、换货期限

本协议项下的换货期限为自乙方提出换货请求之日起计算的30日内。五、其他约定

1.甲乙双方应遵守国家相关法律法规，本协议如有与国家法律、法规相抵触之处，以国家法律、法规为准。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

3.本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。

4.本协议履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方（卖方）：【全称】

授权代表：【姓名】

签字日期：【签字日期】乙方（买方）：【全称】

授权代表：【姓名】

签字日期：【签字日期】一、附件列表：

1.商品购买凭证

2.商品质量问题证明

3.换货申请表格

4.物流运输单据

5.换货确认书

6.商品验收报告二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间安排换货

2.甲方未按约定时间退还运费

3.甲方未按约定时间寄送新商品

4.乙方未按约定时间将商品寄回

5.乙方提供的商品问题不符合换货条件

6.甲方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：

1.卖方：指甲方，合法经营的商家。

2.买方：指乙方，甲方的客户。

3.商品：指乙方购买的产品。

4.换货：指乙方因特定原因要求将商品退回甲方并换取相同型号或等值商品的行为。

5.换货条件：指乙方换货所需的符合特定条件。

6.换货期限：指乙方提出换货请求的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品质量问题：乙方发现购买的商品存在质量问题，应及时与甲方联系并提供问题详细描述及证明材料。甲方确认问题后，应按约定换货。

2.商品不符：如乙方收到的商品与订购商品不符，乙方有权提出换货请求。甲方确认后，应按约定换货。

3.换货超时：如甲方未按约定时间安排换货，乙方应及时与甲方联系，要求履行合同义务。

4.运费退还：如乙方符合换货条件，甲方应在换货后退还运费。如未退还，乙方应及时与甲方联系，要求退还运费。

5.商品验收不合格：如甲方验收不合格，应及时通知乙方并说明原因。乙方可根据具体情况要求换货或协商解决。五、所有应用场景：

1.乙方购买的商品存在质量问题。

2.乙方购买的商品与订购商品不符。

3.乙方因特定原因需要换货。

4.甲方未按约定时间安排换货。

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