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文档简介

商家如何通过保证书提升消费者忠诚度合同编号:__________甲方(出卖人):地址:联系方式:乙方(买受人):地址:联系方式:鉴于甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就甲方向乙方提供商品及相关服务事宜,经充分协商,达成如下协议:一、商品及服务(详细商品名称、规格、数量、质量等要素由乙方在空白处填写)(详细服务内容由乙方在空白处填写)二、商品的交付及验收2.1甲方应按照乙方提供的地址和联系方式,将商品交付给乙方。2.2乙方应对收到的商品进行验收,确认商品的名称、规格、数量、质量等要素是否符合约定。如发现商品存在问题,乙方有权要求甲方进行更换或退货。三、商品的价格、支付及发票3.1双方约定商品的价格为(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2乙方应按照本合同约定的付款方式向甲方支付商品价款。3.3甲方应向乙方提供正规发票。四、商品的保修及售后服务4.1甲方提供的商品应依法享有保修服务。具体保修期限和保修范围由双方约定,如无特别约定,则按照商品的生产厂家提供的保修政策执行。4.2乙方在购买商品后,如遇到问题,有权联系甲方进行咨询和解决。甲方应在接到乙方通知后,及时提供技术支持和售后服务。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。5.2甲方未按照约定时间、地点、方式交付商品的,乙方有权要求甲方承担延迟履行违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,至商品交付完毕、售后服务结束之日终止。甲方(出卖人):乙方(买受人):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.商品清单2.服务项目说明3.付款凭证4.商品保修卡5.售后服务联系方式二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间、地点、方式交付商品,乙方有权要求甲方承担延迟履行违约金。2.甲方提供的商品或服务不符合约定,乙方有权要求更换或退货。3.甲方未提供正规发票,乙方有权要求甲方补交。4.乙方未按照约定时间支付商品价款,甲方有权要求乙方支付违约金。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中承担出卖人义务的一方。2.乙方:指合同中承担买受人义务的一方。3.商品:指双方约定甲方应向乙方提供的货物。4.服务:指双方约定甲方应向乙方提供的工作。5.违约金:指一方违约时,按照合同约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品交付问题:如甲方未能按时、按地、按方式交付商品,乙方应及时与甲方沟通,要求甲方承担延迟履行违约金。2.商品质量问题:如甲方提供的商品存在质量问题,乙方有权要求甲方更换或退货。3.售后服务问题:如乙方在使用商品过程中遇到问题,可联系甲方提供技术支持和售后服务。4.发票问题:如甲方未提供正规发票,乙方有权要求甲方补交。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供商品。2.甲方为乙

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