2024版电话营销服务外包项目合同

2024版电话营销服务外包项目合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为拓展其产品市场，提高产品知名度，拟委托乙方提供电话营销服务外包项目，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供电话营销服务，包括电话咨询、电话推广、电话邀约等活动。1.2乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规的要求，不得进行任何违法活动。1.3乙方应按照甲方的要求，制定详细的电话营销计划，并报甲方审批。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供电话营销服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、支付方式和时间由双方另行协商确定。3.2甲方应按时支付乙方服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付乙方逾期付款金额的__%作为滞纳金。第四条双方的权利和义务4.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的客户信息，并确保乙方的电话营销活动不会侵犯客户的合法权益。4.2乙方应按照甲方的要求，积极开展电话营销活动，并确保服务质量和效果。4.3甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，并提出改进意见。4.4乙方有权要求甲方提供必要的业务培训和技术支持。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中，可能涉及商业秘密、客户信息等敏感信息，双方均有义务保守对方的商业秘密和客户信息。5.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方如因故意或者重大过失导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：

1.电话营销服务计划书

2.客户信息列表

3.乙方电话营销人员名单

4.乙方服务费用明细表

5.业务培训和技术支持需求表

6.保密协议

7.违约责任认定表二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定违约。

2.乙方未按约定开展电话营销活动，认定违约。

3.甲方未提供真实、准确、完整的客户信息，认定违约。

4.乙方未保守甲方商业秘密和客户信息，认定违约。

5.双方未按约定解决争议，认定违约。三、法律名词及解释：

1.电话营销服务外包项目：指乙方根据甲方要求，提供电话咨询、电话推广、电话邀约等服务，以扩大甲方产品市场和提高知名度的活动。

2.服务费用：指乙方为提供电话营销服务，甲方应支付的费用。

3.违约金：指甲方逾期支付服务费用，乙方要求支付的逾期付款金额的百分比。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。

5.客户信息：指甲方提供的，用于电话营销活动的潜在客户联系方式、需求等个人信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.客户投诉电话营销行为：乙方应及时调整电话营销策略，遵守法律法规，尊重客户权益。

2.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，明确付款时间，必要时可依法申请支付令。

3.乙方服务效果不佳：甲方有权要求乙方改进服务，乙方应根据甲方意见进行调整。

4.双方发生争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：

1.甲方为拓展产品市场，提高产品知名度，拟委托乙方进行电话营销。

2.乙方具备电话营销服务能力和资源，愿意为甲方提供该项服务。

3.双方就电话营销服务内容、期限、费