IT基础设施建设与运维制度

IT基础设施建设与运维制度一、总则本规章制度旨在规范和管理企业的IT基础设施建设与运维工作，确保企业信息化运营的顺利进行，提高工作效率和信息安全性。全部涉及IT基础设施建设与运维的人员，包含管理人员、技术人员、运维人员等，均应遵守本制度。二、责任与权限1.管理人员责任与权限1.1管理人员负责订立和调整IT基础设施建设与运维策略，确保其与企业整体发展战略相全都。1.2管理人员负责订立和审批IT基础设施建设与运维预算和计划，并监督执行情况。1.3管理人员负责协调各部门之间的沟通与合作，确保IT基础设施建设与运维工作的顺利进行。1.4管理人员有权对IT基础设施建设与运维人员进行评估和奖惩，保证人员水平和工作质量。2.技术人员责任与权限2.1技术人员负责IT基础设施建设与运维工作的具体实施和执行，并供应技术支持和解决方案。2.2技术人员负责进行IT基础设施的规划、设计和部署，确保稳定和安全运行。2.3技术人员负责对IT基础设施进行监控和维护，及时处理故障和安全事件。2.4技术人员有权对IT基础设施进行优化和改进，提升性能和稳定性。3.运维人员责任与权限3.1运维人员负责IT基础设施的日常运维工作，包含设备巡检、备份管理、设备更换等。3.2运维人员负责对IT基础设施进行故障处理和应急响应，确保系统的可用性和可靠性。3.3运维人员负责IT基础设施的安全管理，包含访问掌控、漏洞修复等措施的实施和监督。3.4运维人员有权对IT设备进行检修和维护和修理，确保设备的正常运行和寿命。三、IT基础设施建设1.设备采购1.1设备采购需依照企业的采购流程进行，包含编制设备需求计划、招投标、评审、合同签订等。1.2设备采购应遵从性能、质量、可扩展性和适应性等原则，确保最佳的性价比。1.3设备采购需提前同IT部门沟通和协调，确保设备的兼容性和可管理性。2.设备规划与布局2.1设备规划与布局应依据业务需求和安全性考虑，合理调配和部署各类设备。2.2设备规划与布局需考虑设备之间的联网和通信需求，确保信息流畅和稳定。2.3设备规划与布局需考虑设备的供电和散热需求，确保设备正常工作和安全运行。3.网络建设3.1网络建设需基于企业的业务需求和发展规划，确保网络的稳定和安全。3.2网络建设应遵从层次化、分段式的原则，将不同业务和安全级别的网络进行隔离。3.3网络建设需考虑网络带宽和QoS策略，保证关键业务的优先传输和高速网络连接。四、IT基础设施运维1.系统和应用管理1.1系统和应用的安装和升级需要提前进行测试和验证，确保其在生产环境中的稳定运行。1.2系统和应用的维护和优化需定期进行，包含清理日志、优化数据库、更新补丁等。1.3系统和应用的备份和恢复计划需编制和执行，确保数据的安全性和可靠性。2.数据中心管理2.1数据中心的温度、湿度和电力需定期检测和监控，确保设备的正常运行和安全。2.2数据中心的设备、机柜和布线需定期清理和维护，确保设备的可靠性和可用性。2.3数据中心的设备需进行定期的故障防备和维护，确保设备的正常工作和寿命。3.安全管理3.1安全管理需基于企业的安全策略和风险评估，订立相应的安全措施和操作规范。3.2安全管理需定期进行安全漏洞扫描和评估，及时修复漏洞并防备安全事件的发生。3.3安全管理需对紧要数据和系统进行备份和加密，确保数据的完整性和可用性。五、附则1.修订和解释本规章制度的修订和解释权归企业管理层全部，并需及时通知全部相关人员。2.违规处理2.1违反本制度的相关人员将受到相应的纪律处分，包含但不限于警告、罚款、降职、辞退等。2.2对于有意违反本制度且造成严重后果的情况，将追究相应的法律责