浅谈项目经理(PM)的职能

浅谈项目经理(PM)的职能

引子话说，这不是干货或者科普文章。一直在写关于产品经理的职能跟素质要求的文章，感觉身为项目经理的我有点不务正业。于是乎，这周开讲PM(Projectmanagment)的职能，还有如何“控制”一个项目。一切源于身边的人最近都在讨论矩阵的团队管理模式。我对矩阵式管理没有什么方案的，十多年前我还没听说过，但早几年也有看到过有公司是这么管理的(当时不知道叫这个名字)。在早几年的管理模式下我觉的大多数公司都是销售型的管理方式，也可能那个时候技术人才没有什么管理办法，老板不懂插不上话谈不上管理?都有可能。跑题了，下面我们先列个提纲，说说这期要聊的话题。◎PM是什么◎PM都做哪些工作◎PM需要具备什么◎项目规划与管理正文我们先说项目经理(PM)是什么;项目经理是负责启动、规划、执行、监控、收尾一个项目的包工头。ProjectManager(项目经理)不同于ProductManager(产品经理)，产品经理与项目经理的区别在于，产品不具备开始启动、收尾、总体监控与风险控制的天赋。但是一直在说的问题是，产品经理跟项目经理对一些特性是保持一致的，比如说：时间的概念、进度的规划、质量的要求、执行力、等除了对体验方面是一个全新的管理其他负责的职能很多都是重叠的，所以在很多中小企业的项目经理也是产品经理，这个并不奇怪。接下来说项目经理都做什么工作;项目经理的工作说简单了就是一个项目的输入跟输出的过程。当一个项目开始启动时候，项目经理要做如下工作：1.识别需求;这个是必须的，因为不是每个需求不筛选就可以直接开搞了，搞得如何也不去管，那是不可能的。也不会有人这么做吧?2.策划项目需求;这里的策划分好几个，比如：人员的需求，资源的需求，资金的需求等。项目经理有一个比较难做的工作，也是为何很多人无法胜任这个岗位的原因之一。那就是风险控制。项目经理在项目启动时候要做一个计划书，计划书要有的内容类似于商业计划书，除了对项目的介绍人员的分工，部门的设定，项目模块的划分跟负责人关系，还要有预算，风险控制，应急方案，工期预算，质量要求等。3.人员的招募与调配;这里就说用不用矩阵了，虽然说项目的概念是临时性的，但是也是有可长可短的生命周期，矩阵的优势虽然灵活但是需要跨部门以及重复汇报工作进度，我其实不是很喜欢这样的模式，我觉得垂直管理是容易链条老化，响应缓慢等很多缺点，但是如果是一个积极向上的公司气氛，那人们更容易专注于做一件事情并做好它。(这就是个向往)，矩阵会导致人员会在周期性的频繁串岗，对于大家都是人才的员工来说这个不是什么问题，但是对于比较笨的员工来说，或者对于不会去分心做其他事情的人来说，就是个致命伤了。项目经理要招募合适的人在合适的部门，并且要设立一个合适现在团队沟通回馈的一个管理模式，比如，PMO。项目经理下面可能有多个项目经理便于管控其他部门的情况。但是都是要有一个章程规范在这里。4.指导与管理工作;项目经理一定是要有经验的，这个无可厚非。不管从技术上还是见识上，项目经理的主要任务是提供解决方案，指导技术难点等。在管理方便，项目经理应该提前制定单元工作量以及时间，包含单元测试时间。对单元开发以及项目整体进度的控制要严格要求，准确的做出判断、取舍等决策，合理利用周边资源，推动以及协作项目能按时保质的完成。5.项目收尾;项目收尾的工作是千奇百怪的，比如收钱的，测试的，维护的等。项目是一个临时的东西，它的周期很多时候都很短。我们会设定一个项目的生命周期，为了让周期更长久保持，我们会选择更新或者改版等。然后我们聊聊PM应具备什么;1.跟项目有关的资源以及领域的知识;2.懂得管理团队，以及积极的办公态度;3.热衷于你的团队与你的项目;4.有丰富的经验以及解决方案;5.领导力以及适当的亲和力;6.良好的大局观，时间观念强烈;7.条理清晰，文笔好;8.敏锐的市场嗅觉与观察力，最好是还能懂金融;9.过硬的技术能力，以及丰富的案例;10.良好的人品，谦虚谨慎的态度。以上是白话文，如果你想看专业的、程序化的也有，如下：项目管理知识：项目经理必须对PMBOK中的九大知识领域有足够的了解和认识，并能深刻理解以五个项目过程组和四个项目生命周期为框架的项目管理流程，懂得各种项目管理工具的使用。项目管理绩效(执行力)：在掌握项目管理知识的基础上，项目经理必须能将知识转化为实践，通过系统地运用项目管理的理念和方法，全面改善项目绩效。项目管理人格(软技能)：为了成功地进行项目管理，项目经理还必须具备一定的人格特质，这将对其在管理过程中的表现和态度产生重要的影响。最后我们说项目的规划与管理;这个没办法说的详细一些，因为每个项目都是因人而异的。那说项目要包含什么操作?大概有几个常规的，范围、变更、规划、管理、成功标准、监督机制。项目经理或者项目管理部门的标准也是不一样的。比如：有支持型的，有控制型的，有指令型的。针对企业的大小，人数，现状，环境来制定出管理的章程是否合理并且有效提高工作效率是一个合格的项目管理者的评定标准。说的简单点，项目规划就是制定出一套你的标准来合理约束你的团队，让你的团队能高效的完成分发的任务以及整个项目，而管理是为了监督与验收并且执行你的规划。后记聊聊我的一天;到公司就是上禅道管理看看分发出去的任务有没有完成。验收一下看看哪里需要修改或者返工，对照工作计划任务看看是否当天需要加班。之后就是收邮件，写工作笔记。直到中午吃饭，才可以停下来玩玩游戏什么的。都说项目经理很清闲，但是时间也是极为碎片化的，基本上没有什么完整的时间去做一一个事情，因为各部门会来时不时的回