集团酒店房务部政策及程序楼层楼层中班员工工作内容_第1页
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ThedocumentwaspreparedonJanuary2,2021政策及程序POLICIES&PROCEDURESDepartment任务sk筹备Preparedte:::分部门etCheckedbyReferenceRM014(共1页)Policies：序：Procedures:1.中班员工应提前五分钟进入房务部办公室签到。2.根据日常清洁内容对公共区进行清洁，如吸走廊地毯、清洁烟缸及石粒、墙3.用过晚膳后，进入房务部办公室开会，听取中班副管家的特别安排及早班留4.开始开夜床，先开VIP房，然后依次按程序进行开床，开床时应注意对客人已5.及时清洁走房，保证酒店能提供可卖房，并对客人所需要求及时提供服务。6.根据副管家的安排作当日计划卫生，如：走廊空调出风口、走廊灯筒、消防7.向中班副管家汇报当日所发生的特别事项及客人的特别要求。8.待中班副管家检查确认后，方可下班，注意关闭好工作间的灯及门锁。9.交钥匙、对讲机、工作表并签退离开。

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