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文档简介
软件服务合同协议书正规格式合同编号:__________软件服务合同协议书地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于:乙方愿意提供甲方所需的软件服务;双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求,为甲方提供如下软件服务:(1)软件定制开发:(2)软件系统部署:(3)软件系统维护与升级:(4)技术支持与培训:1.2乙方应按照甲方的要求,按时提供服务,并保证服务的质量。二、服务期限2.1本协议的服务期限为____年,自双方签订之日起计算。2.2除非双方另有约定,乙方应在服务期限内完成所有服务内容。三、服务费用3.1双方确认,乙方向甲方提供的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式及期限4.1甲方支付服务费用的方式如下:(1)本协议签订后____日内,甲方支付乙方服务费用的____%;(2)乙方完成服务内容后,甲方支付乙方服务费用的剩余____%。4.2甲方应按照本协议约定的付款期限及时支付服务费用。五、乙方的义务5.1乙方应按照甲方的要求,提供符合质量标准的软件服务。5.2乙方应保证所提供的软件服务不侵犯他人的知识产权。5.3乙方应对甲方提供的所有信息予以保密,未经甲方同意,不得向第三方披露。六、甲方的义务6.1甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。6.2甲方应提供必要的协助和配合,以便乙方更好地履行服务义务。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。7.2乙方未按照约定时间完成服务内容的,甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金,违约金计算方式为:违约金=服务费用×逾期天数×1%。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。九、其他约定9.1本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:一、附件列表:1.软件服务需求说明书2.软件开发计划书3.软件系统部署方案4.技术支持和培训方案5.软件服务费用明细表6.知识产权证明文件7.保密协议8.服务满意度评估标准二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成服务内容的,视为违约。2.乙方提供的软件服务不符合质量标准的,视为违约。3.乙方未按照约定保密甲方信息的,视为违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用的,视为违约。5.甲方未提供必要的协助和配合,导致乙方无法正常履行服务义务的,视为违约。三、法律名词及解释:1.软件服务合同:一方(甲方)委托另一方(乙方)提供软件定制开发、部署、维护、升级及技术支持等服务,双方约定服务费用、期限等条件的合同。2.软件定制开发:根据甲方的特定需求,乙方为其开发符合需求的软件产品。3.软件部署:将开发的软件产品安装到甲方的计算机系统中,使其具备使用条件。4.软件维护与升级:对已部署的软件产品进行日常运维、故障排查、功能优化等操作。5.技术支持与培训:为甲方提供软件产品的使用、维护、升级等方面的咨询和培训服务。6.违约金:一方违约时,根据违约程度向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方开发进度滞后:与乙方沟通,了解原因,必要时调整项目计划,增加人力或延长工期。2.软件产品质量问题:要求乙方及时修复,直至满足质量要求。3.甲方支付意愿不强:加强与甲方的沟通,解释合同条款,确保甲方履行付款义务。4.乙方泄露甲方信息:立即要求乙方停止泄露行为,签订补充保密协议,必要时追究法律责任。5.技术支持不足:要求乙方增加技术支持人员,提供远程或现场支持。五、所有应用场景
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