软件外包服务行业市场分析报告2024年

2024年软件外包服务行业市场分析报告汇报人：XXX日期：XXX1contents目录行业发展概述行业环境分析行业现状分析行业格局及趋势12342Part01行业发展概述行业定义行业发展历程行业产业链3行业定义软件外包属于外包服务的一种模式，主要是指企业将软件项目中的部分或全部工作分包给专业从事软件开发的服务商，致使该企业可以腾出精力专注其核心竞争力业务，并且可以达到软件项目成本有所降低的目的。目前我国软件与服务外包行业发展的主要特点如下:行业发展速度趋于稳定，主要业务集中在产业价值链低端，与各行业间的业务往来能力强。4行业产业链软件外包服务包括ITO（信息技术外包）、BPO（商业流程外包）、KPO（知识流程外包）。软件外包是基于这三类服务外包业务，最终能够以软件为载体的形式进行呈现。并随着软件外包行业的发展，业务流程呈现出从ITO到BPO、KPO价值增值的过程。软件研发、IT咨询商业资讯、法律服务、人力资源管理MFC(制造业)、电信、能源、交通运输、健康/制药、零售产业链概述5行业产业链软件研发、IT咨询产业链上游商业资讯、法律服务、人力资源管理产业链中游MFC(制造业)、电信、能源、交通运输、健康/制药、零售产业链下游6Part02行业环境分析行业政治环境行业经济环境行业社会环境行业驱动因素7行业政治环境描述8Part03行业现状分析行业现状行业痛点9行业现状全球信息化浪潮的推动下，软件服务外包产业快速发展，越来越多的国家和企业将发展软件技术外包服务提升至国家/企业的战略规划层面，全球软件技术外包服务行业市场规模增长显著。据统计，截至2021年全球软件外包服务市场规模达到1936亿美元，2016-2021年CAGR为73%。10行业市场情况目前，我国已进入互联网时代，计算机、网络和通信技术的迅速发展，不仅改变了人们的生活方式，也对传统的商业模式产生了剧烈冲击。近年来我国软件业软件业务收入保持较快增长，盈利能力稳步提升，据统计，截至2021年我国软件业务收入为94994亿元，同比增长17%，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，软件业利润总额达到11875亿元，同比增长6%。11行业市场规模随着世界经济一体化进程的加速发展，全球服务分包市场规模进一步扩大，由此带动了我国软件与服务外包市场的迅速发展，相关企业的数量与规模也在急速扩充。据统计，截至2021年我国软件外包服务市场规模为1692亿元，2016-2021年CAGR为175%。我国离岸软件外包的出口收入随着我国软件业务出口的收入增加而不断增加，离岸软件外包出口收入呈现持续增长的趋势，在软件业务出口中的比例持续保持平稳增长。2007年我国软件业务出口仅为102亿美元，截至2021年达到521亿元，十几年增加了五倍多。从软件外包服务出口来看，2017年出口额首次突破百亿美元大关，截至2021年我国软件外包服务出口为149亿美元，同比增长6%，占比软件业务出口比重为26%。12流通环节有待完善软件外包服务产品种类繁多，消费数量较大，质量参差不齐，试剂流通管理难以完善，导致软件外包服务行业目前在流通领域还面临许多问题。（1）在产品的流通中，许多环节缺少安全的冷链和冷库设施供应。在目前运输多为汽车和铁路运输的情况下，软件外包服务行业生产企业普遍采用运输箱内置冰冻袋的冷藏方式，在高温天气或长距离运输的情况下无法确保运输温度的稳定，影响试剂的安全性。（2）监管人员技术水平有待提高。软件外包服务产品是一种高技术含量的产品，产品研发涉及生物学、信息技术、电子技术、工程学等多项学科，而目前从事软件外包服务行业的人员50%以上是工商、质检管理等专业背景的人员，缺少必要的专业技术知识。知识背景的不匹配使得管理流程漏洞频发，软件外包服务行业整体监管水平有待提高。（3）中间环节加价严重。出于安全的考虑，国家对软件外包服务行业进出口标准与流程严格把控，环节复杂，中间环节加价严重，代理公司的介入可能使产品出厂价格上涨至少一倍以上，导致产品市场竞争力下降，阻碍本土软件外包服务行业企业的国际化进程。流通环节问题中间环节加价严重供应链质量监管Part04行业竞争格局及趋势行业发展趋势行业竞争格局行业代表企业14&&&行业竞争格局概述行业竞争格局概述中国政府正大力推动社会资本进入软件外包服务行业，对软件外包服务行业产品需求被迅速拉动，需求量呈现上升趋势，软件外包服务行业企业进军国民经济大产业的战略窗口期已经来临。软件外包服务行业各业态企业竞争激烈，当前，市场上50%以上的软件外包服务行业企业有外资介入，包括中外独（合）资、台港澳与境内合资、外商独资等，纯内资本土软件外包服务行业企业数目较少，约占软件外包服务行业企业总数的25%。此外，商业银行逐步进入软件外包服务行业，兴业银行、中心银行、民生银行等先后成立金融公司，涉足设备融资租赁业务。中国本土软件外包服务行业企业根据租赁公司股东背景及运营机制的不同又可以划分为厂商系、独立系和银行系三类三类软件外包服务行业企业各有优劣势：（1）软件外包服务行业企业具有设备技术优势，主要与母公司设备销售联动，以设备、耗材的销售利润覆盖融资租赁成本；（2）独立系软件外包服务行业企业产业化程度高，易形成差异化商业模式，提供专业化的融资租赁服务；（3）银行系软件外包服务行业企业背靠银行股东，能够以较低成本获取资金，且在渠道体系等方面具备一定优势。行业竞争格局日本金融企业是没有IT部门的，在“聚焦主业”思想的影响下，日本金融企业的IT部门纷纷自立门户成为了原有公司的一级外包商，承担了IT系统建设任务。自2000年以来，国内对日软件外包业务开始呈现大幅增长的态势，软件外包企业如雨后春笋般成长。但在发展过程中，许多外包企业的产品质量参差不齐，随着对日软件外包环境的逐渐成熟，对日软件外包的发展速度逐渐放缓，并开始慢慢趋于稳定。16行业发展趋势描述由规模扩张向质量提升发展:尽管目前我国的经济还处在复苏阶段，但随着信息技术的发展和服务经济时代的来临，软件与服务外包行业的发展，已经走在了我国各行业发展的前端。依靠技术的提升与智能化的不断发展，推动服务业的转型升级，促进软件与服务外包行业的发展，得到了政府高度的重视。在政府重视、市场需求和科技发展的大背景下，我国软件和服务外包业将继续稳步向前发展，并且由规模化的扩张，向质量提升的方向进行转型。新一轮信息技术升级在行业内不断延伸:新一轮的信息技术发展将以云计算、物理联网、移动连接、大型数据和人工智能为代表，为软件和服务外包行业的发展提供全新机会。这样的格局将会带动软件与服务外包行业与新型信息技术手段的交互程度不断增加，互相渗透与服务的连接不断增强。国内业务和离岸业务同步发展:自2006年我国服务外包行业起步以来，离岸业务得到了政策的大力支持。未来我国的主要签约国和地区，将逐步稳步增长。尤其是以“一带一路”沿线国家和地区为代表的离岸软件和服务外包业务，将会迎来更大的发展机遇，国内与离岸业务的同步发展，将会促进我国软件与服务外包行业的高速、稳定发展。行业竞争更加激烈:尽管软件和服务外包行业的知名公司相对集中在国内，但市场集中程度较低，前十个生产商的市场份额相对较低。市场上小型软件和服务外包企业的范围也比较广。这些企业在外部经营环境变化等因素的影响下，情况并不乐观。与此同时，该部门的企业面临着华为、联想等大型软件公司进入市场的潜在威胁，这将增加相互的竞争。华经产业研究院对中国AAA行业发展现状、市场供需情况等进行了详17行业发展趋势尽管目前我国的经济还处在复苏阶段，但随着信息技术的发展和服务经济时代的来临，软件与服务外包行业的发展，已经走在了我国各行业发展的前端。依靠技术的提升与智能化的不断发展，推动服务业的转型升级，促进软件与服务外包行业的发展，得到了政府高度的重视。在政府重视、市场需求和科技发展的大背景下，我国软件和服务外包业将继续稳步向前发展，并且由规模化的扩张，向质量提升的方向进行转型。新一轮的信息技术发展将以云计算、物理联网、移动连接、大型数据和人工智能为代表，为软件和服务外包行业的发展提供全新机会。这样的格局将会带动软件与服务外包行业与新型信息技术手段的交互程度不断增加，互相渗透与服务的连接不断增强。自2006年我国服务外包行业起步以来，离岸业务得到了政策的大力支持。未来我国的主要签约国和地区，将逐步稳步增长。尤其是以“一带一路”沿线国家和地区为代表的离岸软件和服务外包业务，将会迎来更大的发展机遇，国内与离岸业务的同步发展，将会促进我国软件与服务外包行业的高速、稳定发展。尽管软件和服务外包行业的知名公司相对集中在国内，但市场集中程度较低，前十个生产商的市场份额相对较低。市场上小型软件和服务外包企业的范围也比较广。这些企业在