华为服务无忧质量有保障

华为服务无忧质量有保障合同编号：__________鉴于服务提供方具备并提供相关服务的能力，服务接受方拟向服务提供方订购相关服务，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）技术支持服务：服务提供方应对服务接受方在使用过程中遇到的技术问题提供及时、有效的解决方案；（2）维护保养服务：服务提供方应定期对服务接受方的设备进行维护保养，确保设备正常运行；（3）培训服务：服务提供方应对服务接受方的工作人员进行操作培训，提高其业务水平。1.2服务提供方应按照双方约定的服务标准和质量要求，提供相关服务。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。2.2服务提供方应在服务期限内按照约定提供相关服务。三、服务费用3.1服务提供方应按照双方约定的费用标准和支付方式，向服务接受方收取服务费用。3.2服务接受方应按照约定的时间和方式支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2服务提供方未按照约定提供服务或者提供的服务质量不符合约定的，服务接受方有权要求服务提供方改正或者赔偿。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，双方各执一份。7.2本合同自双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.服务提供方的服务能力证明文件2.服务接受方的业务需求文档3.双方签订的保密协议4.服务费用的详细收费标准5.服务提供方的服务记录和报告6.服务接受方的反馈和投诉记录7.双方签订的培训计划和培训材料二、违约行为及认定：1.服务提供方未按照约定时间提供服务，或提供的服务质量不符合约定标准，视为违约。2.服务提供方未保守服务接受方的商业秘密和机密信息，造成泄露，视为违约。3.服务接受方未按照约定时间和方式支付服务费用，视为违约。4.服务接受方未按照约定使用服务提供方提供的服务，导致服务无法正常进行，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务提供方：指具备并提供相关服务能力的法人或其他组织。2.服务接受方：指接受服务提供方提供服务的法人或其他组织。3.技术支持服务：指服务提供方对服务接受方在使用过程中遇到的技术问题提供及时、有效的解决方案。4.维护保养服务：指服务提供方定期对服务接受方的设备进行维护保养，确保设备正常运行。5.培训服务：指服务提供方对服务接受方的工作人员进行操作培训，提高其业务水平。6.服务费用：指服务提供方提供相关服务所收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务提供方未按照约定时间提供服务：及时与服务提供方沟通，要求其在规定时间内提供服务，如有必要，可按照合同约定追究其违约责任。2.提供的服务质量不符合约定标准：要求服务提供方改正，或按照合同约定追究其违约责任。3.服务接受方未按照约定时间和方式支付服务费用：及时与服务接受方沟通，要求其按照约定支付服务费用，如有必要，可按照合同约定追究其违约责任。4.服务接受方未按照约定使用服务提供方提供的服务：要求服务接受方改正，或按照合同约定追究其违约责任。5.合同履行过程中发生其他争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.技术支持服务场景：服务提供方针对服务接受方在使用过程中遇到的技术问题提供解决方案。2.维护保养服务场景：服务提供方定期对服务接受方的设备进行维护保养。3.培训服务场景：服务提供方对服务接受方的工作人员进行操作培训。4.商业秘密和机密信息保护场景：服务提供方保守服务接受