轨道站务员 理论单选1-100附有答案

轨道站务员理论单选1-100[复制]单选1-1001、社会主义职业道德的办事公道，不徇私情，所体现的是（

）宗旨。[单选题]*A.为朋友服务B.为人民服务(正确答案)C.为国家服务D.为单位服务2、职业道德是以“责、权、（

）”的统一为基础的。[单选题]*A.钱B.权C.利(正确答案)D.益3、（

）是社会全体从业者通过互相服务，来达到社会发展，共同幸福。[单选题]*A.服务社会B.服务群众(正确答案)C.服务人民D.服务家人4、奉献社会是社会主义职业道德的（

）。[单选题]*A.基本特征B.最高要求(正确答案)C.本质特征D.起码要求5、（

）是做人的基本准则，是中华民族的传统美德，也是优良的职业作风。[单选题]*A.诚实守信(正确答案)B.辛勤劳动C.享受D.贪钱6、全面建设小康社会必须在（

）上下工夫。[单选题]*A.全面(正确答案)B.重点C.协调D.局部7、团结互助是构建和谐社会的（

）。[单选题]*A.重要基础B.重要途径(正确答案)C.重要保障D.重要手段8、作为社会主义人际关系的基本准则，（

）是建立和谐人际关系、维护良好社会秩序的重要手段。[单选题]*A.服务人民B.辛勤劳动C.诚实守信D.团结互助(正确答案)9、要有效地纠正和坚决抵制行业不正之风，关键是要提倡（

）。[单选题]*A.廉洁奉公(正确答案)B.诚实守信C.办事公道D.服务群众10、每一个公民，特别是职业劳动者都有维护法律尊严，坚决同违法违纪和以权谋私行为进行斗争的（

）。[单选题]*A.权利B.义务(正确答案)C.责任D.要求11.“1567”中的5S是安全、快捷、（

）、微笑、(

)[单选题]*A、舒适；满意B、舒适；服务C、标准；满意(正确答案)D、满意；服务12.绝缘靴、绝缘手套必须按照（

）送检，检验合格后方可投入使用

[单选题]*

A、规定时间

B、规定周期

(正确答案)C、每半年

D、每一年13.引导手信号，应待列车头部越过信号显示地点后方可收回，显示地点（

）

[单选题]*

A、来车方向站台门端门外

(正确答案)B、来车方向站台门端门内C、站台头端墙处D、在看见列车头部灯时开始显示14.分公司每年结合（

）活动，通过车站、列车多媒体设备及展板等对乘客进行消防安全宣传。[单选题]*A、安全月B、消防月(正确答案)C、安全生产月D、消防安全月15.按照“（

）”原则，实行逐级安全责任制，各级主管安全负责人为特种设备安全管理责任人。[单选题]*A、安全第一，预防为主B、谁主管，谁负责(正确答案)C、安全为主，分级管控D、谁使用，谁负责16.员工休丧假应填写《运营分公司婚、丧、生育假休假申请表》，经（

）同意，报部门负责人审批后休假。[单选题]*A、部门经理B、分部主任C、车站站长(正确答案)D、分部副主任

17.车站管理区域范围：车站内部、站外风亭、出入口（）范围内。[单选题]*A、3米B、4米

C、5米(正确答案)D、10米18.《站车安保反恐管理细则》中规定车站安保管理要坚持三个“常态化”：即持械检查常态化、人身抽检常态化、（

）。[单选题]*A、安全检查常态化B、列车巡查常态化C、液体检查常态化D、红袖标佩戴常态化

(正确答案)19.有效投诉率不大于（）件/百万人次。[单选题]*A、2、5(正确答案)

B、2（含2件）

C、3件（不含3件）D、2件以上（不含2件）

20.向乘客发放赠票（）张及以下的，须经车站站长或站长助理同意。[单选题]*A、1

B、2

C、3D、4(正确答案)21.进入气灭房间,应将气体灭火就地操作装置操作至（

）位,出来后应恢复至（）位。[单选题]*A、手动关、手动开

B、手动、手动C、自动、自动

D、手动、自动(正确答案)22.消防控制室值班实行（）双人值班制度，消防控制室值班人员应持有建（构）筑物消防员职业资格证书。[单选题]*A、24小时(正确答案)B、全天

C、实时

D、不间断23.对账实不一致情况线网管控中心通知，客运部门组织调查，分部将调查情况在（

）个工作日内上报部门，部门查明原因后在3个工作日内将调查情况书面报线网管控中心。[单选题]*A、1B、2(正确答案)C、3D、424.“互锁解除”发车：站台门发生故障的车站使用互锁解除发车时，确认站台安全后，动车前进行“互锁解除”设定操作，直至列车尾部越过出站信号机后（

）方可恢复“互锁除”禁止。[单选题]*A、5SB、10SC、15S(正确答案)D、20S25.车站收到《售票员票款差异确认通知书》后，如当事人对差异的认定有异议，可在收文后的（

）个工作日内，向分部票务助理提交《售票员票款差异确认通知书》，分部核查无误后上报部门，部门再提交线网管控中心。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、426.分公司消防安全管理部门至少（

）组织一次消防安全培训，各中心、部门应组织二次培训确保全员覆盖。[单选题]*A、每半年(正确答案)B、每三个月C、每一年D、每月27.在二维码电子车票使用过程中，若同一账户产生了不完整交易（只有出站没有进站等情况），交易保存（

），乘客可在车站票务中心进行补登或在当日运营时间结束后通过APP完成自助补登操作。[单选题]*A、5日(正确答案)B、7日C、14日D、10日28.以下不属于车站安保反恐指责的是（）[单选题]*A、负责对安保人员出勤到岗、实名持证上岗、岗位纪律、值岗形象、作业情况、违纪情况等内容进行监督检查，对存在的问题及时纠正。B、负责安检设备及安保装备属地日常管理，每班对安检设备及安保装备使用、运行、维修情况、安检点卫生等进行监督检查。C、负责根据车站站厅结构及客流情况，组织设置安检隔离带，避免对车站客流进出的影响。

D、负责属地安保委外单位的管理、监督、检查及考评工作。(正确答案)29.TVM故障或大客流情况下，在预制单程票将售完的情况下，乘客经车站员工引导后，客流仍未缓解时，可由（

）或以上级别人员根据客流情况决定售卖应急纸票。[单选题]*A、车站站长B、行调C、站务分部主任(正确答案)D、经理30.单程票、营销车票、应急纸票：配送至车站后，车站需在（

）个工作日内完成数量清点确认，未完成数量清点确认的，不得投入使用。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、431.乘客从本站进站本站出站时，出闸时单程票闸机回收；非单程票票种扣除该车票的最小车程费或扣除（

）次乘次。[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、3D、432.向封锁线路发出救援列车时，不办理行车闭塞手续，以（）作为进入该封锁线路的许可。

[单选题]*A、信号机B、值班员命令

C、行调命令(正确答案)D、司机命令33.普通长安通卡（交通一卡通本地普通卡）：持西安长安通支付有限责任公司认定的普通长安通卡乘车时，可享受（

）折优惠。[单选题]*A、3B、5C、7D、9(正确答案)34.班组（车站）级应急演练：由各班组（车站）根据实际情况自行或在上级单位的组织下进行的现场处置演练，每月（

）（其中实战练不少于一次），需覆盖全员。班组（车站）级应急预案演练主要针对现场处置方案。[单选题]*A、四次B、三次C、两次(正确答案)D、一次35.TVM故障或大客流情况下，在预制单程票将售完的情况下，乘客经车站员工引导后，客流仍未缓解时，可由站务分部主任根据客流情况决定售卖（

）。[单选题]*A、预制单程票B、应急纸票(正确答案)C、行李票D、预发售单程票36.特种设备使用人员需（

）对在用设备进行例行安全检查[单选题]*A、运营开始前B、每两小时C、每天(正确答案)D、每月37.路票填写，首趟车还应包括“首限速（

）”首趟车前方进路有道岔时，需在路票右上角注明“已加锁”（非办理进路车站需要询问办理车站），非固定股道接车、折返应在路票上注明接车、折返股道。[单选题]*A、15km/hB、20km/hC、25km/h(正确答案)D、30km/h38.告示底边高度应距地面（

）米。[单选题]*A、1.2B、1.5(正确答案)C、1.7

D、139.当不能在车站ATS工作站上排列进路，而道岔可以在车站ATS工作站上操作“道岔定操或道岔反操”命令及“道岔电子锁定”命令，办理站确认进路上的所有道岔位置正确且电子锁定后通知列车所在站（列车在本办理站时除外），司机凭（

）发车[单选题]*A、列车所在站发出的动车指令(正确答案)B、地面信号C、行调命令D、发车手信号40.乘客反映出闸机卡票，按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费出站票，由售票员单人确认，同时报（

）进行处理。[单选题]*A、FC维修人员(正确答案)

B、客运值班员

C、值班站长

D、厅巡岗41.员工因工负伤，从申告至工伤认定结果公布期间按病假或事假处理；（）工伤保险处认定工伤的，自本人休假之日起按工伤假处理。[单选题]*A、省

B、市

(正确答案)C、区

D、分公司42.（

）的健康证明取证由运营中心统一组织，证件原件置于该车站《公共场所卫生档案》中集中保管。[单选题]*A、车站工作人员B、值班员C、站务员岗位(正确答案)D、值班站长43.FAS工作站显示系统各设备状态颜色：设备常态:（

）。[单选题]*

A、绿色

(正确答案)B、蓝色

C、红色

D、紫色44.婚假时间规定，符合法定婚龄的员工（男22周岁，女20周岁）给予（

）婚假。依法办理结婚登记的夫妻在结婚登记前参加婚前医学检查的，在国家规定婚假的基础上增加假期（

）。[单选题]*A、5天，10天B、5天，13天C、3天，10天(正确答案)D、3天，15天45.启动钢瓶使用的气体是（

）。[单选题]*A、氮气(正确答案)B、氩气C、二氧化碳D、IG54146.车票盘点车站对账实不一致情况应立即上报客运部门，客运部门及时组织调查并在（

）个工作日内将调查情况书面反馈（

）。[单选题]*A、1；线网管控中心B、2；生产调度C、3；生产调度D、3；线网管控中心(正确答案)47.当室内夜间温度低于（

）时可以使用电暖器。非采暖季使用电暖器应在属地管理中心、部门备案。[单选题]*A、19摄氏度B、18摄氏度C、17摄氏度D、16摄氏度(正确答案)48.需取消列车进路或关闭信号时，应先通知（

），在确认列车尚未启动时方可取消列车路或关闭信号。[单选题]*A、相关车站B、行调C、站台D、司机(正确答案)49.车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站开站前（

）至从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后。[单选题]*A、30分钟B、5分钟C、15分钟D、10分钟(正确答案)50.电话闭塞法时（

）递送上行路票。[单选题]*A、站务员B、客运值班员(正确答案)C、值班站长D、站长51.消防控制室值班人员、自动消防系统操作、维修人员应（

）。[单选题]*A、持消防证B、培训合格C、持证上岗(正确答案)D、通过考试52.BOM“预发售/抵消”操作，本班次预发售的单程票（

）抵消。[单选题]*A、只能本班次(正确答案)B、只能本站C、只能当日D、任意时间53.列车进出折返线或存车线（利用存车线进行站前折返作业除外）时，比照调车方式办理，限速（

）。[单选题]*A、5km/hB、15km/hC、25km/hD、30km/h

(正确答案)54.所有人员的劳动防护用品按“（

）”进行发放。

[单选题]*A、工作性质B、工作时间C、发放要求D、发放标准(正确答案)55.应急纸票发售时需由车站人员在正、副券加盖（

）和日期章[单选题]*A、票务专用章B、站名章(正确答案)C、金额章D、行车专用章56.责任中心、部门收到《西安地铁乘客事务处理单》后，如为投诉、申诉、举报等事务，须在（

）个工作日内处理和回复乘客，并将办理结果反馈至线网管控中心。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、557.消防控制室必须实行每日（

）小时专人值班制度，每班不少于（

）人。[单选题]*A、24、2(正确答案)B、12、2C、24、1D、12、158.折返站（站后折返）同意闭塞的条件为本次列车的接车进路准备妥当，前次列车驶入（

）停稳。[单选题]*A、折返线(正确答案)B、存车线C、渡线D、联络线59.在使用中，电暖器必须离其它电器设备（电脑、打印机电源插座及电线等）（

）以上距离[单选题]*A、20公分B、30公分C、40公分(正确答案)D、50公分60.需要给特殊工作卡充值时（小于或者等于50次方可充值），需经（

）同意。[单选题]*A、客运值班员B、值班站长(正确答案)C、站长D、票务调度61.指令标志的含义是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。其基本型式是圆形边框，图形符号为白色，衬底为（

）[单选题]*A、红色B、蓝色(正确答案)C、绿色D、黑色62.因故障（事件或事故）预计中断其一线路双向行车达30分钟及以上时或者单向行车达（

）分钟及以上时，需启动公交接驳。[单选题]*A、20

B、30

C、40

(正确答案)D、6063.交接班站务员共同清点票亭保管的钥匙、设备、备品及各类发票，确认数量、状态无异常后，在（

）上签字确认。如发现异常及时上报客运值班员及值班站长。[单选题]*A、客运值班员交接班本

B、票务钥匙借用本C、票务中心交接班本(正确答案)

D、钥匙借用本64.劳动防护用品指由生产经营单位为从业人员配备的，使其在劳动过程中免遭或者减轻事故伤害及职业病危害的（

）。[单选题]*A、劳保防护装备B、个人防护装备C、个体防护装备(正确答案)D、员工防护装备65.车站负责对从业人员的健康证进行定期检查，健康证明过期前（

）通知其重新办理，发现假证、无效证等情况，立即重新办理，并报所属运营中心备案。[单选题]*A、7天B、30天C、20天D、15天(正确答案)66.（

）（如安全带，安全帽，绝缘、防毒用品）在使用前要仔细检查，发现问题应暂停使用并及时上报。[单选题]*A、特种劳动防护用品(正确答案)B、劳保防护用品C、特种作业防护用品D、个人防护用品67.ATS是指（

）。[单选题]*A、列车自动防护B、列车自动控制C、计算机联锁D、列车自动监控(正确答案)68.有下列情形之一的，可正常享受当年的年休假（

）[单选题]*A、累计工作满1年不满10年的员工，当年病、事假累计70天B、累计工作满1年不满10年的员工，当年病、事假累计超过50天(正确答案)C、累计工作满10年不满20年的员工，当年病、事假累计超过100天

D、累计工作满20年以上的员工，当年病、事假累计超过150天69.在行调与车站核对列车位置时，行值应在（

）上准确记录本站及相邻站的列车位置及车次情况，并根据行调命令准确复诵相关内容。[单选题]*A、当班登记交接班本B、线路示意图(正确答案)C、草稿本D、占线板70.（

）主要包括生产安全事故、消防安全事故、特种设备安全事故和道路交通安全事故。[单选题]*

A、运营事故

(正确答案)B、安全生产事故

C、安全事故

D、运营安全事故71.当积水漫过（

）时，该区段禁止通过[单选题]*A、轨底B、轨腰C、轨面(正确答案)D、轨顶72.从业人员每年10月进行一次公共场所卫生知识培训，培训考试记录存于车站公共场所卫生档案或班组集中空调通风系统卫生管档案中，每年（

）日前完成。[单选题]*A、10月31日(正确答案)B、10月25日C、10月20日D、10月23日73.需要进行AFC紧急释放操作时，则按下IBP盘上的紧急释放按钮（

）秒，闸机释放灯亮，表示操作成功。[单选题]*A、2秒(正确答案)B、1-5秒C、5秒D、1-3秒74.员工入司当年不享受年休假，自次年起全年内可按下列规定享受年休假。累计工作满1年不满10年的，年休假（

）天[单选题]*A、5天(正确答案)B、10天C、15天D、20天75.特殊工作卡，（

）安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用，解决大客流情况下扇门被误用乘客的进、出站。[单选题]*A、分部副主任B、行车值班员C、客运值班员D、值班站长

(正确答案)76.员工无故迟到、早退、缺勤单次时间达(

）及以上，计旷工1次[单选题]*A、60分钟

B、90分钟

C、120分钟

D、30分钟(正确答案)77.需取消列车进路或关闭信号时，应先通知（

），在确认（

）时方可取消列车进路或关闭信号。[单选题]*A、司机；行调同意B、司机；列车启动C、行调；列车尚未启动D、司机；列车尚未启动(正确答案)78.清点硬币回收箱时发现清空单据中“1元硬币循环箱实际清出金额＜钱箱显示金额”时,客运值班员应对该台TVM的硬币进行(

）。[单选题]*A、确认

B、清空C、二次清空(正确答案)

D、收取79.恶劣天气预警由低到高分为（

）四级预警。[单选题]*A、蓝色、黄色、红色、橙色B、蓝色、橙色、黄色、红色C、黄色、蓝色、橙色、红色D、蓝色、黄色、橙色、红色(正确答案)80.应急纸票发售时需由车站人员在正、副券加盖站名章和（

）[单选题]*A、票务专用章

B、金额章

C、日期章

(正确答案)D、行车专用章81.车站站存发票每种面额少于（

）张时，车站客运值班员应立即向各分部票务专职申报。[单选题]*A、2000

B、3000(正确答案)C、4000

D、500082.在运营生产中，发生（

）情况或造成下列后果之一的为B类事故苗头[单选题]*A、正线列车擅自改变列车运行方向行车(正确答案)B、2人重伤，或者10人以上轻伤C、直接经济损失20万元以上30万元以下D、调车冲突83.员工（含新入司）因工作需要临时进出门禁权限外的门禁区域时，应取得负责管理该门禁区域的（

）同意后方可进入。[单选题]*A、运营中心(正确答案)B、二级部门C、线网中心D、分部（车间）84.（

）是生产经营单位安全生产管理的重要内容，其工作重点是查找安全生产管理工作存在的漏洞和死角，检查生产现场安全防护设施、作业环境是否存在不安全状态，现场作业人员的行为是否符合安全规范，以及设备、系统运行状况等。[单选题]*A、定期安全检查B、安全生产检查(正确答案)C、安全跟岗检查D、交接班安全检查85.报表保管期限达到（

）年，由分部票务助理联系综合室材料员处理。[单选题]*A、1B、2C、3(正确答案)D、486.发生突发事件时，监察人员可调动分公司范围内的人员、物资、设备设施进行（

）。

[单选题]*A、应急处置

(正确答案)B、应急抢险

C、抢修

D、疏散87.禁止抢道、抓车、钻车，徒手在停留列车、车辆前部或尾部通过时，应与其保持（

）米以上的安全距离。[单选题]*A、2B、3(正确答案)C、4D、588.因地铁运营故障或特殊原因导致无法正常乘车或多扣费的情况（含电子车票），乘客可以在特殊情况发生起（

）个工作日内（含故障日）到任意地铁站办理退票和多扣费退款。

[单选题]*A、六

B、七(正确答案)

C、八

D、五89.各使用中心相关岗位要将行车安全防护器具纳入交接班内容，对于存放在轨行区的行车安全防护器具由车站（

）定期检查一次，并作好记录。[单选题]*A、半月B、每月(正确答案)C、月初D、每月1日90.乘客电子支付过程中，售票员必须核实乘客手机（

）、BOM收款确认信息无误；发售车票或完成充值后，售票员须对票卡信息进行查询，同时请乘客确认，确保售出车票或充值金额与乘客需求一致。[单选题]*A、支付信息(正确答案)B、条形码C、手机号D、二维码91.在现场轨行区人工准备进路时，红闪灯设置在来车方向轨道上（红闪灯吸在列车前进方向的右侧钢轨上），整条进路靠近来车方向第一幅道岔尖轨尖端最外方（顺向为警冲标外方）适当位置（原则上不少于（

）米）。[单选题]*A、3B、4C、5(正确答案)D、692.两道及以下