客户资源园区客户关系

客户资源园区客户关系合同编号：__________鉴于甲方拥有丰富的客户资源，并希望通过专业的园区客户关系管理提升客户满意度，增强客户粘性，乙方具有提供此类服务的专业能力和经验，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方提供园区客户关系管理服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的客户资源情况，提供针对性的客户关系管理方案，包括但不限于客户满意度调查、客户数据分析、客户关系维护等服务。1.2乙方应确保提供的服务质量符合行业标准和甲方的要求，并定期对服务质量进行评估和优化。1.3乙方应保证客户信息的安全和保密，不得泄露给任何第三方。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供的园区客户关系管理服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应按本协议约定的付款方式及时支付。3.2甲方应按照乙方的收费标准，支付乙方因提供本服务而产生的其他费用，包括但不限于差旅费、住宿费等。四、付款方式4.1甲方应在本协议签署后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用。4.2以后每____个月支付一次服务费用，每次支付金额为人民币____元整（大写：_______________________元整）。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本协议服务费用的____%。六、争议解决6.1对于因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：____年____月____日一、附件列表：1.客户资源园区客户关系管理方案2.客户满意度调查报告3.客户数据分析报告4.客户关系维护计划5.客户信息保密协议6.服务质量评估报告7.服务费用明细表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。2.乙方提供的服务质量不符合行业标准和甲方要求，视为违约。3.乙方泄露客户信息给第三方，视为违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未支付乙方因提供服务而产生的其他费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.客户资源：指甲方拥有的，与乙方提供服务相关的客户名单、联系方式等信息。2.客户关系管理：指通过专业的手段和方法，对客户进行满意度调查、数据分析、关系维护等活动，以提升客户满意度和忠诚度。3.服务质量：指乙方提供的客户关系管理服务满足甲方要求和行业标准的程度。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或者造成对方损失的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务进度滞后：乙方应增加人力、调整工作计划，确保按期提供服务。2.甲方支付服务费用不及时：甲方应按时支付服务费用，避免违约行为发生。3.客户信息泄露：乙方应加强信息安全管理，签订保密协议，确保客户信息安全。4.服务质量不达标：乙方应根据评估报告进行改进，提升服务质量。五、所有应用场景：1.甲方为园区管理方，拥有丰富的客户资源，希望通过专业管理提升