铁路乘务员工作技能保证书

铁路乘务员工作技能保证书合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（乘务员）：__________身份证号码：__________联系电话：__________联系地址：__________鉴于甲方是一家依法成立的铁路运输企业，乙方愿意担任甲方铁路乘务员，并同意接受甲方的培训和指导，为保证双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本保证书。第一条技能培训1.1甲方应按照国家和铁路行业的相关法律法规，为乙方提供必要的职业技能培训，包括安全知识、服务技巧、应急处理等方面。1.2乙方应积极参加甲方组织的各项培训，并按照甲方的要求通过相应的职业技能考核。1.3乙方在任职期间，应严格遵守国家和铁路行业的各项规定，保证旅客安全和运输秩序。第二条工作职责2.1乙方作为甲方铁路乘务员，应履行乘务员的职责，包括但不限于为旅客提供优质服务、维护车厢卫生、处理旅客投诉等。2.2乙方应按照甲方的要求，严格遵守工作时间和作息制度，保证按时到岗到位。2.3乙方应积极参加甲方组织的各项活动，提升自身综合素质和业务水平。第三条技能考核3.1甲方应定期对乙方进行职业技能考核，确保乙方具备从事乘务工作的技能和素质。3.2乙方应按照甲方的要求，参加定期的技能考核，对考核结果予以认可。3.3乙方在技能考核中不合格的，甲方有权根据实际情况对乙方进行培训或者调整工作岗位。第四条保密条款4.1乙方应对在任职期间获得的甲方商业秘密、旅客信息等予以保密，不得泄露给第三方。4.2乙方应遵守甲方的保密制度，不得利用保密信息从事与甲方业务相竞争的活动。第五条违约责任5.1乙方违反本保证书的，甲方有权解除劳动合同，并要求乙方承担相应的违约责任。5.2甲方未按照本保证书约定提供培训或者保障乙方权益的，乙方有权要求甲方承担相应的责任。第六条争议解决6.1本保证书签订后，双方应认真履行，如发生争议，应友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本保证书自双方签字或者盖章之日起生效，有效期至双方劳动合同终止之日止。甲方（用人单位）：__________乙方（乘务员）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方身份证复印件2.乙方职业资格证书复印件3.甲方提供的培训资料4.甲方保密协议5.职业技能考核标准6.劳动合同二、违约行为及认定：1.乙方未按照甲方要求参加培训或技能考核不合格，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密或旅客信息，视为违约。3.乙方未按时到岗到位，视为违约。4.甲方未按照保证书约定提供培训或保障乙方权益，视为违约。三、法律名词及解释：1.乘务员：指在铁路运输企业担任旅客服务工作的员工。2.职业技能培训：指为乘务员提供的专业知识和技能的培训。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益的信息。4.违约行为：指合同双方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方参加培训期间，遇特殊情况无法参加，应提前向甲方申请，经批准后可暂时中断培训。2.乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权解除劳动合同，并要求乙方承担违约责任。3.乙方未按时到岗到位，甲方有权根据实际情况对乙方进行处罚或调整工作岗位。4.甲方未按照保证书约定提供培训，乙方有权要求甲方承担相应的责任。五、所有应用场景：1.甲方作为铁路运输企业，与乙方签订劳动合同。2.甲方为乙方提供职业技能培训，乙方参加培训并接受考核。3.甲方对乙方进行职业技能考核，乙方应予以配合。4.乙方在工作中遇到问题