第11章（245高）练习附有答案

第11章（245高）练习[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.储蓄业务制度规定：下列不属于邮储银行司法查询（协助查询）内容的是（）。[单选题]*分户账信息查询交易明细查询根据实名证件查询账/卡号收/欠费明细查询(正确答案)答案解析：11.22.储蓄业务制度规定：司法查询（协助查询）在各级管理机构和（）办理。[单选题]*全国任一网点(正确答案)省内任一网点地市任一网点县（市）任一网点答案解析：11.23.储蓄业务制度规定：司法查询中若有权机关要求进行多笔相同种类的查询，且无需（）反馈查询结果的，可采用批量司法查询。[单选题]*当日(正确答案)次日3天一周答案解析：11.24.储蓄业务制度规定：下列属于司法查询（协助查询）内容的是（）。[单选题]*根据账号查卡号关联还款查询根据实名证件查询账/卡号(正确答案)收/欠费明细查询答案解析：11.25.储蓄业务制度规定：下列不属于邮储银行内部查询内容的是（）。[单选题]*交易流水查询末笔交易明细查询交易日志查询收/欠费明细查询(正确答案)答案解析：11.26.储蓄业务制度规定：止付交易是指因柜员操作错误造成客户分户账余额有误且未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的一种将客户账户内全部资金或部分资金暂时（）的一种交易。[单选题]*挂失锁定(正确答案)冻结停止支付答案解析：11.47.如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户可以办理的交易是（）[单选题]*汇入汇款(正确答案)汇出汇款个人存款证明存单质押答案解析：11.48.办理止付/解止付时，需有权人授权后办理，并填写（）。[单选题]*通用凭证修改分户账通知单(正确答案)差错通知单协助审查单答案解析：11.49.特殊情况下有权机关要求办理止付的，需通过（）审核。[单选题]*业务主管部门(正确答案)支行（局）长营业主管风险合规部门答案解析：11.410.储蓄业务制度规定：人工解止付交易只能在（）办理。[单选题]*一级支行原止付交易机构(正确答案)二级分行一级分行答案解析：11.411.储蓄业务制度规定：（）交易是指因柜员操作错误造成客户分户账余额有误且未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的一种将客户账户内全部资金或部分资金暂时锁定的一种交易。[单选题]*止付(正确答案)账户锁定冻结挂失答案解析：11.412.储蓄业务制度规定：柜员因操作失误造成存折/单户名输入错误的，应请客户尽快到（），出示原存款凭证和本人有效身份证件办理账户信息修改。[单选题]*开户网点(正确答案)省内任一网点地市任一网点县（市）网点答案解析：11.513.储蓄业务制度规定：客户因姓名或有效身份证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码时，需客户本人持存款凭证、账户对应的原有效身份证件和新有效身份证件，在（）办理，不允许代办。[单选题]*全国任一网点(正确答案)省内任一网点地市任一网点县（市）任一网点答案解析：11.514.储蓄业务制度规定：修改账户存款期限只能在开户后（）内办理，且只能办理一次。[单选题]*一个月二个月三个月(正确答案)六个月答案解析：11.515.储蓄业务制度规定：修改账户的存款期限不支持（）储种。[单选题]*整存整取零存整取存本取息通知存款(正确答案)答案解析：11.516.储蓄业务制度规定：账户信息修改是指根据客户申请或（），需对已开立账户的户名、证件信息、存期等要素进行修改的业务。[单选题]*柜员操作失误(正确答案)营业主管操作失误支行（局）长操作失误自助设备发生故障答案解析：11.517.存款账户的（）有误，不能使用账户信息进行处理。[单选题]*户名金额(正确答案)存期证件信息答案解析：11.518.因柜员操作失误需修改账户信息的，由（）填写《修改分户账通知单》并授权普柜按原交易凭单信息修改。[单选题]*本柜员其他柜员支行（局）长营业主管(正确答案)答案解析：11.519.储蓄业务制度规定：有权机关直接至管理机构（不含运营中心）进行司法查询（协助查询）的，由协助有权机关查询、冻结、扣划工作管理部门审核有权机关经办人员出具的相关内容不包括以下（）。*相关法律文书工作证件《中国邮政储蓄银行协助有权机关查询、冻结、扣划工作审查单》(正确答案)《中国邮政储蓄银行协助有权机关查询、冻结、扣划业务流转单》(正确答案)答案解析：11.220.储蓄业务制度规定：下列属于司法查询（协助查询）内容的有（）。*分户账信息查询(正确答案)交易明细查询(正确答案)根据实名证件查询账/卡号(正确答案)收/欠费明细查询答案解析：11.221.储蓄业务制度规定：司法查询（协助查询）可以在（）办理。*各级管理机构(正确答案)全国任一网点(正确答案)省内任一网点地市任一网点答案解析：11.222.储蓄业务制度规定：有权机关直接至运营中心或网点要求进行司法查询（协助查询）的，由运营中心或网点审核有权机关经办人员出具的相关法律文书及工作证件，审查通过的由经办人员填写《协助有权机关查询、冻结、扣划工作审查单》，经（）审批后，运营中心或网点再具体执行协助查询操作，查询结果直接反馈给要求查询的有权机关。*部门负责人(正确答案)支行（局）长(正确答案)营业主管授权人(正确答案)答案解析：11.223.以下不属于内部查询具体可查询内容的有（）。*签约关系查询(正确答案)分户账查询(正确答案)报表查询业务登记簿查询24.储蓄业务制度规定：内部查询可在（）办理。*各级管理机构(正确答案)网点(正确答案)自助机器电子渠道答案解析：11.225.储蓄业务制度规定：内部查询的内容包括（）。*交易流水查询(正确答案)交易日志查询(正确答案)各类报表查询(正确答案)相关业务登记簿查询(正确答案)答案解析：11.226.储蓄业务制度规定：账户止付期间不得办理的业务有（）。*存款取款(正确答案)个人存款证明(正确答案)存单质押(正确答案)答案解析：11.427.储蓄业务制度规定：止付交易是指因（）等原因而采取的一种将客户存款账户内全部资金或部分资金暂时锁定的一种交易。*柜员操作错误造成客户分户账余额有误且未能及时纠正错误(正确答案)急付款(正确答案)客户原因造成分户账余额有误自助设备发生故障答案解析：11.428.储蓄业务制度规定：止付交易包括（）。*金额止付部分止付账户止付(正确答案)限额止付(正确答案)答案解析：11.429.储蓄业务制度规定：以下关于止付/解止付的相关规定说法正确的有（）。*一本通可办理一本通或单个账户止付/解止付(正确答案)绿卡通可办理卡户或卡内单个账户止付/解止付(正确答案)一本通止付/解止付时所有账户均止付/解止付(正确答案)绿卡通卡户止付/解止付时，卡内活期主账户与所有本、外币子账户均止付/解止付(正确答案)答案解析：11.430.储蓄业务制度规定：止付交易只能因（）而办理。*银行内部差错(正确答案)急付款(正确答案)商易通、助农通和POS等设备押金(正确答案)客户的要求答案解析：11.431.储蓄业务制度规定：柜员因操作失误造成存折/单的（）差错，需要进行账户信息修改，应立即与客户联系，进行相应处理。*户名(正确答案)存期(正确答案)证件类型证件号码答案解析：11.532.储蓄业务制度规定：客户来网点申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码后，网点应留存（）。*新证件的复印件或影印件(正确答案)原证件的复印件或影印件(正确答案)相关证明的复印件或影印件(正确答案)存款凭证的复印件或影印件答案解析：11.533.储蓄业务制度规定：以下（）储种可以修改存款期限。*整存整取(正确答案)零存整取(正确答案)存本取息(正确答案)整存零取(正确答案)答案解析：11.534.邮储规定：以下（）的情况不能办理账户信息的修改。*存本取息已经取息(正确答案)存款金额错误(正确答案)整存零取已取款(正确答案)通知存款品种错误(正确答案)答案解析：11.535.储蓄业务制度规定：司法查询可以查询客户账户未笔交易流水。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.236.储蓄业务制度规定：司法查询（协助查询）中若有权机关要求进行多笔相同种类的查询，且无需当日反馈查询结果的，可采用批量司法查询。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.237.储蓄业务制度规定：司法查询（协助查询）在各级管理机构和账户原开户网点办理。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.238.储蓄业务制度规定：只有邮储网点才能受理司法查询。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.239.储蓄业务制度规定：司法查询（协助查询）业务的相关法律文书、工作证件复印件、《中国邮政储蓄银行协助有权机关查询、冻结、扣划工作审查单》、《中国邮政储蓄银行协助有权机关查询、冻结、扣划业务流转单》留存备查。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.240.储蓄业务制度规定：内部查询可在各级管理机构和网点办理。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.241.储蓄业务制度规定：网点操作人员在进行内部查询都需要有权人进行授权。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.242.储蓄业务制度规定：内部查询的范围与查询机构所辖范围一致。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.243.储蓄业务制度规定：对活期账户限额止付时，止付金额可大于账户余额。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.444.储蓄业务制度规定：限额止付后不允许办理账户止付，且限额止付不限定次数。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.445.账户止付未解止付前不允许再次办理账户止付，限额止付后也不允许办理账户止付。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.446.储蓄业务制度规定：因柜员操作错误的，可以进行账户止付。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.447.对定期账户限额止付时，止付金额可大于账户余额。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.448.副卡既可办理账户止付，也可办理限额止付，止付的是绿卡通活期主账户金额。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.449.因历史原因，在开展存量个人人民币银行存款账户相关身份信息真实性排查中，被邮储总行止付，止付原因为“虚假、匿名等无法核实账户”等9种原因的，可由全国任一网点核实身份后解除。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.450.账户止付和限额止付可在全国各级管理机构和网点办理（司法及公安止付除外）。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.451.储蓄业务制度规定：账户止付未解止付前不允许再次办理账户止付。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.452.储蓄业务制度规定：账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务，同是不得办理个人存款证明、存单质押等业务。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.453.储蓄业务制度规定：止付后系统自动生成止付号，解止付时需录入相应止付号。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.454.储蓄业务制度规定：存款介质丢失或遗忘密码的可使用柜员修改，视为客户申请修改，修改结果须经客户签字确认。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.555.储蓄业务制度规定：柜员因操作失误造成存折/单户名输入错误的，应请客户尽快到开户网点，出示原存款凭证和本人有效身份证件办理账户信息修改。不可代办。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.556.储蓄业务制度规定：客户申请修改存折/单户名后，必须换发新存折/单，原存折/单日终上缴二级分行会计运营中心。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：11.557.储蓄业务制度规定：修改账户存款期限只支持整存整取、零存整取、存本取息、整存零取四个储种，不支持通知存款品种。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.558.发现差错交易后，应及时与客户联系，告知差错情况和处理措施。无法联系上客户时，对于差错交易发生时的情况有监控录像的，应延长此监控录像保存时间，以利于与客户发生纠纷时取证。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.559.由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，暂不办理客户账户信息修改。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：11.560.储蓄业务制度规定：司法查询（协助查询）在各级管理机构和______办理。[填空题]*空1答案：全国任一网点61.储蓄业务制度规定：司法查询中若有权机关要求进行多笔相同种类的查询，且无需当日反馈查询结果的，可采用______司法查询。[填空题]*空1答案：批量62.______是将客户分户账部分余额进行止付，因柜员操作错误的，只允许止付差错金额。[