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文档简介
Requirementsonbrandma国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会I Ⅲ 1 1 1 24.1领导作用 24.2战略引领 2 2 24.5追求有价值的差异化 34.6信守承诺 3 3 3 3 3 3 3 36.2.1战略制定要求 36.2.2品牌架构设计 4 46.2.4品牌核心价值提炼 4 47品牌管理策划和实施 4 47.2品牌价值创造 47.2.1概述 47.2.2有形要素 5 57.2.4创新要素 57.2.5服务要素 5 67.3品牌价值传递 67.3.1概述 67.3.2品牌识别 6ⅡGB/T39906—20217.3.3品牌传播 67.4品牌价值维护 7.4.1概述 67.4.2品牌保护 67.4.3品牌更新和品牌延伸 77.4.4信誉和风险管理 77.4.5品牌文化建设 7 78.1总则 78.2品牌管理评价 78.2.1概述 78.2.2确定评价方式和内容 78.2.3实施评价活动 88.3品牌管理改进 88.3.1概述 88.3.2纠正措施 88.3.3持续改进 8参考文献 9Ⅲ基于过程方法和PDCA循环的品牌管理框架如图1所示。品牌价值相关方满意方的需求外部环境利益V图1所示的品牌管理框架图,反映了本文件第5章到第8章之间的关系:a)组织和资源是策划和实施各项品1下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不GB/T29185—2012品牌价值术语GB/T39654品牌评价原则与基础(GB/T39654—2020,ISO20671:2019,IDT)234组织应开展品牌战略的内部和外部沟通,以便顾客及其他利益相关方理解并支持组织实施品牌567组织应对品牌相关风险进行分析,并建立风险规避和紧急事件响应程组织策划和实施品牌管理评价和改进活动,有助于判断品牌管理过程组织应从品牌价值五要素和五维度两个方面确定品牌评价的方法和指标。评价指
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