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文档简介

天猫商家诚信保证合同编号:__________甲方(卖方):【填写甲方全称】地址:【填写甲方地址】联系电话:【填写甲方联系电话】联系人:【填写甲方联系人】乙方(买方):【填写乙方全称】地址:【填写乙方地址】联系电话:【填写乙方联系电话】联系人:【填写乙方联系人】第一条商品及价格1.1甲方应在平台上销售的商品符合国家法律法规、平台规则及相关行业标准,不得销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。1.2甲方销售的商品价格应真实有效,不得高于市场合理水平,确保乙方享有公平的购买价格。第二条商品质量2.1甲方应对所售商品的质量负责,保证商品符合产品说明书、标签及相关法律法规的要求。2.2甲方在售商品时应提供商品合格证明、产品说明书等必要的文件,确保乙方在购买商品时能够充分了解商品的性能、用途、注意事项等信息。第三条售后服务3.1甲方应在商品销售后提供必要的售后服务,包括退换货、维修、咨询等。3.2甲方在收到乙方退货请求后,应在规定时间内办理退货手续,确保乙方的合法权益得到保障。第四条信息披露4.1甲方应如实向乙方披露商品信息,包括商品的性能、规格、价格、生产日期、保质期等。4.2甲方应保证所披露的信息真实、准确、完整,不得有虚假陈述、误导性陈述或重大遗漏。第五条诚信经营5.1甲方应诚信经营,遵守国家法律法规、平台规则,维护市场秩序。5.2甲方不得采取不正当竞争手段,如虚假宣传、恶意刷单、侵犯他人商标等。第六条违约责任6.1甲方违反本合同的,应承担违约责任,赔偿乙方因此所遭受的损失。6.2乙方违反本合同的,应承担违约责任,赔偿甲方因此所遭受的损失。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为【填写有效期】。8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(卖方):【填写甲方全称】乙方(买方):【填写乙方全称】签订日期:【填写签订日期】一、附件列表:1.商品质量检测报告2.商品合格证明3.产品说明书4.退换货申请表5.维修服务单6.售后服务政策7.诚信经营承诺书8.法律法规、平台规则等相关文件二、违约行为及认定:1.销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品:违反国家法律法规、平台规则。2.商品价格高于市场合理水平:违反公平交易原则。3.未如实披露商品信息:虚假陈述、误导性陈述或重大遗漏。4.采取不正当竞争手段:如虚假宣传、恶意刷单、侵犯他人商标等。5.未提供必要的售后服务:违反售后服务承诺。三、法律名词及解释:1.甲方:指在天猫平台上开设店铺的卖方。2.乙方:指在天猫平台上购买商品的消费者。3.诚信经营:遵守国家法律法规、平台规则,公平交易,维护市场秩序。4.售后服务:商品销售后提供的退换货、维修、咨询等服务。5.违约行为:违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:立即与供应商沟通,退换货或维修。2.售后服务问题:提供详细的售后服务政策,及时处理退换货请求。4.信息披露问题:完善商品信息,确保真实、准确、完整。5.违约行为:依据合同约定,承担违约责任,赔偿损失。五、所有应用场景:1.天猫平台上的商品销售。2.双方因商品质量、价格、售后服务等问题产生争议。3.

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