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文档简介
绿带2[复制]0.Sigma的统计含义是()[单选题]*A:散布(正确答案)B:平均C:散布(分布)的最大值D:散布(分布)的最小值1.六西格玛起源于以下哪家公司()[单选题]*A摩托罗拉(正确答案)BGEC福特D索尼2.质量成本的构成不包括()[单选题]*A预防成本B鉴定成本C内部故障成本D库存成本(正确答案)3.六西格玛代表每百万个缺陷机会中有()个缺陷[单选题]*A1.4B2.4C3.4(正确答案)D4.44.六西格玛的总体方法是将实际问题转化成统计问题,再转化成统计解决方案,最终转化为()[单选题]*A数据解决方案B流程解决方案C过程解决方案D实际解决方案(正确答案)5.企业变革的实施框架不包括()[单选题]*A定义/调整战略B制定战略(正确答案)C战略“项目”D运作“流程”6.六西格玛的战略联盟包括战略、客户、人员和()[单选题]*A解决方案B流程(正确答案)C成本D项目7.精益六西格玛成功的捷径要有正确的项目、正确的人员、正确的()、正确的支持、正确的成效()[单选题]*A战略B目标C方法和工具(正确答案)D流程8.典型的精益六西格玛组织结构不包括()[单选题]*A倡导者B黑带大师C黑带D蓝带(正确答案)9.绿带的职责不包括()[单选题]*A精益六西格玛工具和知识的基础普及B通过精益六西格玛的方法支持公司的战略实现(正确答案)C利用精益六西格玛方法论支持公司的持续改进活动D应用精益六西格玛的方法来解决部门或企业面临的相关问题10.对精益六西格玛失败的潜在模式描述正确的是()[单选题]*A项目范围太大或太小(正确答案)B项目与财务指标联系密切C聚焦于”改善”,而非“培训”D得到管理层重视11.六西格玛是()I业绩衡量指标II持续改善的文化III通过项目来实施的业务改善方法IV绩效指标[单选题]*AI、II、IVBI、III、IVCI、II、III(正确答案)DII、III、IV12.精益生产起源于()[单选题]*A摩托罗拉B丰田(正确答案)CGED本田13.精益生产是一种通过企业所有环节上的浪费,以达到()的目的[单选题]*A缩短生产周期、改善质量和降低成本(正确答案)B满足供应商需求C优化组织结构D艺术性管理方法14.精益生产的五个基本原则包括:价值、价值流、流动、拉动和()[单选题]*A优质B流程优化C战略优化D追求尽善尽美(正确答案)15.价值流当中的3种活动不包括()[单选题]*A客户活动(正确答案)B增值的活动C必要的非增值活动D不必要的非增值活动16.八大浪费包括()[单选题]*I过度加工II过量生产III库存IV搬运V等待VI时间VII材料AI、II、IV、VI、VIIBI、II、III、IV、VICI、II、III、IV、V(正确答案)DII、III、IV、VI、VII17.()是指将原材料变成成品的过程中所需要的行动(包括增加价值和非增加价值)[单选题]*A价值B流程C管理D价值流(正确答案)18.价值流图是一张()的流程图。[单选题]*A供应商到供应商B基层到管理层C客户到客户端(正确答案)D供应商到客户19.对流动的目的的描述错误的是()[单选题]*A胜任B拉动(正确答案)C可用D适当20.拉动是从()开始,依次向前拉动所有工序[单选题]*A最终客户的需求(正确答案)B供应商的需求C管理层的需求D制造商的需求21.拉动式生产系统是在恰当的时间,为特定的产品,以恰当的速度,由()所决定[单选题]*A供应商(正确答案)B管理层C客户需求D战略需求22.尽善尽美的过程是为了达到()[单选题]*A原始状态B未来状态C当前状态D完美状态(正确答案)23.精益生产中的尽善尽美是为了实现零缺陷、零库存、没有WIP、无质量投诉和()[单选题]*A100%交付B准时交付C100%准时交付(正确答案)D100%准时24.精益屋方法中,精益目标不包括()[单选题]*A零库存(正确答案)B好的质量C低的成本D短的交付周期25.精益生产常用的工具包括()I价值流图II标准作业III目视管理IV差错预防V推动系统VI工程控制VII看板管理[单选题]*AI、II、IV、VI、VIIBI、II、III、IV、VICI、II、III、IV、VII(正确答案)DII、III、IV、VI、VII26.六西格玛是为了实现对质量的控制,而精益生产是为了实现对()的控制[单选题]*A流程B速度(正确答案)C质量D成本27.精益六西格玛包括定义、测量、()、改善和控制五个阶段[单选题]*A检验B优化C变革D分析(正确答案)28.项目选取的三种典型方式分别为战略之声、客户之声和()[单选题]*A流程之声(正确答案)B过程之声C员工之声D系统之声29.六西格玛项目筛选的过程要从()维度来考虑[单选题]*A收益性和创新性B可行性和管控性C收益性和可行性(正确答案)D管控性和创新性30.六西格玛项目收益性分析主要从财务、客户、()和流程四个方面进行测[单选题]*A业务目标(正确答案)B绩效目标C战略目标D收益目标31.六西格玛项目可行性分析主要从()、范围、数据可获得性和复杂性四个方面进行分析[单选题]*A资源控制B资源分配(正确答案)C财务分配D业务目标32.六西格玛项目立项原则应当符合具体的、可测量的、可实现的、相关的、时间限制的原则,简称为()[单选题]*ASPC原则BSIPOC原则CSMART原则(正确答案)DFEMA原则33.客户之声(VOC)是指客户对于你的()的需求和看法[单选题]*A战略目标B财务目标C组织结构D产品及流程(正确答案)34.战略之声(VOB)是用于描述你的企业在生产产品或()过程中的需求[单选题]*A战略执行B执行流程(正确答案)C销售流程D管理流程35.积极客户之声来源不包括()[单选题]*A访谈B小组访谈C平衡积分卡(正确答案)D市场调研36.获取客户之声的常用方法不包括()[单选题]*A收集具有预见性的客户需求B组织客户的资料画亲和图C使用现有数据进行头脑风暴D聚焦小组(正确答案)37.客户访谈计划的内容主要包括()I定义访谈目的II开发访谈指南III抽样计划IV地点计划V建立访谈团队VI时间计划[单选题]*AI、II、III、V(正确答案)BI、III、IV、VCI、II、III、VDII、III、IV、V38.客户访谈方法不包括()[单选题]*A个别访谈B小组访谈C集体访谈(正确答案)D聚焦访谈39.做访谈时,主张询问()的问题[单选题]*A具体性B明确性C试探性(正确答案)D拓展性40.主持访谈一般从日常话题开始,解释会谈、讨论的目标,倾听被访者说了些什么,给出建议或询问并记录详细步骤或结论,这种模式我们称为()[单选题]*ASIPOCBSPCCDMAICDSOLAR(正确答案)41.确定客户需求时,对调查的作用的描述不正确的是()[单选题]*A收集客户定性信息的方法(正确答案)B比访谈用的时间少C可以比访谈遇到更多的客户D数据可以是定量的也可以是定性的(开放式问题)42.确定客户需求时,调查的关键因素包括()、数据收集方法、抽样计划、分析计划等[单选题]*A调查原因B调查目的(正确答案)C结果分析D数据统计43.关键流程输出变量的类别不包括()[单选题]*A连续的与属性的B效率与效果C结果与预测D测量与分析(正确答案)44.项目Y’s的候选指标包括效果测量、()、与其他相关者的相关测量[单选题]*A结果测量B时间测量C效率测量(正确答案)D环境测量45.高阶流程图SIPOC的五步表示:供应商、输入、()、输出和客户[单选题]*A分析B改善C流程(正确答案)D测量46.创建SIPOC的两种方法分别是从()开始向左填写和从流程开始并由里向外填写[单选题]*A客户(正确答案)B供应商C管理层D制造商47.创建SIPOC时,从流程开始,并由里向外填写方法的第四步是识别()[单选题]*A流程的客户B整个流程需要的输入(正确答案)C输入的供应商D整个流程的输出48.项目管理中,定义项目的种类时按领域分,分为:生产、技术、采购、()、计划[单选题]*A制造B运输C销售D市场(正确答案)49.团队成长四个阶段包括形成、磨合、()、执行[单选题]*A规范(正确答案)B策划C建立D解散50.项目工作计划首先要()[单选题]*A注明工作量B分析资源瓶颈和外部因素C实施工作分解(正确答案)D完成项目控制计划51.变革过程中的四种角色分别是负责人、执行人、()、知会人[单选题]*A倡导人B咨询人(正确答案)C变革人D操作人52.在变革管理过程中,各利益相关方对变革的支持度和理解度程度最高的是()[单选题]*A反对者B观望者C追随者D推动者(正确答案)53.变革管理的大体计划包括()I愿景和战略性目标II管理咨询III激励和准备IV技能和培训V资源VI行动计划[单选题]*AI、II、IV、V、VIBI、II、III、IV、VICI、III、IV、V、VI(正确答案)DI、II、III、V、VI54.基本统计当中的数据类型包括()数据[单选题]*A计数型和计量型(正确答案)B计算型和计量型C测量型和计数型D测量型和计算型55.以下数据不是计量型数据的是()[单选题]*A时间B压力C班别(正确答案)D温度56.正态分布的特点是()[单选题]*A非对称分布B形态如喇叭口C在中位数处分布的频数最多D左右对称,平均值处分布的频数最多(正确答案)57.使用柏拉图的目的()[单选题]*A确定两个变量间的关系强弱B帮助聚焦于引起80%不良绩效的20%的问题(正确答案)C显示数据随时间变化的趋势D显示单个变量的不同状态时的颜色58.柏拉图中立柱的大体布局是()[单选题]*A从左至右越来越低(正确答案)B从左至右越来越高C从左至右一个水平高度D无任何规律59.使用时间序列图的目的()[单选题]*A确定两个变量间的关系强弱B帮助聚焦于引起80%不良绩效的20%的问题C显示数据随时间变化的趋势(正确答案)D显示单个变量的不同状态时的颜色60.测量仪器的分辨率必须小于或等于公差或过程变异的()[单选题]*A1%B10%(正确答案)C15%D30%61.明显分类数(NDC)为5~9时,意味着()[单选题]*A只能指出过程的输出是否合格,不能用于过程参数及指数的估计B只能用于过程参数及指数的粗略估计C表明测量系统的分辨力合格,能够用于过程参数及指数的估计(正确答案)D表明分辨力优良62.操作工与操作工或系统与系统之间的波动,称之为()[单选题]*A重复性B再现性(正确答案)C偏倚D线性63.测量仪器分辨率的定义是()[单选题]*A测量仪器能够读取的最小测量单位(正确答案)B由测量系统所得出的两个标准差而确定的可分辨的数据组数C同一部件观察测量值的平均值与基准值之间的差异D测量系统占过程整体波动的百分比64.明显分类数(NDC)的定义是()[单选题]*A测量仪器能够读取的最小测量单位B由测量系统所得出的两个标准差而确定的可分辨的数据组数(正确答案)C同一部件观察测量值的平均值与基准值之间的差异D测量系统占过程整体波动的百分比65.偏倚的定义是()[单选题]*A测量仪器能够读取的最小测量单位B由测量系统所得出的两个标准差而确定的可分辨的数据组数C同一部件观察测量值的平均值与基准值之间的差异(正确答案)D测量系统占过程整体波动的百分比66.%R&R的定义是()[单选题]*A测量仪器能够读取的最小测量单位B由测量系统所得出的两个标准差而确定的可分辨的数据组数C同一部件观察测量值的平均值与基准值之间的差异D测量系统占过程整体波动的百分比(正确答案)67.如果测量系统合格,%R&R和%P/T必须小于()[单选题]*A50%B30%(正确答案)C10%D5%68.Kappa值的判断标准中,评价人自身或之间有很好的一致性,要求Kappa值为()[单选题]*A>0.5B>0.6C>0.7D>=0.75(正确答案)69.抽样方法不包括()[单选题]*A简单随即抽样B分层抽样C集群抽样D黑白抽样(正确答案)70.影响抽样质量的因素不包括()[单选题]*A选择偏好B环境变化C测量偏见D数据类型(正确答案)71.控制图的发明人是()[单选题]*A牛顿B贝克汉姆C休哈特(正确答案)D戴明72.控制图中不包含以下哪一条线()[单选题]*AUCLBCLCLCLDUSL(正确答案)73.[μ-3σ,μ+3σ]范围内的概率是()[单选题]*A100%B99.73%(正确答案)C95%D90%74.控制图中,9个点在中心线的一侧排成连续一行的概率是()[单选题]*A1B0.003906(正确答案)C0.5D0.00000575.控制图的作用不包括()[单选题]*A观测可测量的参数B判断数据类型(正确答案)C控制可测量的参数D预测未来的发展76.按产品质量特性分类,控制图包括计量型控制图和()[单选题]*A计数型控制图(正确答案)B预控制图C多变量控制图D三相控制图77.按控制图的用途来分类,控制图包括分析用控制图和()[单选题]*A控制用控制图(正确答案)B预控制图C多变量控制图D三相控制图78.计数型控制图不包括()[单选题]*AU图BC图Cp图Dz图(正确答案)79.对于计量型数据,如果每次取样数量的个数是1,应采用()[单选题]*AXBar-R图(正确答案)BI-MR图CU图DC图80.XBar-R图的定义是()[单选题]*A个体和移动极差图B均值和极差图(正确答案)C不良率图D不良数图81.I-MR图的定义是()[单选题]*A个体和移动极差图(正确答案)B均值和极差图C不良率图D不良数图82.P图的定义是()[单选题]*A个体和移动极差图B均值和极差图C不良率图(正确答案)D不良数图83.Np图的定义是()[单选题]*A个体和移动极差图B均值和极差图C不良率图D不良数图(正确答案)84.控制图成功的原因不包括()[单选题]*A管理层“信仰Buy-In”B测量系统要合格C不仅对“Y”进行SPC,对“X”也要进行SPCD数据必须都是计量型的(正确答案)85.DPPM的含义是()[单选题]*A每百万产品中的缺陷品数(正确答案)B单位产品缺陷数C至少含有一个缺陷的产品D每百万次缺陷机会中的缺陷数86.DPMO的含义是()[单选题]*A每百万产品中的缺陷品数B单位产品缺陷数C至少含有一个缺陷的产品D每百万次缺陷机会中的缺陷数(正确答案)87.DPU的含义是()[单选题]*A每百万产品中的缺陷品数B单位产品缺陷数(正确答案)C至少含有一个缺陷的产品D每百万次缺陷机会中的缺陷数88.缺陷品的含义是()[单选题]*A每百万产品中的缺陷品数B单位产品缺陷数C至少含有一个缺陷的产品(正确答案)D每百万次缺陷机会中的缺陷数89.缺陷的含义是()[单选题]*A每百万产品中的缺陷品数B单位产品缺陷数C过程的输出不符合所定义的规格的不符合点(正确答案)D每百万次缺陷机会中的缺陷数90.Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确()[单选题]*A.Cp<=CpkB.Cp>=Cpk(正确答案)C.Cp<CpkD.Cp>Cpk91.在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为()[单选题]*A.0.0032B.3200(正确答案)C.32000D.160092.过程能力过剩要求Cp()[单选题]*A<0.67B<1C>1.33D>=1.67(正确答案)93.流程改进涉及“排除,取消”、“合并”、“重排”和()四项原则[单选题]*A理解B感知C沟通D简化(正确答案)94.鱼骨图也叫做()[单选题]*A意大利面条图B石川馨图(正确答案)C直方图D帕累托图95.制造类鱼骨图不包括哪方面的考虑()[单选题]*A人员B材料C方法D国籍(正确答案)96.管理类鱼骨图不包括哪方面的考虑()[单选题]*
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